据国家旅游局一月七日报道,湖南省旅游局对全省旅游市场秩序进行了监督检查。 自去年10月以来,全省打击组织不合理、低价旅游、欺骗、强制购物和景区环境改善质量改善(简称两击一整治)。 省旅游局党组副局长王朝祥出席了会议,并通知省旅游局有关部门负责人出席了会议。
为了贯彻省委、省政府对旅游强省建设的要求,去年10月为旅游市场的秩序创造了良好的旅游发展环境。 省旅游局组织了规范旅游市场秩序的专项行动。 据报道,在过去的三个月里,全省各级旅游部门共派出1149名视察员。 对967个旅行社的1059个旅游团队中的1063个导游进行了检查。 发现旅游市场秩序旅游景区457个问题(1)。 其中,旅行社和导游对70多起旅游投诉和110起景区环境卫生问题进行了处罚。 超过60个门票价格问题中存在10个以上的问题,取消了5个3A级景区的资格,对4个4A级景区进行了严格的警告。 对4个4A风景名胜区和2个3A风景名胜区进行整改。 在全省旅游安全隐患调查中,全省共部署了63个旅游安全监督检查组,对全省旅游业进行了三轮检查。 共有1233家旅游企业在14个城市和州市发现安全隐患。 视察队要求有关单位立即纠正和改善旅游市场秩序问题和旅游安全隐患。 省、市旅游部门和有关部门加强了秘密视察和跟踪监督。 根据最近的检查结果,所有问题都基本得到纠正。
湖南省旅游局十分重视打击旅游市场秩序,加强旅游安全。 党组书记陈先春指出,在旅游新时期,要正确处理旅游业的关系,做好旅游业的工作。 旅游业的管理是做好旅游业工作的基础,做好旅游业工作的关键。 要从根本上解决旅游安全问题,努力营造良好的安全有序旅游环境。 根据这一工作理念,省旅游局大力推进依法治理旅游局局长的领导,率先对现场调查和处理问题进行监督检查。 重点关注旅游市场秩序和旅游安全薄弱环节。 根据由谁来检查和执行的原则,对发现的市场秩序和安全隐患进行了跟踪和纠正。 同时指导和促进城市和州的两次罢工和一次改造。 在全省范围内,旅游企业采取主动行动,积极调查和纠正旅游监督部门一级的工作情况。 解决旅游市场秩序的热点问题。 省旅游局积极与省发改委(物价)、省商务部、省工商局、省食品药品监督管理局等部门联合开展旅游市场秩序执法检查。 组织秘密视察队到旅游热点进行秘密视察。 根据省的实践,市、州旅游部门也积极组织了联合执法和秘密执法行动,对一些非法和非法案件进行调查和处理。 同时,省旅游局对旅游违法案件进行了严格的调查。 去年国庆节期间,“新京报”和中央电视台报道了张家界低价旅游团的非法和非法案件。 旅行社在秘密访问期间发现擅自增加自筹资金的,将被停职三个月,并处三十万元罚款。 国家旅游局调动的5名游客抱怨说,我省旅行社强迫游客消费的重点调查将依法严格。 在景区环境改善和质量改善特别行动中发现严重问题的景区,分别作出了严格警告、限期整改等决定。 对旅游市场违法行为的严格调查,有效地促进了旅游市场秩序的标准化和秩序。
最近,湖南省旅游局召开了一次党组扩张会议,传达了学习省委经济工作会议精神的精神,特别是徐守盛书记杜家敏省长对加快旅游业发展的重要指示。 要进一步提高意识形态认识,以更务实的态度和毅力,增加旅游市场秩序,创造安全有序的旅游市场环境。 促进全省旅游健康发展,加快旅游强省建设。 该局党组决定采取有效措施,继续开展两次罢工和一次整改专项行动。 第一,完善旅游投诉处理机制,及时、快速地调查和处理旅游投诉和违法行为,确保旅游投诉案件得到及时调查和处理。 第二,积极与公安价格、工商质量监督等部门联合开展旅游市场联合执法行动,加强源头管理,促进综合整治,严厉打击旅游市场违法行为。 第三,做好重点旅游城市依法改善旅游市场秩序的工作,加强黄金周短假期旅游市场的全面改善,确保旅游市场的稳定和有序。 第四,加强旅游景区环境改善和质量改善,实施旅游景区旅游秩序综合评价体系和景区最大接待预警体系。 全面提高旅游景区的管理服务水平。 第五,明确旅游企业和导游人员文明旅游指导的主要责任。 实施旅游不文明行为记录制度,提高旅游文明旅游意识。 第六,充分发挥媒体的重要作用,及时宣传旅游市场监管中的诚信和优质服务案例,建立行业先进的典型曝光,损害游客的合法权益。 有效促进全省旅游市场的改善。