高峰期出游 请做好这些应对

国庆出游前

必须知道的事

马上就要到国庆假期，你预订好各种出游行程了吗？在即将启程之时，记得提前了解和知晓一些目的地的情况和紧急状况的应对方式，万一有紧急情况发生，就可以从从容容地应对啦！

文/广州日报全媒体记者 陈薇薇

情形：若遇台风等自然灾害 应对：密切留意天气 及时退改签

刚刚过去的超级台风“山竹”让人们亲身感受了台风的威力，飞机停航，高铁停运，大批游客行程受阻。虽说台风是自然界不可抗拒的灾害，但通常台风在发生前都会有天气预报，如果及时关注，可以尽快调整行程，以免让自己受到影响。其实，自然界的灾害不止台风一种，在长假期间，如果遇到突发的自然灾害，也不要惊慌失措，事先知晓应对之策，才能淡定面对。

比如台风、特大暴雨等情况发生后，可能造成的影响就是对飞机、轮船、火车、公路交通的阻碍，造成出行不便。以飞机为例，天气原因难免总会导致航班延误或是取消航班，面对这种情况，有些乘客表现得很愤怒，尤其是在机舱或是机场里经历了长时间等待之后，乘客的负面情绪就会爆发，甚至要求航空公司照计划出行。比如日本大阪近期受台风影响，机场通行能力下降，一些航空公司也取消了部分国庆期间飞大阪的航线，遇到这种情况时，需要冷静下来，立刻通过电话、微信、App等渠道退票或者改签机票，更改行程。

另外，如果预先知晓国庆期间的天气动态，可以提前购买航班延误险，或者是在购买旅游保险时，确保所购买的保险里涵盖了航班取消、延误的赔偿，至少可以补偿一点可能因此产生的额外费用。

此外，如果是搭乘邮轮旅游，遇上台风等极端天气时，邮轮会根据实际天气情况，可能会做出更改航道或取消停靠某个港口站点的决定。在已经上了邮轮的时候，遇到这种情况，联合起来向船方提出抗议，甚至无理地要求船长无论如何都要靠港让自己上岸游玩等做法都不可取。在这种情况下，船上依然会提供各种服务，还会因为这些意外因素，船上的服务、节目甚至更周到和丰富，还可能会根据情况给予乘客一些赔偿，那不如换个心态，把邮轮当成目的地，好好地享受邮轮生活。如果想要争取更多的权益，可以一切根据合同的条款，在安全返航或者抵达目的地后，保留证据，通过旅行社代理与邮轮公司沟通。

情形：若半夜到达目的地 应对：算好时差 确认好入住的地方

前不久有中国游客携父母到瑞典旅游，于当地时间凌晨抵达斯德哥尔摩酒店，但预订的房间按规定需要当天下午3时才能入住。深夜到达目的地酒店对于旅行者来说很常见，尤其是长途出境旅游，下了飞机可能都已经是半夜三更了，如果再遇上航班延误，抵达酒店的时间还真是说不准。

在这种情况下，如何在深夜抵达时能够尽快入住酒店呢？首先，就是要算好时差，就算是凌晨到达，也要预订多一天的房间，通常境外酒店都是当天下午两三点以后才能入住，如果凌晨抵达，就必须多订一晚酒店。有一些游客因为算不清时差，可能因为疏忽少订了一晚，为了不让类似的情况发生，最好再三确认飞机航班时刻表，看清楚飞机预计抵达的当地时间。除非飞机抵达时间是中午以后，否则还是要记得订上前一晚的酒店。

其次，如果深夜到达机场，最好入住在机场附近的酒店，通常这些酒店会根据住客抵达的时间安排车辆接送，一定不要贪便宜去入住偏僻、交通不便或者是晚上就没有前台服务员在岗的酒店。如果担心接驳有问题，在出发前可以再向酒店确认一下入住和交通事宜。

最后，要注意如果没有订好前一晚的酒店，很多酒店是不允许非住客睡大堂的。在这种情况下，也有人会选择睡机场，但是一定要提前了解机场是否有足够的睡眠设施以及机场是否是24小时开放。

情形：入境受阻 无法顺利过关 应对：提前了解当地法律法规 合法维权

近年来时常看到游客入境受阻的新闻，综合来说，有可能是自己的原因，比如签证出了问题、回答与目的不符、在过关时随意用手机拍照等；也可能是海关人员故意刁难，导致无法顺利入境。

要顺利过关，首先要确保自己的签证等过关资料都齐全，比如要看清楚签证有效期、打印往返机票、酒店预订单等。其次，在回答海关人员的提问时要如实并简要地回答，特别要注意入境的目的要和签证的种类相符合，另外还要注意遵守当地的法律法规，比如在安全检查区内不要使用手机。不过，如果是海关人员故意刁难，比如索要小费，千万不要畏缩或者做出过激行为，可以要求找现场的高层管理人员沟通，若还是无法沟通，情节严重的话，可以致电当地的中国使领馆帮忙协调。

情形：关注目的地治安

应对：提高警惕 及时报警 保留证据索赔

出外旅游，安全第一，目的地的治安也是需要密切关注的。在出行前，最好多关注新闻，看看目的地近期是否有发生一些治安事件，如果有，一定要看看是哪类事件发生的几率比较大，是恐怖袭击、当街抢劫还是小偷小摸。以最常见的财物被盗被抢的情况为例，很多时候这些情况比较多发生在亚洲游客身上，因为不法分子知道亚洲游客习惯于携带大量现金在身上，身上的物品也相对贵重。在这种情况下，最好少带一点现金，采用信用卡或其他电子支付手段，不要佩戴显眼的贵重首饰，确保不会被贼人盯上。

如果想对个人财务损失未雨绸缪的话，可以选择涵盖个人财务保障的旅游保险，诸如钱包、行李遗失、证件遗失等，投保人都可以获得相应的赔偿。如果真的不幸遇到财物被盗抢的情况，一定要及时报警，无论在何时何地出险，都要快速联系保单所属的保险公司，保单上都会有相关的电话信息，在出游前要将电话记下，以备不时之需。记得要保存好与保险事故相关的证明和票据，比如警察局的笔录证明等。

提醒： 台风中拍抖音、擅闯景点无人区、遇险救援…… 这些行为要自己买单

刚刚过去的台风“山竹”让广东人见识了台风的厉害，为了保障安全，也不给别人带来麻烦，很多人都待在室内，可还有些人却自私地在台风天出外，只为了拍抖音，还有人为了一睹台风的真面目，带着孩子驾着车来到岸边观看。这不禁让人想到了也有一些游客在旅游过程中不顾自身安全，任意妄为的做法，比如驴友私下组织徒步进入景点中未开发的区域，或是探访无人区，或是在国家明明已经发布了谨慎前往目的地的预警之后，还是一意孤行前往这些危险目的地旅游，最终可能导致身入险境，相关部门不得不出动紧急救援，还有一些官兵民警和救援队员，为了救这些任性游客，而牺牲了生命。 根据外交部发布的《中华人民共和国领事保护与协助工作条例(草案)》(征求意见稿)中的规定，“中国公民在相应安全提醒发布后仍坚持前往有关高风险国家或地区的，因协助而产生的费用由个人承担”，此外，国内也有不少目的地、景区出台了“有偿救援”的措施，黄山、稻城亚丁、四姑娘山、西岭雪山等也实行有偿救援制度，希望以此减少游客任性妄游，减少不必要发生的人力物力上的浪费。

(责编：袁菡苓、高红霞)

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