“新疆晨报”(温家宝/照片记者李平)也给我留下了深刻的教训。如果你出国旅行，你必须有足够的时间计划。 特别是在乌鲁木齐没有土地的情况下。 十一月二十日，乌鲁木齐市民冯女士说。
今年10月5日，冯女士通过携程旅行应用购买了斯里兰卡和她的母亲。 旅行日期由十一月十七日至二十五日在上海开始。 冯女士在同一天付了两个人21598元。我认为从乌鲁木齐到上海的价格是好的。 。
十一月十六日上午，冯女士和她的母亲来到乌鲁木齐国际机场，从乌鲁木齐飞往上海，十一月十七日跟随旅行团。 从上海到斯里拉卡的旅行开始了。
然而，11月16日，乌鲁木齐的降雪推迟了冯女士和她的母亲的HO1084航班。 在机场等候的过程中，冯女士收到了第二天11：50起飞的信息。
当我看到这个消息时，我在11月17日16：30抵达上海。 这一次几乎是从上海飞往斯里拉卡的国际航班。我们根本赶不上国际航班。 冯女士说，她想换乘更早的航班，但最终失败了。
冯女士很快就与携程的旅行联系在一起，并告诉她，由于她真的赶不上上海的国际航班。 建议冯女士从乌鲁木齐到斯里兰卡购买自己的机票，并于11月18日前往斯里兰卡。 然而，由于天气原因，乌鲁木齐国际机场航班在11月18日上午未能抵达斯里兰卡。 为了避免更多的损失，冯女士最终决定终止这次旅行。
我不想终止合同。我希望他们能为我们做出调整。 冯女士说，她告诉携程，她想帮助他们调整旅行计划，比如12月或其他月份。 冯女士说，携程的客户服务部门告诉她，旅行团的起点在上海，冯女士在起步当天没有赶上。
冯女士以前的旅行费是21598元吗？
携程旅游客户服务于11月20日对新疆晨报说，根据旅游协议，上海没有达到指定的起点。 没有必要在旅行团的路上加入旅行团，因为游客终止合同。
记者看了冯女士和携程签订的“团队出境旅游合同”第13条第三条，说游客没有按照约定的时间集合他们的位置。 旅游团队也未能在出发途中加入旅游团队，因为游客终止了合同。
携程旅游客户服务部门回复说，没有实际费用，如机票税、住宿和其他费用，总额为11598元。
根据这一比例，游客只获得50%的预付款，这与公平的预付款相反。 新疆法爱律师事务所律师康伟表示，大雪使航班延误，直到合同无法履行为止。 旅行社必须出具有支付费用的有效凭证，以证明这些损失是不可抗力造成的。旅行社不应与游客谈判。 按照公平原则分担损失，扣除游客50%的预付款是违反公平的。
冯女士仍在考虑旅行社的治疗计划。
早间新闻热线：0991/880111。
未经授权禁止重印。