ThepersonWhocanfindsorowBehindyoursmile
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第一部分是必须使用的词。
1.比伦。钞票。
Justamoment，Please.
请等出纳员马上准备你的账单。
同义词：转换。
2.Changen.变化秒。改变和更换。
赫里西奥学习本节课。
这是你的变化和收据。
3.AMOUNTN.总数。
WouldYouliketockandseifthe
你想检查一下账单吗？
同义词：SUM。
4.exceptionn.除了例外..
CantyoumakeanexCeptionForme..
你不能给我一个例外吗？
5.Chargen.成本V.指控充满了充电。
Theservicechargeisincludenthebill..
服务费包括在账单中。
同义词：COST。
6.故障；分类。
WouldyoulikabreakdownoftheBill..
你的帐户必须细分吗？
7.Settlev。Anbangua解决了这个问题。
WouldyoulikeTosetheiffer-enceincash..
你要用现金支付差额吗？
同义词：义词。
8.vacatev.从空中出来..
我不知道你在做什么。
你要退房吗？
9.ACEPTV。接受。
Doyouaceptraverscks..
你有旅行支票吗？
反义词：反应。
10。逃跑。错误。
我是我的女孩。我是我的女孩。
我发现账单上有错误。
同义词：同义词。
第二部分常用短语。
1.楼面服务员。
2.飞行员-万纳格鲁蒂每层值班。
3.前台。
4.房务部门。
5.家庭酒店的内部杂志或出版物。
6.家庭酒店的内部电话。
7.餐厅里的散装葡萄酒。
8.信息公司。
9.钥匙框架。
10.玛斯特钥匙。
11.跑步者洗衣服务。
12.长途电话。
13.容易查处。
14.找出来。
15.LostandFoundDesk失物招领处..
16.低迷的赛季。
17.马克库普整理。
18.少校服务。
19.0外线电话。
20.游戏赔偿。
第三部分的实际对话。
情境对话1。
布林宁大道把行李搬走了。
Bonnie：HelloIstheBeyCaptainsDesk.
邦妮：你在接待处吗？
Cary：YesMayIhelpyou..
凯里：是的。 我能为你工作吗？
Bonie：Yes.liIbecking.outson
邦妮：是的。 我马上就要退房了。 你能安排我的行李吗？
Cary：CertaintyYomiss.MaylhaveurroomnumberCarty
凯里：一个好女人。 请告诉我你的房间号码好吗？
Bonnie：Room310。
邦妮：310房间。
Cary：WhattimeWilyoubeckingout.
凯里：你什么时候退房？
博尼：AbouttBnminuteslater。
邦妮：再过十分钟。
Cary：Lsee.Couldyoumakesure
凯利：我知道。 在你离开之前，请确保你的行李被收拾好了。
Bonnie：Sure。
邦妮：是的。
Cary：YoumayColectyourbagsfromtheBellCaptainsDains
凯里：你可以在大厅的服务台拿到行李。
男人：女人。
邦妮：我知道。 谢谢你。
卡里：你在这里。
凯里：别礼貌。
情境对话2。
贝宁卡什用现金支付。
Clerk：GoodMomingSir.Maylpyou.
侍者：早上好。你需要我工作吗？
Handong：YesManLikettlemybill。
韩东：是的，我想退房。
Clerk：CertainlyWhatnameisit.
侍者：好的。 你叫什么名字？
汉登顿：汉登克·克罗姆·罗姆1314。
韩东：韩东住在1314室。
克莱克：MayIhaveyouroomkayPlease.
侍者：请把房间钥匙给我吗？
哈恩顿：苏里。
韩东：好吧。 在这里。
Clerk：JustamomentPlease。IIdrawupy
服务员：请等我来付帐单。 让你等很久。 你的账单总计320美元。
Handong：伍德
韩东：你能用现金吗？
Clerk：CertainlyTousir。
侍者：当然，你可以先生。
汉登：海耶你。
韩东：给你。
克莱克：花花公子。
侍者：请在这里签名。
香龙：Ohyes。
韩东：哦，好吧。
第四部分的单句。
退房的时间。
1.IwilleavearlyTommor.
我明天一大早就要走了。我现在可以退房了吗？
2.Myplaneavesintheafternon.CanIcheck
我是下午的飞机。我晚点退房吗？
把行李寄出去。
1.Mayleavemybaggehere..
你能把行李留在这里吗？
2.Couldyoukeepmybaggeunthisafterno..
你能帮我把行李留给下午吗？
3.YoucantakeyourlugageThecloom..
你可以把行李放在行李室里。
把行李拿回来。
1.MayIhavemyvaluablesbackPlease..
我能把贵重物品拿回来吗？
2.ilostmybaggage..
我丢了行李卡。
法案项目。
1.Didyoutakeangfromthefridge..
你用过冰箱里的食物吗？
2.MayIhavethemizedBillPlease。
我能知道所有的费用吗？
3.IsthisthechargeformyInternationalcaltoHambubu
这是我打电话给汉堡的国际电话费吗？
问题法案。
1.Ididntmakeanyout..
我没打外面的电话。
2.什么是最好的。
法案有问题。
3.索瑞福特。
对不起，我给你充电了。
背景知识。
当客人想退房时，前台应该询问离开商店的客人的帐户(Roomnumber)，并在计算机上确认或找到客人的账单，并再次确认客人的账单。 注意重复客人的姓名。
检查客房情况可以防止客人损坏非一次性用品在客房，以确保酒店的利益不受损害。 在收到通知后，地板服务员应立即到房间检查，并及时通知收银员检查结果。
同时，前台服务员亦会检查客人的房间卡(房间卡)钥匙上的房间号码，以及登记表账单上的房间号码是否一致，以免因错误的陈述而出现错误的陈述。
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