当虚拟现实应用于旅游业时,会发生什么变化? 在未来,这个行业将有一种新的商业模式。
我们的记者杨晓青。
蓝色的海水击中了海滩,一群海鸟跳到了海上。 女孩向前走了一步,似乎踩在了柔软的海滩上。
2016年5月,与迪斯尼毗邻的上海宜奥购物村开业,并开设了一家旅游体验店-Zana旅游体验空间。 体验空间占地600平方米,有十几个虚拟现实站。 女孩戴着虚拟现实眼镜,感受到马尔代夫的大海,而她旁边的观景台上的另一个女孩则跟着那辆匆匆经过的汽车尖叫起来。 他们身后的一群年轻人正在排队等待虚拟现实旅行视频的体验。
作为一家精品旅游网站,赞那都的联合创始人和首席运营官王泱并不是第一次见证观众的兴奋。 根据王泱的说法,自从体验空间操作以来,每天都有近一半的商店来体验虚拟现实视频。
增强客户选择决策。
事实上,这并不是Zanadu第一次触摸虚拟现实技术。 2015年8月,Zanadu第一次接触虚拟现实,发现虚拟现实与旅游有着自然的结合。 从那时起,有源源不断的观众开始使用虚拟现实技术拍摄旅游宣传视频,并参加展览,每次他们参加活动时都会排队体验。
然而,与物理产品不同的是,旅游是一种经验丰富的产品,买家只能在现场体验。 对于旅游产品的销售人员来说,他们出售旅游产品的预期,那么如何使顾客最大限度地对旅游产品感兴趣呢?
在顾客购买之前,展示他们的旅游目的地是最常用的手段之一。Zanadu过去一直在拍摄这样的视频,通过图片和视频。 然而,这种显示效果是非常有限的,因为显示手段太枯燥,无法给顾客一种真实的感觉,而Zanadu提供的高单价旅游产品。 最大限度地向客户展示产品尤为重要。
虚拟现实的现场沉浸感,这两个技术特征可以弥补这一缺陷,使客户更真实地体验旅游产品。 可以说,虚拟现实技术的到来,让旅游产品展示出了前所未有的体验。
客户需要在发现和选择旅游目的地之前做出决定,而虚拟现实在促进产品销售方面发挥了很好的作用。 事实是,Zanadu自推出虚拟现实旅游宣传片以来,网站的注册会员和旅游产品的销售都有所增加。
Zanadu的高级视频内容是起点,但不是终点,视频不会是Zanadu未来唯一的内容,然后他们将添加不同的成分,如社交和互动。 当虚拟现实设备的普及程度和带宽达到一定程度时,您也将尝试新的模式,如虚拟现实广播。
我们使用虚拟现实技术旅游宣传视频的内容,最终将其与旅游产品的销售联系起来,并使用虚拟现实重新定义旅游零售。 王泱对中外管理部门说。
虚拟现实只是最重要的故事。
对于旅游产品来说,最重要的是给顾客留下深刻的印象,让他们付出代价。 那么,使用虚拟现实技术拍摄旅游宣传电影能给顾客留下深刻印象吗?
