省旅游局昨天公布的第三季度旅游投诉分析显示，全省共提出旅游投诉200起，其中12301个在线投诉平台改为113起。 直接接受87起案件已完成193起案件，结案率为96.5%。 超过5200名游客直接从100579元的经济损失中恢复过来，没有大型旅游服务质量的投诉。
就投诉总数而言，第三季度的投诉比去年同期增加了29宗，比去年同期增加了17%。 从投诉的角度来看，80家投诉旅行社占投诉总数的40%，同比下降3.75%，119家投诉景区占投诉总数的59.5%。 与去年同期相比，这家星级酒店的投诉增加了35.2%，比去年同期增加了100%。
从119起风景名胜区的投诉来看，风景名胜区的主要问题是景区的疏浚和转移不及时造成拥堵，少数景区的安全措施不到位。 风景名胜区陡峭山路野生动物缺乏安全标志和安全预防措施，少数景区工作人员态度不佳。 文明语言需要规范；一些景区停车场缺乏管理秩序造成的交通堵塞和随机收费现象；一些景区工作人员不知道相关的优惠政策。 介绍没有到位。
河南旅游资讯,昨日，省旅游局发布的第三季度旅游投诉情况分析显示，全省共立案处理旅游投诉200件，其中“12301网络投诉平台”转办113件，直接受理87件。
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