申诉人的情况。
梁女士的名字是18。
地址成都晋江区电子邮件39*@qq.com。
投诉类别的在线购物。
投诉。
对象名称成都旅游集市团购平台地址不祥..
联系人平台联系人号码135。
投诉内容(事实时间、地点、人物和事物的原因)。
2018年8月15日，我通过微信购买了禅宗邮政酒店的两张通用优惠券。总价值为798。LP479753829376。 电子代码是：5260836520758330102141。由于周末住房供应较少，无法预约到合适的房间，所以他们申请退款。
现有证据表明，电子优惠券符合集团采购的基本特点。电子商务平台联合企业提供电子优惠券，供商家消费和核销电子优惠券。 在此过程中，如果客户在有效期内不消费电子商务平台和企业，则应退还给客户。
2012年，国家工商行政管理局发布了关于加强网络团购管理活动管理的文件。 该文件指出，在保护消费者合法权益的专栏中，团购网站运营商以预收的方式出售团购商品或服务。 不得设置过期的非消费预付款，或者只能退还网站帐户和其他限制。 在此基础上，我认为成都旅游集市和禅义酒店集团应当退还非法和无效的预付款。
申请全额退款798。
成都旅游集市采购平台回复四川消费网内容如下：
7月初，我们将通知延期房间的预订时间和房间的数量。
2019年6月21日11点01分，四川消费者网络回来了：他们告诉我推迟，但我说我还得回来，他们没有回复我。
四川消费网（WW.315SC.OG）。
投诉QQ：12652315。
投诉电子邮件：zxbly315SC@163.com。
微信官方账户(四川消费网络SCXFW315)。
中国消费者报纸四川新闻站。