旅行的临时身体不适可以退还旅行费用，还没有签订旅行合同，只是为了支付预付款，游客在2018年不得不承担什么费用。 杭州旅游投诉机构共收到1609宗旅游案件，其中247宗是旅行社的投诉。
对于游客来说，由于天气或自己的健康，取消行程后的预付费是否可以退还。 “钱报”记者访问了杭州各大旅行社国内外部门负责人和杭州旅游质量监督管理学院。
案例1：由于游客的原因，预付款可以退还吗？
杭州市民方通过微信报名参加了杭州一家大型旅行社的欧洲旅游产品，并提前支付了5000元。 后来，方女士无法与旅行社联系，因为她的家人有问题。
旅行社说，方女士要求退出该集团时损失了3500元。 最后，谈判旅行社收到了1500元的游客。
没有签订合同并不意味着登记是站不住脚的。 根据旅行社注册过程，预付预付款将签订注册协议。 如果客人取消行程，登记协议将清楚地用于预付款，等等。 杭州海外旅游有限公司董事金兰告诉“金报”。
同一目的地的旅游产品因航空公司而异。 例如，东方航空公司在不同时期收取定金的时间越长，损失就越大；根据2019年的最新政策，法国航空公司在46天内取消了70%的罚款。 在22天内取消了所有损失的票。 我们都将在注册协议结束时注明，如果实际损失大于注册协议的比例，游客必须按实际比例支付损失。 金兰说，另一个例子是东南亚的包机产品，一旦退出团体相当于所有的损失。 。
杭州旅游质量监督管理研究所：旅行前一定要签订和仔细阅读旅游合同。 旅游合同是保护游客和旅行社合法权益的法律依据。 在签订旅行合同之前，你应该仔细阅读合同的每一条规则，并就补充问题达成明确的协议。 同时，我们必须选择正式的旅行社，并主动询问是否有注册通知和补充协议，以尽量减少风险。
案例2：当孩子生病时，全家人的旅行费可以退还多少。
在2018年国庆节期间，杭州居民王先生和他的家人订购了从省到新疆的旅游产品。 在离开之前，王先生和王太太在旅行社的帮助下，在旅行社的帮助下，拿起了机票和酒店的所有费用。
当时，他们选择了18000元的旅行费。 由于儿童暂时生病，我们在考虑到客人的实际情况后，协助他们向中国厦门航空公司和协议酒店提出申请。 最后，连接公共汽车和其他交通费用也被退回。 中国旅行社内部主任徐盈告诉“钱报”。
每一家航空公司和酒店的退款规则是不同的。一旦发生事故，旅行社只会帮助游客退款。 实际退款也取决于航空公司和酒店的具体情况。 如果两人中有一人病倒，另一人也可以申请退款；如果他们是三口之家，他们最多可以申请两名成年人退款。
如果游客有暂时的身体不适，我们通常可以免除更换座位的费用。 延长票的有效期，直到诊断证明适合飞行开始，但不能退款。 国泰港龙航空公司负责人告诉“金报”记者。
徐盈表示，特别是一些国际品牌的高端酒店更有可能成功地处理这一问题。 然而，应用程序相对较长，酒店的审计时间约为一个月。 。
杭州旅游质量监督管理学院：在这种情况下，王先生很幸运地遇到了负责任的旅行社，并遇到了一家相对人性化的航空公司。 如果大多数游客因为自己的原因而不那么幸运，他们肯定会因此而失去资金。 作为游客，你需要有合同；作为旅行社，你需要尽力帮助游客减少损失。
第三方保险建议。
除了航班延误保险行李保险酒店预订取消相关保险外，几乎没有与旅游产品本身相关的保险。 业内人士表示，建议购买旅行事故保险，无论是在团体还是在免费旅行中。 。
例如，欧洲的医疗消费水平一般高于东南亚国家。建议前往欧洲的客人购买全额医疗保险，如医疗保险，最好超过200000元。 同时，有必要根据客户自己的需要选择保险，例如有老年人或儿童的急性疾病。 你可以选择一些高水平的急性疾病保险。
此外，建议客人在旅行前根据自己的需要选择合适的旅行保险。 请注意，是否包括旅行障碍，财产损失，事故，医疗和救援，以及高风险运动，以看到补偿的限制和范围。
购买任何旅游产品，并支付合同。
如果线路相对复杂，请购买任何旅游产品，无论是支付全额还是预付款。 旅行社亦会准备详细的登记通知书，以便游客可以更清楚地了解各种条款和条例。登记协议及通知书均属于旅游合同的辅助条款。 以杭州海外旅游产品(澳大利亚、澳大利亚、新西兰)为例，注册通知明确规定，预付款包括签证费用和机票押金。 在离开前60天，每人损失8000元，离开前30天取消每人10000元，离开前7至30天取消。 每人损失12000元，离开前7天取消全额定金。
另一份前往美国的旅行产品的注册通知亦清楚地表明，如果游客在注册后取消(包括与他们一起旅行)或拒绝签证的家庭，游客自己就会被取消。 如果你不拒绝签字，你应该承担旅行社的相关费用-离开前60天(包括)或以上。 预付款全额退还；离开前45天(不包括)-60天(不包括)之间取消损失预付款的50%；离开前35天(不包括)-45天(包括)之间取消。 损失预付款；离开前35天(包括内容)进入发票结算游客确认发票后取消。 损失总额的75%；(具体涉及签证结果的unknown，但需要在销售通知中开具发票，以确认出发前7天(包括)内部取消行程。 将损失全额费用；只退还未支付的膳食/门票。 等待非常详细的规则。
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