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旅游革命拯救了受到批评的云南旅游业

作者:密云旅游
日期:2020-01-20 02:25:04
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在国庆节假期来临之前,云南旅游业发布了另一个重大消息:自10月1日以来,全省99个国有景区的平均价格下跌了33.2%。

作为云南旅游革命的一项重要举措,门票价格的降低再次体现了革命的真实性。 它迫使云南旅游业凤凰涅槃重生。

旅游市场秩序的改善陷入了一个奇怪的循环。

不久前,云南省人民政府副秘书长和李贵向媒体提供了一组数据:一段时间以来,云南的旅游投诉一直很高。 旅游投诉占全国旅游投诉总数的60%以上,居全国前列。

自20世纪70年代末以来,云南旅游业一直是中国旅游业发展的领导者. 在旅游目的地建设、旅游景区建设、特色旅游产品开发、旅游品牌营销宣传等方面,打开了全国第一条河流。

但现在云南旅游业受到了批评。

随着公共旅游时代的到来,传统的旅游形式发生了深刻的变化:景区旅游已经成为一个全球旅游团队旅游,成为一个免费的旅游,成为一个休闲旅游。 面对国内外旅游市场竞争日益激烈的局面。 云南旅游产业传统旅游产品的转型升级缓慢,公共服务设施建设滞后,旅游服务质量和经济效益不高。 云南旅游市场秩序整改一度陷入“打击——反弹——反弹——反弹——反弹——反弹——反弹——反弹——反弹——反弹——反弹——反弹——反弹——反弹— 各种欺凌、屠杀顾客、零负团费等违法行为屡屡在云南重复,旅游混乱继续被媒体曝光。

高度市场化的旅游业已经变得混杂起来. 不合理的低价旅游酒吧价格虚假,景区管理混乱,安全意识薄弱,旅行社指定购物导游殴打和责骂游客。 为了避免有关法律法规的制约,一些旅行社私下以正常的价格向游客收取部分费用。 一些向游客提供有价值的购物卡旅行社陷入恶性竞争,客户和导游的权益受到损害。

在“不合理的低价旅游”的不正常运作模式下,驱逐好的硬币的企业很难在云南旅游中生存下来。 李贵说。

2017年4月15日,云南推出了云南旅游业发展史上最严厉的22项整改措施。 在过去的一年里,旅游市场秩序的改善取得了两次明显的效果,没有一次下降,也就是说,原来的低价旅游已经基本消失了。 事实证明,普遍存在的公然强迫购物现象基本消失了; 结果,一个接一个的旅游投诉急剧下降。

但不可忽视的是,一些伪装和隐藏的不合理和廉价的旅游团体仍然偶尔会伪装购物和违反诚意的欺诈行为。

这些问题表明,云南旅游市场的混乱尚未完全消除。 李贵说。

去年9月,云南和腾讯共同开发和建设了云南智能旅游平台。 然而,在试运行中,由于离线产品供应不足,质量低下已成为其后续建设和运营的最大瓶颈。

他说,只有在线产品和服务的革命性变化,才能促进旅游业的真正转型和升级。 。

为了摆脱这个奇怪的圈子,我们必须进行一场旅游革命。

为了走出旅游市场,我们必须进行一场“旅游革命”。 云南省委副书记阮承发在8月2日在云南省召开的旅游革命动员大会上指出,云南旅游业在不断改革、创新和自我突破方面发展壮大。 云南旅游要创造一个更大的奇迹,就必须要有更大的决心和勇气去做一个新的革命。

新的旅游革命的任务是解决长期积累的问题和深度矛盾,完善旅游市场,促进旅游业的转型和升级。 它包括:以不容忍的态度去除零负团的生存土壤,完全消除不合理的廉价旅游; 为了加强旅游团队的运营和监督,旅行社必须将旅游团队的运营路线、停留地点和时间信息制作成电子行程计划,并向统一管理平台报告。 乘用车安装车载视频和卫星定位装置; 严格打击与旅行有关的非法和犯罪行为; 建立旅游服务评价体系和旅游服务动态管理机制,为政府监督和旅游企业选拔提供参考。

同时,云南只有一个风景名胜区,被称为云南,改变了风景名胜区的发展理念,提高了整个地区的旅游供应能力。 实行国家50个,省级全球旅游示范区25个,特色旅游城市60个,旅游强县100个,旅游名镇50个,国家级和省级旅游度假区200个。 大大降低了国有景区门票和景区索道连接车的价格,降低了旅游线路产品的成本。 完善自驾游路线服务,加快汽车旅游营地建设,提高公路服务区的旅游功能。

此外,旅游革命应该重建旅游管理机制。 通过旅游业协会,加强行业自律管理,建立旅游市场监管综合调度指挥中心,及时处理各类旅游业务,加强旅游管理执法工作。 加强对旅游业绩的监督检查。 建立旅游投诉快速处置机制。 每季度对国家和城市人民政府的监督效率进行定量评价。 连续三次,后三名将接受采访,连续三次,最后一名将负责面试和面试。

在云南旅游业看来,由于全国没有案例可供参考,云南使用了许多方法和方法,包括行政管理和控制来打击旅游市场。 而这场旅游革命显然更加全面和重要。

值得注意的是,虽然旅游革命给云南旅游业带来了巨大的痛苦,但经过一年多的刮骨疗毒,云南旅游业开始从痛苦时期进入复苏时期。 根据云南省人民政府的说法,2018年上半年,云南接待了3.4亿国内外游客,比去年同期增长了26.87%。 旅游业总收入4201.35亿元,比去年同期增长26.78%。 旅游项目完成投资600亿元,实现年度任务54.5%,与旅游业密切相关的其他产业呈现出稳增长的良好势头。

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