图为江苏省泰州梅兰芳公园游客。 唐德红的照片(人民的视野)。
国庆节结束了一年退休老人的高峰。 近年来，随着我国老年人的发展，家长旅游已成为旅游市场的一个新热点。 根据国家老年人委员会的数据，老年人的人数占游客总数的20%以上，父母的出行逐渐成为儿童孝顺的重要途径。 然而，许多人发现，对老年人和团体旅行有许多明确的隐性障碍，这使得原本感兴趣的老年人感到焦虑。 原因是什么？ 记者接受了采访。
70岁以上的家庭必须由家庭成员陪同。
健康并不比年轻人购物的愿望强。一些旅行社为老年人设定了隐藏的门槛。
王女士的父亲，住在河南，是72岁。王女士想报名参加老年旅行团。 因此，旅行社总是告诉70岁以上的老人，他们需要家人陪伴他们。 退休后，这位老人相对自由地出去避开寒暑假、黄金周等旅游旺季，但他的孩子们不能按旅行社的要求陪伴他们。 最后，老年人的旅行问题成为许多儿童的问题。
事实上，早在2016年，中国就颁布了“旅行社老年旅行服务条例”，旅行社不得拒绝超过60岁的老年人。 但一些旅行社担心老年人的健康状况仍将设定自己的年龄门槛。 例如，一个著名的旅游网站在其注意事项上明确表示：由于服务能力的限制。 不接受65岁（包括65岁）以上的老年人预订云南跟随产品，不接受70岁（包括70岁）以上的产品。 不能接待81岁以上的游客。 一些旅游保险公司将明确指出，被保险人必须少于80岁，等等。
王女士有点不明白为什么旅行社不得不拒绝老人独自旅行。 这不等于放弃一个大市场吗？ 旅行社有自己的想法。
一方面，为了安全起见。 中州旅行社总经理王春杰对记者说，他对老年人的健康状况感到担忧。 一旦发生事故或突发疾病，家庭和旅行社之间不可避免地会发生争执。有些旅行社不愿意承担这一责任，只是排除老年人的责任。
另一方面，这是为了盈利。 一家旅游开发公司的创始人刘先生告诉记者，收费和购物是旅行社的两种传统收入方式。 对于老年人来说，许多收费经验项目不能考虑到他们的年龄和身体因素。 此外，老年游客的消费观念往往是保守和敏感的。一些旅行社不愿意接待老年游客。
反复检查证书。
在成功参加团体之前，也有许多风险。
一些旅行社向老年人敞开了大门，但经常根据旅行社的要求去医院进行体检和出具健康证明。 旅行社说，每年两次国内旅行需要三个月的健康证明。 北京居民宋阿姨直截了当地说，这样的要求太麻烦了。 三峡游轮旅行团需要体检。 旅行社还说，社区医院的证明不能在二级以上进行体检。 辛叔叔说。
虽然有些老人最终参加了这次会议，但他们中的大多数人都很高兴。 然而，在实践中也存在许多风险。
有些人面临欺诈的风险。 业内人士透露，一些旅行社在宣传旅游产品时夸大了老年人的身份，有时甚至掉进了低成本购物集团的陷阱。 王叔叔和他的朋友们因为旅行社的广告而去香港做广告。他们声称只要参加购物，他们就可以免费访问香港七天。 因此，在七天内，老人们只象征性地参观了一个免费的公园作为一个景点。 低价购物团队给王叔叔和其他老人留下了不好的经验。起初，旅行的结果并不等于欺骗。 王叔叔说他不会再选择和团员一起旅行了。
有些旅游服务不符合老年人的实际需要。 虽然“旅行社老人旅行服务守则”规定，包机、包机、旅行列车和超过100名老人旅行团应配备小组医生。 但许多小型老年人旅行团没有配备。 在这种情况下，如果景区的紧急设施不到位，就会给老年游客的健康带来隐患。
据王春杰介绍，一些景点还没有配备医疗室、轮椅担架等设备，甚至一些老年游客也反映出一些偏远的景点甚至买不到药。 在交通和住宿方面，一些公共汽车梯子太高，无法上下车；一些酒店客房没有障碍设施，如坡道电梯扶手。 它也是老年人安全舒适旅行的障碍。
在北京工作的小曹，在他的家乡接待了他的祖父母，当他去长城的巴达岭等遥远的景点时，他考虑和一群人一起旅行。 但是仔细一看，发现很少有适合老年人的人。 照顾老人的需要还没有到位。 小曹说。
这位老人也可以愉快地旅行。
不要把老年旅行等同于低价旅行，以提高质量，以实现更多的胜利。
中国老年人的旅游需求正在增加，老年人的旅游需求正变得越来越重要。 拒绝老年人是一个巨大的市场。旅行社应该了解中国旅游市场的未来趋势。 中国旅游研究所副研究员黄娟告诉记者，与年轻人相比，老年人有更多的闲暇时间已经成为繁荣旅游市场的重要力量。 例如，中老年游客的比例明显高于年轻游客。
如何使老年人更容易旅行？ 专家说，旅行社景区的社会支持应该共同努力。
旅行社可以把重点放在老年市场上。 黄先生建议，旅行社应该深入思考自己的战略，调整旅游产品的需求，特别是品牌旅游产品，如健康和健康的发展。 为了在激烈的市场竞争中生存。 。
旅行社主管王春杰和刘先生也提出了类似的建议，即未来的旅行社应该设计和开发更适合老年人的旅行路线和体验项目。 照顾老年人的身体状况和偏好，促进旅游产品的发展和创新。 例如，刘先生的旅游开发公司主要为客户提供灵活的定制旅游产品。 有些顾客想带三名家庭成员，包括80岁的人出国旅行。 由于老年人年龄超过绝大多数旅游保险的保险年龄，公司与客户签署了一份免责协议，带领老年人出国旅行。
旅游景点也应照顾老年人的特殊需要。 南开大学社会工作和社会政策部教授吴帆建议，景区不仅要改善物理空间的设施，而且要树立老年友谊的理念。 并积极调整风景名胜区的实际规划和公共服务。