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海外旅游风险响应和索赔服务(案例)

作者:密云旅游
日期:2020-02-09 17:11:17
阅读:

许多人计划在夏天更新更好的旅行计划。 不仅如此,对于一些资深游客来说,他们可以全年旅行。 旅行充满了新奇和优秀的异国情调,但也可能伴随着许多意想不到的情况。 从风险管理的角度来看,除了必要的保险产品外,熟悉保险的风险经理也会给旅行带来更多的安全感。

(外交部)已明确发出旅游预警。

最近,我的一位客户朋友在国外(韩国)风险儿童在迪斯尼回来的路上意外受伤。 经过一段时间的观察,我发现有红肿的迹象,因为我的朋友们担心感染,所以我立即打电话给我,询问海外的紧急治疗。

根据这种情况和保险产品的原则,我们迅速联系保险公司提供基本信息,等待保险公司提供反馈。 该产品是石带金融保险公司提供的海外旅游保险的主要产品。 保险公司将立即确认他们是否在责任范围内,并与最近的在线直接支付医院联系。

在电子邮件联系了一段时间后,保险公司给出了相应的反馈。 因为当时是下午三点左右,海外诊所已经接近工作时间了。 保险公司联系了离受伤地点最近的三家诊所,其中两家已经工作了10分钟。 因此,保险公司的工作人员将直接反馈给最近的医疗机构,以便在回国后提交信息申请。 这种效率实际上更好、更方便。

在与我的客户和朋友住在一起的酒店进行直接电话英语交流后,证实了他们住在酒店的对面(步行几分钟)是一家大型医疗机构。 护士的小妹妹很快就被简单地处理和消毒了。 情况并不严重,也不影响返程航班。 在极端情况下,如果情况严重,你可能需要住院一段时间才能返回中国继续治疗;如果你有骨折担架,你不能正常伸展你的四肢。 拆除座椅的成本很高。

护士检查和处理。

随时交流。

被保险人按计划返回北京并提交有关医疗材料的电子照片。 保险公司要求在市场上所有产品的索赔都提供纸质材料,但通过明雅保险经纪人的亲密补偿服务,所有的电子信息都上传到保险公司。 纸张材料很快就到位了。

从事故风险的角度来看,虽然每个人都能尽量避免风险,但事故的程度是不确定和无法控制的。 我们将考虑最极端的风险解决方案,即使不到一千元。 因此,与风险相关的产品责任和服务最重要的原则应包括快速响应专业意见和有针对性的处理方案。

明雅保险经纪人独家贴心支付服务。

亲密补偿是明雅保险经纪人独有的绿色渠道服务,可以帮助客户解决索赔问题。 一些保险公司可以直接在网上申请小额索赔,而不需要提交任何原始文件,以避免繁琐的表格填写和文件程序。 并由经纪人实时跟踪和解决索赔的进展情况,监督保险公司尽快支付。

明雅高端保险经纪服务质量保证.

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