说到乌镇,我相信很多人会想到长江以南古镇的美景。
然而,在20世纪90年代,乌镇只是一个unknown和破败的小地方,尽管它有先天的小桥流水文化遗址和其他资源. 然而,它面临着各种各样的问题,如道路上的垃圾损失。
在短短20年的时间里,全国乃至全世界都很有名。
我不禁想知道乌镇崛起背后的独特商业模式。
你知道,它比周庄晚了十年,但它的成就远远落后于其他景点。 仅在2016年,它就吸引了930万游客缴纳了2.6亿美元的税款。 起初,它的政府投资于开发资金只有3000万美元。
乌镇旅游总规划师陈祥红在接受媒体采访时仔细研究了乌镇的经营方式,给我们的企业带来了极大的启发。
20世纪70年代,乌镇官前街右侧修复.
如果你把乌镇与产品进行比较,至少有两个值得赞扬的地方。
首先,乌镇有一个独特的产品定位,它的定位随时间的变化而变化。
到目前为止,乌镇的发展可以分为四个阶段。
首先,乌镇定位了旅游古镇。
一方面,不符合古城口味的现代建筑被拆除,另一方面,所有的管道都埋在地下。 为普通人安装厕所,防止他们把污垢倒进河里。
第二阶段,乌镇开始在度假村制造差异化。
由于长江以南有六座古镇,如周庄西塘等,朱玉想把它变成一个度假胜地。 这与旅游业最大的不同。 假期需要人们在晚上更多地关注用户体验。
因此,在这一阶段,乌镇重点开发了西门夜景旅游项目,并对景区酒店餐饮进行了统一规划和管理。
图片来源于乌镇的夜景。
第三阶段,乌镇开始重点建设文化古镇,为游客增添更多的人文氛围。 例如,乌镇戏剧节已成为世界上第三大戏剧节。
第四阶段更熟悉的是,近年来,乌镇开始转向互联网和展览城镇,重点关注互联网经济,以提高其赚钱的能力。
一方面,乌镇大力发展互联网基础设施,从商业日常运营到创业,积极利用互联网。
另一方面,乌镇在西门风景区只有100多个不同的会议室,更不用说酒店了。
我记得三年前,当世界互联网会议在这里举行时,我们组织了一名雇员前往乌镇。 另一方面,如何将现代互联网技术结合起来。
你找到了吗? 产品的定位只是长征的第一步。 当外部环境发生重大变化时,我们通常称它为过渡。
在过去的15年里,我的朋友们来到了单仁先生。
除了产品定位,我们还可以在乌镇前学习两点。
第一是其精细化操作。
我们都知道,良好的假期经验与标准化和良好的管理是分不开的。 乌镇的管理在多大程度上有所改善。 给你一些例子。
例如,景区内所有餐馆的价格和油炸蔬菜的标准都必须统一到西红柿炒鸡。 这道菜必须装满四个鸡蛋。 卖多少钱? 厨房调味品品牌也有统一的标准。
第二,除了精细操作外,乌镇还特别注重场景操作。 我们也可以给你一些例子。
例如,乌镇将分析游客的特点和需求,即用户肖像。
来到乌克兰的游客基本上都在北方,尽管他们喜欢古镇,但他们仍然习惯于熟悉24小时的热水和免费的WiFi。
因此,乌镇首先满足了用户的基本需求。
例如,乌镇酒店提供的拖鞋和牙刷是非常不同的。 它的拖鞋分为男人和女人,孩子们在夏天或拖鞋。 牙刷包装或印刷针袋用户有很好的经验。
精细操作和场景操作的最终目的是创造独特和良好的用户体验。 我们一直倡导这种以用户为中心的商业理念。
乌镇世界互联网会议的永久地点。
在最后的分析中,先天资源往往只是后天的一部分。
一方面,我们不能没有战略地位。 我们得问自己两个问题。
你是谁? 你有什么竞争力?
第二,你必须做什么来创造不同的优势,这样你就不能赚钱了。
另一方面,我们必须在没有战术操作的情况下考虑两个问题。
首先,如何摆脱过去的广泛管理模式,进行可持续的精细管理。
第二,如何实现场景操作,真正创建用户体验中心。
好吧,这就是你今天要和你分享的。 如果你认为你得到了什么,记得你的朋友圈。
编辑/黄良辉编辑排版/周正好..
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