今年3月，海昌海洋公园控股有限公司与阿里巴巴集团的阿里旅游战略合作新闻发布会在天津海昌极地海洋公园举行。 双方联合开辟了以主题公园为代表的智能旅游开发模式。 在中国第一家阿里旅游O2O体验店，游客可以体验极地海洋世界未来景区技术的时尚和方便，并可以通过大屏幕进行产品活动品牌的交互。 使用声波支付和支付宝做爱和其他交易来购买最喜欢的产品。 图为机器人在体验商店跳舞。 资料来源:中新社。
2010年，江苏省镇江市率先提出了智能旅游理念，开展了智能旅游项目建设。 为镇江的智慧旅游开辟了一个新的时间和空间。 在接下来的几年里，智能旅游在中国发展迅速。业内人士认为，未来这一领域将在个性化方面取得新的突破。
什么是智能旅游？
突出了科学技术与人与人之间的关系。
虽然智能旅游在中国已经发展了7年多，但它仍然是一个新的概念。
在狭义上，“智能旅游”意味着将云计算先进的通信网络智能数据挖掘和处理应用于旅游业。 广义上，它反映了科技与人与人之间的智慧连接，形成了良好的工业和生活环境。 中国智能科学研究院院长胡宝刚在接受采访时说。
他认为，无论是科技发展还是政策环境，都为中国智慧旅游的出现与发展提供了条件。
智能旅游的核心是技术，其中智能手机的不断升级为连接智能旅游的各个方面的可能性。可以说，智能手机的发展促进了智能旅游的发展。 如今，O2O产品在旅游产业中得到了广泛的应用，这有助于促进旅游企业的管理和服务，同时也为消费者带来更好的旅游体验。 胡宝刚说道。
同时，我国智能旅游的发展也有着良好的政策环境。 现代服务业信息支持技术是国家中长期科技发展规划纲要(2006/2020)的第三部分，是信息产业和现代服务业的第一部分。 胡宝刚认为，中国各地政府也把智能旅游所涉及的信息、安全、交通等方面作为提高城市竞争力的一个因素。 政府在财政支持平台建设和信息共享方面发挥着重要作用。今后，这一角色将继续加强促进旅游业的信息交流。 。
2017年8月1日，位于内蒙古呼和浩特市玉泉区的软通电源大数据应用产业基地投入运营。 该地区与中国著名的大数据企业合作，通过大数据应用产业基地的实时现场信息采集和数据分析，促进智能城市和智能旅游的建设。 推动地方大数据应用产业的发展。 图为人们在呼和浩特玉泉区大数据应用工业基地体验虚拟现实眼镜。 资料来源:新华社。
大数据和人工智能可能会发光。
智能旅游为旅游企业注入了新的动力。
目前，智能旅游的理念已经深入到旅游企业的实践和发展规划中去了。 以携程为例，作为网络旅游企业中的佼佼者，携程在具体的实践中一直在实践与智能旅游相关的项目。
携程度假企业正在利用大数据逐步建立一个智能的旅游平台，为客户提供更好的产品和服务。 携程旅游部技术总监李健在接受采访时表示。
旅游企业和消费者之间往往存在信息不对称的问题：消费者需要很长时间才能找到合适的旅游产品，旅游企业也很难与客户的需求进行准确的匹配。 大数据和人工智能的使用有助于解决这一问题。 我们通过收集和分析客人的浏览和聊天来建立一个准确的用户肖像，以有效地识别真正需要的客户。 通过推荐算法，将资源组合与产品推荐结合起来，最终通过定制线路自动追求订单和其他营销手段来准确地访问。 李健说道。 他认为，一方面更好地配合了用户的需求，降低了客人的成本，提高了服务质量和满意度，同时也大大降低了公司的客户成本。
以景区酒店为例，消费者在入住酒店之前，可以通过VR产品感受到酒店周围环境房间的布局，这有助于消费者选择合适的酒店。 旅游产品的提供者还可以根据酒店的交通情况，从宏观和微观两个方面提高他们的管理和服务水平。 从宏观的角度来看，我们可以了解世界各地的人员流动情况。从微观的角度来看，我们可以获得用户的价格偏好和他喜欢的服务。 李健说道。
这似乎是胡宝刚的双赢。人工智能应用程序可以帮助消费者提前预测和体验旅游产品，以获得更多的信息和更好的体验。 同时，它还将为旅游企业提供自身的服务和进一步的创新发展提供动力。 。
在旅途中和旅途结束后，智能旅游理念的重要性也越来越突出。 例如，在旅途中生病或捡起飞机的客人没有及时到达机场，我们可以通过人工智能技术实时监测假期微信IM和其他沟通渠道。 第一次发现这些问题，并自动通知有关人员及时处理，大大提高了服务的及时性。 李健说道。
而在售后场景中，大数据和人工智能也可以发挥很大的作用。 面对客人的抱怨，如何处理这是客人改变行人和联系方式的最佳方式。 这些都是大数据和人工智能正在探索的方向。 李健说。
近年来，浙江省湖州市武兴区苗溪镇主要占地2500亩。 计划建设一个集生态文化和创意于一体的综合工业园区，集生态文化和创意于一体的四大产品和精品酒店。 图为大师智慧谷项目示范室。 资料来源:新华社。
旅游发展中的“中国智慧"将弥补当下的不足。
智能旅游将在未来继续快速发展。
胡宝刚认为，未来中国智能旅游的发展将弥补当前的不足。智能旅游在信息技术上还有很长的路要走，包括信息共享和信息真实性。 目前，中国各地区和不同企业之间的信息仍然比较孤立。未来，这种情况可能会有所改善。越来越多的第三方信息共享平台可能会出现。 他认为，短板的背后主要是思想和技术问题，随着时间的推移，人们对旅游信息共享的态度将改变，为现代服务的信息技术将继续发展。
中国智能科学研究所已经开始尝试建立一个合作创新的智能旅游云平台。 就像淘宝过去可能每个企业都有自己的在线平台，现在它被集成到一个平台和第三方操作中。 我们希望建立一个类似的旅游平台，并更多地应用大数据和人工智能技术。 胡宝刚说道。
作为旅游产品提供商的代表，携程也在旅游信息的连接中努力工作。 携程拥有全面的旅游数据、人才和研发优势，但我们希望通过商业工具向合作伙伴开放这些优势，以促进旅游业在人工智能时代的发展。 李健说道。
除了信息互联，中国的智能旅游也将在VR技术和国际合作方面取得突破。 虚拟现实已经应用于旅游业，但未来的趋势将得到加强。 消费者可以在家里体验一个景点，然后把它带到现场，这样他们就能更深入地了解这个景点。 此外，旅游业国际合作也将在未来推动旅游信息的国际连接，这将增强消费者出入境旅游的经验。 胡宝刚说道。