为贯彻落实8月13日省委、省政府紧急专题工作会议精神，以最快速度将陈敏尔书记的指示传达到全省各基层景区景点，确保全省暑期旅游安全。8月14日下午，在陈敏尔书记主持召开紧急专题工作会议结束之后，省旅游局党组书记、局长傅迎春立即率局质量规范管理处、旅游执法总队等相关人员赴黄果树景区进行旅游安全检查，现场指导和督促景区强化安全工作。安顺市委常委、组织部长、黄果树风景区管委会主任朱桂云，安顺市副市长廖晓龙，黄果树风景区管委会、旅游集团公司等相关人员陪同检查。
检查组一行深入到天星桥景区停车场、天星桥景区、黄果树瀑布中心景区停车场、游客服务中心及大瀑布景区、半边街景区进行了实地检查指导，针对检查中发现的景区人流高峰频现、安全隐患多的实际情况，傅迎春局长现场要求景区管理部门立即整改，要做好旅游高峰期景区游道的线路设计，特别是要加强入园及路途中时间节点的有效控制，全力做好主要堵点的人员疏导，想方设法让游客“动”起来；扶梯公司要立即增派人手，对部分不按安全要求乘坐扶梯的游客要及时提醒，加强安全防范。
实地察看结束后，检查调研组立即组织了景区旅游安全工作现场部署会。首先，傅迎春局长传达了8月13日贵州省委、省政府紧急专题工作会议精神，并特别强调，要严格按照省领导要求，进一步加强重点部位和主要节点的安全工作，要把旅游安全责任和安全措施落实到人、到事、到敏感地区敏感部位敏感环节，尽量做到没有漏洞、消除隐患。要用细致精致极致的工作精神，加强旅游安全工作，督促各涉旅企业不断完善安全生产规章制度，建立健全安全生产预案，提高旅游安全保障能力。要加强旅游公共场所安全，强化社会面管控，注重人员密集场所和重点部位的安全保卫和巡逻防控，确保社会和谐稳定。要加强景区应急值守、监测预警、信息发布、舆情引导等机制建设，大力提高应急处置能力，确保一旦发生重大事故和突发事件，第一时间进行及时有效处置。同时，要加强员工安全防范、安全意识的教育，营造安全发展的良好环境。旅游安全责任重于泰山。
随后，检查组通报了检查中发现的主要问题：一是景区外部车辆管理混乱，景区观光车与出租车纵横交错，大量“黑车”畅行无阻，公开拉客、载客，车辆乘坐引导及交通疏导缺失，难以形成有效、有序的疏导和管控；黄果树瀑布与天星桥景区连接道路因进出车辆的无序和量多，导致道路时常拥堵，接驳不及时、衔接不顺畅，游客乘车秩序较乱，等候时间过长。二是游客服务中心停车场引导系统标识不够完善，现场引导管理人员缺乏且责任落实不好，各种车辆进出和停车管理较乱。三是游客服务中心管理混乱，售票大厅内出租车驾驶员及戴着各种标识、胸牌的社会人员叫卖、拉客现象突出。四是黄果树中心景区内卫生保洁不到位、清洁不及时，垃圾随处可见；天星桥景区内步道摆摊设点过多，在一定程度占用了游客通道。五是在景区内游客聚集区域和游览的重要节点，缺乏人员管理、疏导，导致拥堵现象时有发生，存在较大的安全隐患。
针对存在的问题，傅迎春局长要求景区立即着手整改。
一是进一步强化对当前旅游安全形势的认识。继贵广高铁、沪昆高铁长贵段和我省抢抓高铁机遇，强化高铁旅游客源地宣传工作的深入开展，今年以来入黔游客人数大幅增长。在暑期景区旅游接待“火爆”的状况下，更要进一步增强安全意识和服务意识，把秩序和安全放到首位，高度关注、切实解决好当前在安全、秩序上存在的隐患和问题，进一步落实旅游安全监管责任，采取有针对性的防范应对措施，实现“责任到人，措施到位”，最大限度消除不安全因素，全力以赴做好景区暑期旅游接待工作。
二是强化对重点环节和重点时段的监管。针对暑期旅游接待高峰久居高点不下、接待量大的实际，特别要注意大瀑布景区水帘洞域段人员密集、道路狭窄、容量有限，易发危险事故，要重点排查近期暴雨易引发泥石流、危石的潜在风险和缆车（桥）、电（扶）梯、游乐设施等存在的安全隐患，加大对景区及周边的防火巡查力度，彻底消除火灾隐患，严防夏季高温引发的旅游安全事故。
三是黄果树管委会和集团公司要切实加强沟通、协调和配合，形成监管合力。杜绝管理上存在的缺位、脱节，同时要分析问题存在的深层次原因，正确处理好管理、经营以及与当地村民的利益关系，及时化解由此带来的不稳定因素和对立情绪。
四是加强和增派力量，切实做好景区内游客聚集区、节点的疏导和秩序维护，抓好安全及卫生责任的落实。对进入景区车辆管理要作进一步研究、改进和优化，加强对景区连接道路交通的管控，尽快有效整治目前车辆进出无序、停车场管理混乱、道路时常发生拥堵的状况。
五是加强景区智能化建设，运用好智慧旅游系统，做好景区容量发布、客流引导和分流，增加文明旅游宣传内容和标识。要尽快吸取各方意见，优化景区内游览线路，把半边街作为进入景区的另一个入口，充分利用和发挥半边街分流作用，实现景区“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
六是强化应急值守和突发事件处置，严格落实领导干部带班和24小时值班制度，及时掌握景区内各个重点游客聚集点的旅游安全、市场秩序情况，保证信息渠道全时畅通。一旦发生突发事件、投诉案件，要及时受理、果断处置，防止事态的进一步扩大和升级，并按要求在第一时间逐级向上级主管部门和相关单位报告。
安顺市委常委、组织部长、黄果树风景区管委会主任朱桂云代表安顺市委、市政府作了表态发言，并对抓好旅游安全工作落实做了现场安排和部署。（贵州省旅游局）