同团购领域要去争夺国内“老大”、预订业务要挑战上市公司OpenTable状态相比,大众点评在结婚和酒店旅游领域的拓展则更为“循序渐进”。
大众点评在餐饮、休闲娱乐领域的产品线已经相当完善,品牌推广、点评、团购、预订、外卖、优惠券等覆盖了几乎所有产品线,而且都已经完成O2O支付闭环。
但在结婚、酒店旅游事业部的发展则相对谨慎保守。结婚事业部目前有300名左右的员工,这在人力密集型的O2O行业来说,是一支相对小的团队。酒店事业部也没有配备太多员工。
“这取决于结婚行业的特征”大众点评结婚事业部总经理杨锋介绍,“传统餐饮、休闲娱乐消费是高频次、低消费,而结婚行业是高消费、低频次。”这样的行业特征决定了结婚事业部不需要像餐饮那么庞大的地推团队就能满足需求。
大众点评结婚事业部总经理杨锋坐镇北京,他介绍,大众点评在自然状态下已经沉淀了5万结婚相关的商户以及点评信息,覆盖摄影、礼服、婚庆等12个品类。在成立专门的结婚事业部之前,结婚业务的月度营收已经超过千万级别,浏览量和营收目前都在稳定上升的状态。
这样的数据反映了用户的需求,习惯于在大众点评上寻找餐饮、休闲娱乐信息的人群,同时会产生结婚相关的需求。
虽然目前市场上有一些在当地做的比较好的结婚网站,但尚未出现一个足够大量级、覆盖范围更广的结婚平台产品,而大众点评希望通过结婚事业部来解决用户的“痛点”。
经过调研显示,2013年中国结婚的人数超过1600万对,每对新人的平均花费在5万元左右,按照5%的推广费用来计算,结婚领域每年也有400亿的市场可以挖掘。
大众点评创始人张涛则戏称,“大众点评之前结婚领域只耕耘了一个半城市,上海算一个,北京才起步。今年北京将会是大众点评重点发力的地区。”
而酒店旅游事业部则是另外一种发展景象。由于目前酒店领域已经有非常成熟的预订公司,大众点评利用已有的点评信息和活跃用户作为切入点,为用户“找酒店”提供决策依据,同时支持酒店的预订和比价功能。
目前大众点评国内酒店业务已接入携程、艺龙、青芒果等主流OTA供应商以及酒店官方平台,而国外酒店业务则借助Agoda、booking等酒店预订平台完成。
大众点评产品及运营副总裁姜跃平对此这样描述:“在酒店合作领域,大众点评采用开放的态度,不会直接去跟携程、艺龙等OTA公司竞争,而会集中精力做好点评业务,与携程、艺龙进行整合,这样用户可以得到更好的服务。”
张涛笑着接过话茬,“我们现在的商户和点评数据跟美国上市公司TripAdvisor的数据还是有一定差距的,我希望在两到三年的时间内,在点评信息和商户信息先跟上TripAdvisor的数量。”
结婚属于“中国特色”产品,迄今国内外还没有相关领域上市公司。但酒店旅游相关上市公司可不少,专注预订的Priceline目前市值已经超过300亿美元,而点评起家的Tripadvisor也有140亿美金的市值。
张涛这样解读,大众点评发力结婚、酒店旅游领域,一方面出于市场体量角度的吸引力,但主要是在迎合用户的具体需求。万法归宗。大众点评的所有布局,都是为了打造大众点评在生活服务领域的O2O平台。