告别纸质地图,从此一张地图游景区。
体验升级
11月1日,高德地图“一张地图游乌镇”正式上线,这是继高德智慧景区2.0建设的“智能云台山”之后,落地的人文智慧景区产品。
地图采用古色古香的手绘地图的方式,将千年古镇和江南水乡原汁原味地复刻到手机地图中,所有景点均可查找、可导航,可为游客提供了游前、游中、游后全周期全方位的信息服务。
随着智慧景区建设热度攀升,建设过程中各种问题也随之不断出现。有业内人士指出,目前众多的智慧景区解决方案,着力点大都放在景区数字化基建本身,而忽略了游客的全域全周期旅游体验。
对此,阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞表示,智慧景区应该从当下更关注景区数字化建设的1.0时代向更关注游客全域旅游体验的2.0时代进阶,真正的智慧景区应该能满足游客在行前、行中、目的地的出游全周期、全方位的需求。
“所谓智慧景区2.0,就是服务半径要从景区内拓展到景区内+景区外,让‘旅’和‘游’有机结合在一起;服务深度要突破单纯的‘游览’,覆盖游客的吃、住、行、游、娱、购全方位的旅游体验”,刘振飞说。
智慧景区2.0
乌镇旅业起步于1999年,在十余年的保护和旅游开发中,乌镇从一个单纯的旅游观光型旅游景区,转变为一个休闲度假小镇,相继举办了乌镇戏剧节、乌镇当代国际艺术展等文化盛事。
2013年,世界互联网大会落户乌镇,并将此地选为永久举办地。如今的乌镇,已经与互联网密不可分,与智慧化气息融合共生。
“一张地图游乌镇”正是基于智慧景区2.0的理念,乌镇景区与高德地图合作,在高德地图上打造的首个人文智慧景区产品,旨在进一步提升乌镇景区游客游玩体验度。
计划出游前,游客可在高德地图搜索“乌镇”,“一键”直达乌镇“景区门户”,在这里不仅能看到景区动态信息,还可在线购门票、定酒店,查询官方推荐玩法、交通路线等信息。
到达景区后,游客可进入“一张地图游乌镇”的手绘导览图。不需要再寻人问路,游客在手绘导览图上能轻松找到景点、购物点、餐厅、厕所等位置,获取最优路线规划。
高德地图特有的明星语音导游服务,也会给游览增添很多乐趣,用户可根据个人兴趣选择不同明星或者不同方言版本的语音为你一路讲解。
此外,“一张地图游乌镇”展示的餐厅、停车场、购物点信息都经过了景区官方权威认证,能有效避免旅游中的消费陷阱,保障用户的出游体验。
连接多方
在全域旅游的背景下,旅游与出行更加紧密相关。今年1月,高德地图联合原国家旅游局共同发布了“全域旅游信息服务系统”,目前已经覆盖全国几乎所有的4A和5A级景区。截至8月底,该系统的全国点击量已经突破1个亿,全域页面中厕所导航的点击量也接近200万。
今年9月,“全域旅游信息服务系统”全面升级,并在河南省持续落地,推出了“百村扶贫计划”和“智能云台山”两个项目。今年十一前,高德地图还发布了智慧景区开放平台,推出一张地图游中国、大数据中心、地图管家、全域营销四大能力,通过一张地图连接景区和用户,帮景区提升管理能力,为用户提供更好的出游体验。
根据QuestMobile最新统计数据显示,高德地图月活跃用户超过4亿,在刚过去的10月1日当天,日活跃用户达到了1.15亿,成为国内唯一DAU破亿的出行app。
今年十一期间,高德地图为用户提供导航规划服务超过105亿次,用户驾车导航总里程突破135亿公里,其海量的出游用户和出游规模可为景区带去庞大的客流,今年十一期间,高德智慧景区用户量单日突破千万。
丰富的大数据能力、全域智慧旅游经验以及来自于阿里生态的支持,使得高德地图有能力帮助景区打造真正的智慧景区服务,为游客带去真正的智慧旅游体验。
刘振飞表示,高德地图一方面连接了海量出游用户,一方面连接了与旅游相关的众多合作伙伴。通过打通上下游产业链,与景区一起,为游客提供从游前决策到出行规划再到景区体验的全域全周期的旅游服务,真正实现“一张地图游中国”的美好体验。
未来,对于景区来说旅游大数据的需求将越来越多,这可能会是科技企业将智慧景区生意“变现”的一项重要途径。
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