我不知道用什么语言来表达我们内心的感受。 兴奋和感激的泪水滋润了我残废的眼睛。用强光和放大镜写下我们的感激之情。这是一种视力障碍。 蔡美琪，一位63岁的市级道德模范成员，也写信给重庆机场百事通。
这封两页的赞美信是由她的16位残疾朋友在放大镜的帮助下写的。 3月11日，她亲自把这封信寄给了上清寺的售票处，感谢机场工作人员帮助他们从重庆到厦门买往返票。 实现了他们三年的飞行梦想。 我不知道她花了多长时间写了一封感谢信，让班里的工作人员泪流满面。
这不仅仅是为了帮助买一张票，而是因为它是如何在轴线上移动的。
三月三日.
乘客蔡美琪来到上清寺售票处，询问重庆至厦门的短期折扣信息。 当她得知价格超过50%时，她告诉员工，她是盲人，他们有大约17个盲人。 长期以来，一个愿望是在无数旅行社和机构购买门票之前乘飞机旅行。 他们是弱势群体和低收入群体，但也是阳光强大的群体. 她以前组织过盲人团体通过火车、汽车、船只和其他交通工具到许多地方。这一次，她想通过自助旅行来实现他们乘飞机的梦想。 机票折扣是他们的首要考虑。50%的折扣对他们的低收入人群来说是一个很大的负担。他们存了三年零用钱，希望实现这一愿望。 。
当工作人员得知这一消息时，他们耐心地通过机票查询系统每天从重庆到厦门的机票折扣，但从3月到4月没有比40%的折扣更低的机票。 但是工作人员被他们的力量所感动，想帮助他们思考春节旅行结束时机票折扣的变化，所以他们主动要求她留下联系信息。 仔细记录他们对飞行时间的具体要求，以及他们团队中每个人的残疾，并告诉他们，员工每天都会帮助他们注意折扣。 如果你有大约30%的折扣，你会尽快通知她的。 她非常兴奋地感谢员工说机场的售票员是第一个帮助他们的人。
三月四日.
她再次来到上清寺售票处，把盲人团队的名字、身份证号码等信息交给工作人员，希望尽快拿到合适的折扣票。 工作人员正在积极地飞行。
航线上的航空公司很难申请满意的折扣，但工作人员从未放弃他们的努力。
三月七日.
经过几天不间断的查询，工作人员终于在早上查询了大约30%的来回票。 所以她立刻打电话给乘客，告诉乘客她第一次到达上清寺售票处。 在确认她对时间和价格感到满意后，工作人员立即预订了他们的售票系统，并与航空公司联系，并在柜台前焦急地等待。 考虑到团队中有更多的残疾人，航空公司不得不在航空公司的直属售票处买票。 由于春节旅游季节的折扣，乘客们也急于建议乘客到机场航空公司的柜台去买，带她上机场巴士。 同时，工作人员在同一天通知候补柜台，值班主任协助处理此事，并将值班主任的电话号码留给乘客。
候补柜台值班主任成功地接待了乘客，并安慰她不要担心积极协助买票。 在安顿了乘客后，他直奔航空公司的柜台，经过几家航空公司的柜台咨询和电力连接到他的销售部门。 最后，西方航空公司实施了盲人团体的往返行动。 当乘客们听到他们可以买票和飞机时，他们不停地说：谢谢你！我们终于可以实现我们的梦想！很多人歧视我们。只有你不这样看我们。 或者重庆机场更好！中午1点左右，出汗的工作人员认为老乘客仍然饿着肚子，要求乘客在自助餐厅吃午饭。 在仔细检查信息后，值班主任考虑到航班时间为3月29日06：45，与乘客沟通。 积极带乘客了解机场轻轨长途车站等环境，方便他们在登机前一天晚上到机场过夜。
三月十一日.
乘客们带着一封感谢信来到上清寺售票处，向工作人员表示衷心的感谢。
正如信中所说，你的帮助使你的身体和生活完整。 你的协调使你的眼睛在黑暗的世界里感到明亮和温暖。 机场售票员尽了最大的努力，多付出几倍的汗水和工作量，帮助残疾人照亮我们每个残疾人的心。 我们被重庆机场百事可乐的工作人员感动了，即使是繁忙的春节旅游也保持了原来的热情，把乘客当作亲戚对待。 在普通岗位上工作的耐心感动了重庆机场人员的专业精神。
这只是一个感人的缩影，它将继续在重庆机场发挥积极的能量。
责备：阿德明。
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