广州市民陈先生最近向“羊城晚报”抱怨说，他和他的家人在春节前报名参加了金马国家旅游组织的新疆旅游团。 到达新疆后，它成为每个人必须参加两个自筹资金的项目。 陈先生更生气的是，一个三口之家住在一个只有两张单人床的房间里，他的女儿因参加自筹资金项目而错过了天山天池。
你必须参加自筹资金的项目。
据了解，陈先生和他的家人在1月底签约，每人收费2749元。 根据陈先生提供的资料，代表团为金马国家旅行社组织了新疆长游天山双飞五天质量组。 这次旅行的亮点是三个晚上的超级豪华酒店是免费的。 金牌导游创建的专业导游团队全职专线导游为您服务，让您感到高兴和满意。
但是陈先生一点也不满意，甚至很生气，因为他曾经想自费飞回广州。 我一到新疆导游，就告诉我们每个人都要参加两个自筹资金的项目。 陈先生说，虽然他的团友对此不满意，但导游坚持不让步。 最后，所有的朋友都花了760元参加了两个自筹资金的项目。每个项目都是380元. 我参加了大峡谷和著名的马，其他人也参加了滑雪和表演。 。
在五天的旅程中，参观天山天池是最好的。 陈先生的女儿不得不遗憾地错过了，因为她不能在下午参加自费滑雪比赛。 然而，150元的景点门票不会退还。
陈先生不能容忍的是质量组没有质量。 一个三口蜗牛住在一个只有两张单人床的房间里，吃了两份早餐。 我们付了三个成年人的钱。我们以为房间里有三张床，三张早餐，或者和其他同性别的单身朋友一起工作。我们没想到我们的房子会被旅行社卖掉。 。
媒体干预后退款。
在收到投诉后，记者联系了金马国家旅游公关人员，并回答说：已经与客人协调并完成了解决方案。 工作人员拒绝解释陈先生的投诉，并拒绝回答是否有自筹资金的问题。 后来，陈先生告诉记者，金马国家旅行社已经退还了所有的门票价差。 在向媒体报道之前和之后的对比没有说一分钱。 陈先生说。 (记者吴山)。
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