第四届全国导游大赛开赛在即，中国旅游报旅行社·市场版开辟“第四届全国导游大赛入围选手展示”栏目，敬请关注。
张群：
享受导游生涯中的苦与乐
与许多“科班出身”的导游员相比，张群当上导游纯属偶然，还有些曲折。
“那是在2005年，一位在全国导游比赛中获奖的学姐为我们做了一次主题报告。她在台上侃侃而谈的飒爽风姿打动了我，当年我便报名参加了导游资格考试。”不过，连续两年张群都没有通过考试。就在他有些沮丧准备放弃时，已经留校任教的那位学姐给了他极大的鼓励，帮助他在2009年通过了导游资格考试。
虽然拿到了导游资格证，但是张群并未立即进入旅游行业，而是在婚礼司仪这个岗位上一干就近3年。直到2013年，他才正式成为一名导游员，并且考取了领队证，近几年一直带团往返于四川和澳大利亚、新西兰之间。
正常情况下，张群每年要带团出游15次左右，每次持续12—13天。这就意味着他在国内的时间很不固定。
“由于春节是出境旅游的高峰期，我已经连续好几年没在家过年了。”张群说，有一次，他陪伴两个家庭在墨尔本过年，大家买了饺子和酒水，在住地一起庆祝新春。一番热闹后，张群回到自己的房间，打开手机看着春节联欢晚会的直播，听着隔壁一家人其乐融融，想起了远在四川的父母，他哭了。
张群说，当上领队后，朋友们经常约不到他，久而久之也就不约了。现在，他的朋友几乎只剩下同行。这让他多少有些忧伤。
不过，导游这份职业带给他的快乐也是无法替代的。
“每当看到游客们兴奋地大叫，我也会像孩子一般陪着他们疯；每每感受到大家在异国他乡对领队的依赖，我就越能领会到这份职业的意义。”张群说，无论什么样的心境，他总是会把最阳光的一面展现给游客，“我的快乐源于他们的快乐。”
最令张群感动的是，“8·8”九寨沟县地震发生后，他接到了好多游客发来的微信和短信，大家十分关心他是否安全。“那一次，我也流泪了，不过是感动的泪水。那一刻，我深深地为自己的职业骄傲。”
10余年来，张群先后获得四川省十佳金牌导游、成都市金牌导游等多项荣誉，并于2017年入选原国家旅游局万名旅游英才计划“金牌导游”培训项目。今年，他将作为四川选拔赛的第一名参加第四届全国导游大赛。对此，张群充满期待。“这是我首次参加全国大赛。在高手如林的决赛中，我一定全力以赴，争取为四川导游争得荣誉。”
谈到未来的职业规划，张群表示，他打算转型到地接部门。“我想向更多的境内外游客传递天府之美、讲好四川故事。”
龚曜琨：
以传播中国文化为使命
采访龚曜琨，他留给笔者的第一印象是极具亲和力。眼下，他正在备战即将举行的第四届全国导游大赛。
2013年英语师范专业毕业的他，在大部分同学选择做一名老师的时候，“因为向往自由，又想选择一份和英语联系紧密的工作”而踏进了英文导游这个行业。
“我的第一份工作是全陪，”龚曜琨回忆说，“当时我刚开始实习，作为一名全陪，要从团队入境的第一站开始服务，一直到将客人送出境，整个旅程长达18天，对于我来说是一个莫大的考验。”那次，在带团从深圳到香港的途中，龚曜琨的钱包被偷了，里面装着客人的身份证和团款。当时，整个行程已近尾声，当他告知客人钱包丢失，大家表示理解，并且帮忙垫付了费用。这件事让龚曜琨一直记忆犹新。
“刚开始做导游的时候，我完全是怀着一种热情，希望能用自己喜欢的英语去讲述改革开放40年中国的变化，让外国游客们了解什么是真正的中国。但慢慢地我发现，这份工作不仅改变着客人，也改变了我自己，让我学会留心观察与积累。”
至今，龚曜琨和他服务过的很多外国客人都保持着联系，在他口中，“带小团队的好处，因为有了更多彼此了解的时间与机会。”虽然相隔两地、身处不同的时区甚至不同的季节，但是，在节日来临时，他们还是会发邮件问候彼此。龚曜琨还曾收到过从大洋彼岸的美国寄来的礼物，他觉得和客人建立起来的信任和之后形成的亲密关系是他一生的财富。
龚曜琨说，现在做导游，他更能和客人“共情”，就是“和客人一同享受旅游，在旅途中发掘新的东西”。现在的他，已经完成了从单纯的“讲解”到自信地传达中国文化的转变，并且更加享受导游这份职业。
经过这些年的努力，龚曜琨先后荣获四川省金牌导游、成都市金牌导游、成都市年度十佳导游等多项荣誉称号，并于2017年入选原国家旅游局万名旅游英才计划“金牌导游”培训项目。
2017年，龚曜琨就曾参加过第三届全国导游大赛，并且获得了全国导游大赛优胜奖。今年，他将以四川选拔赛一等奖的身份再次参赛，争取在赛场上实现自我突破，再创佳绩。
谈及未来，龚曜琨说，希望能够继续参与四川文化旅游事业，把四川壮丽的自然风光和绚烂的人文景观介绍给全世界。“让不同的文化交织在安逸的天府之国”，是他作为一个四川人最大的梦想。
编辑：康宁
