随着经济发展和生活水平的提高，旅游消费已成为全国消费的一个热点和一个重要的增长点。 三月十三日，省消费者保险委员会发布安徽旅游消费者体验调查报告。 旅行社和旅游平台的服务评价为7.4分，景区平均分为7.9分，旅游特色城镇平均分为7.2分和10分。 记者王伟伟。
旅游发展不平衡，团体旅游路线太少。
安徽是旅游资源最丰富的省份之一。 其中，国家A级风景名胜区560个，4A级风景名胜区170个，5A级风景名胜区11个，旅游强县24个，安徽旅游人数逐年增加。
这项调查涉及合肥、黄山、池州、六安等2个城市的55个景区、18个旅游路线、21个旅行社、7个旅游特色城镇。 景区调查内容包括门票、交通、环境卫生、接待管理、安全综合评价等六个方面的22项指标。 在调查的5A风景名胜区中，服务评价满分为10个百分点，黄山市黄山风景名胜区西交红村风景名胜区服务评价为8.5分以上。 九华山风景名胜区服务评价8分三河古镇天塘村万佛湖风景区服务评价7分。
调查人员查询了安徽省与团体一起旅游的旅游路线，如飞猪、新鑫、马蜂窝、宜龙等旅游平台。 发现大部分集中在黄山和九华山地区的其他景点。 在向旅行社(旅游平台)询问报告小组时，许多城市在很长一段时间内都没有报告，如马鞍山、楚州、博州、淮南、蚌埠、苏州、富阳等。 这不仅限制了消费者的旅游消费需求，而且浪费了旅游资源。
一些旅行社团体旅游服务质量难以保证。
在旅游市场上，旅游巴士上的游客可能来自不同的旅行社服务标准。 调查发现，根据委托合同，部分社会没有提供相应的服务。 调查人员通过旅游平台携程国际旅行社股份有限公司组织的九华山黄山西路红村四号三天晚上与该团一起旅游。 导游服务不到位，住宿条件差，接送车不到位，平台和旅行社处理问题，互相推诿等。
第二，一些服务信息，如住宿保险，是不清楚的。 在这项调查中，46.67%的旅游合同没有明确告知酒店的名称和标准。 它只是模糊地表达了准三星标准，舒适的酒店标准房，商务酒店，A和其他农场酒店。 一些旅行社为游客购买了意外保险，但合同中没有明确告知保险公司的名称和保险内容。
在旅游行程中，导游的服务态度和专业水平直接影响到游客的出行体验。 在调查中，4.44%的导游没有登记服务。由于导游服务问题，许多线路导致旅游质量下降。 例如，调查人员参加了安徽好游国际旅行社有限公司明塘山天仙河漂流等两天游线路，天仙河漂流是一项自筹资金的项目。 导游带着少量的付费游客漂流，但让他们在岸上等了五个多小时，延迟了晚餐时间。
天塘村危险地区的安全防护措施还不够完善。
调查发现，一些酒店需要改善卫生条件，以改善被褥和损坏的家具。 一些风景名胜区没有直接的公共交通，消费者不太方便旅游；一些风景名胜区的停车场条件很差。 管理水平需要改进；芜湖马仁奇峰楚州狼牙山小县黄藏峪霍山佛子岭镇等景区道路标志和指导线路图存在缺陷；天堂村和白马尖一些危险地区的安全防护措施存
在一些旅行社的合同或行程中，有增加游客违约责任的规定。 调查发现，南京携程国际旅行社有限公司安徽世界旅行社安徽好旅国际旅行社在合同或行程表中规定：离开当天晚。 根据旅游费用总额的100%，违约金被怀疑增加了消费者的违约责任。
- 上一篇：安徽省宣城市景德县三大旅游景点不应错过
- 下一篇：安徽红色旅游（经典蚌埠景区选择