虚拟现实是一种技术,一种手段,一种视频,如果你不使用虚拟现实技术,你会看起来很好,你会感动的。 王泱说,最后,我们必须讲一个故事。 。
通常,当客户选择旅游产品时,他们有很多感性的情感,所以他们应该在情感层面上产生共鸣和欲望。 这对讲故事的技巧和技巧有很大的要求。 例如,为观众提供一个想象的空间,为观众提供一种对目的地感到快乐和释放的情感替代品。 因此,使用虚拟现实技术拍摄宣传电影并不是简单的列表风景,而是以虚拟现实为基础的叙事节奏音乐的综合产物。
在王泱看来,虚拟现实就像电影中的特效。 无论特效有多好,如果没有好的故事,你都不能给观众留下深刻的印象。
基于这一理念,Zanadu在宣传这部电影时非常注重故事,其中一部短片最初是这样的:宽敞的办公室黑色皮革沙发被包围着。 整个墙壁都是玻璃窗,外面有浓雾和无尽的交通。 一位穿着西装的年轻白领工人坐在沙发上,手里拿着他的头,想起他在寻找一个人的梦想。 因此,这部短片用梦幻片段展示了整个旅程,并最终揭示了年轻白领实际上是他自己。 雾霾远离寻找自己,这样的关键词碰巧击中了城市人的心灵,使他们产生共鸣。
王泱认为,虚拟现实电影的内容质量要求实际上可以促进行业的发展。 因为当公众接受这种媒体形式时,如果经验不好,它可能会扼杀行业的发展。 如果它能给用户带来好的内容,它可以促进行业。
精品旅游产品是核心。
王泱认为,虚拟现实技术具有现场感和身临其境的特点,是旅行业前所未有的推广产品的高质量工具和手段。
以酒店为例,酒店的销售目标分为两类:TOB将酒店房间推荐给旅行社; 另一个是托克直接面对消费者。
一般来说,一些高端旅行社只有在现场参观后才会推荐新开的酒店或经过重大改造的酒店。 现在有了虚拟现实技术,酒店销售团队可以直接向旅行社展示虚拟现实视频,让他们有一种直观的感觉,从而大大提高酒店推荐的效率。
消费者在入住酒店之前需要有一种直观的感觉。 以前通过照片显示和现实场景之间经常存在很大的差距,导致消费者的实际体验和期望之间存在很大的差距。 与游戏虚拟现实视频不同,旅行虚拟现实视频最大的特点是真实的,这样酒店就可以避免消费者预期的管理问题。
此外,一些优秀的酒店或旅游产品有时被埋在许多酒店或产品中,因为它们没有太多的特点。 然而,虚拟现实视频可以为消费者提供真实的场景,而消费者在现场体验后往往会有比视频更好的意想不到的惊喜。
旅游是一种体验产品。如果虚拟现实视频的体验感得到提高,它可以客观地展示旅游产品,以避免营销中的虚假宣传问题。
对于高质量的旅游产品来说,虚拟现实的到来是一个很大的好处。 王泱强调。
创造一种新的商业形式-虚拟旅游。
虽然虚拟现实能带来极大的沉浸感和体验感,但在相当长的一段时间内,虚拟现实旅行视频并不能取代真实的旅行体验,因为人们的感觉是多维的,不仅是视觉 还有味觉、嗅觉和触觉。 然而,虚拟现实技术可以激发更多的人对旅行的热情。
目前,Zanadu正努力在听觉上带来真正的体验,并尝试更多地增强现场感。 解决味觉嗅觉和触觉只是一个技术发展的问题,最终可以在各个方面展示真实的世界模拟真实的经验。 王泱说道。
当时,纯虚拟旅行可能会随着时代的需要而出现,这将解决两个方面的痛点。
在现实生活中,有这样一种旅游体验,但成本很高,可以消费。 例如,在美术家的陪同下,整个卢浮宫都是独一无二的。 这在现实生活中并不是不可能的,但是对于普通人来说,这需要很多的经济成本。 然而,通过虚拟现实技术,普通人可以以极低的成本获得他们想要的旅行体验。
在现实生活中,没有这样的旅游目的地,但有这样的旅游需求。 例如,外星旅行,如冥王星,在现实中是做不到的。 另一方面,虚拟旅行可以满足这一需求,将不可能的体验转化为可能的虚拟体验。
在那个时候,可能会有更多的人选择这样的旅行。
2016年被称为虚拟现实的第一年,在王泱看来,虽然这种热度有点过高,但虚拟现实趋势背后有一个基本逻辑:早日布局未来的趋势。 就像我们可以一次学到很多东西,这样我们就可以不断地改进下一步,尝试新的东西。 王泱承认,我相信许多从业人员在各个领域进行了类似的探索。 。
王泱认为,人类必须到达虚拟世界足够真实,甚至比真实世界更有吸引力的时刻,当时许多人更愿意在虚拟世界中花时间。
管理评论。
目前,虚拟现实与旅游的结合可以作为一种很好的营销手段,提高用户对旅游产品的认识和理念,提高用户对旅游产品的订单率和流量的排水和引入。 然而,如果以虚拟现实旅游为产品的C端,仍然需要解决一些问题。 首先,虽然每个人都看到虚拟现实旅游的内容是非常酷和壮观的,但通常不会看第二次,所以虚拟现实旅游内容的保留率和用户的粘性是非常差的,因此在收费 无法确定流量分成或广告分成是不能形成良好的盈利模式,没有良好的盈利模式是不利于发展的。 (评论员:兰亭号码COO庄继顺。
负责任的编辑:庄文静。
资料来源:中外管理杂志。