75岁以上的游客应要求直系家庭签署不超过3小时的老年游客。 包机包机旅行列车和100多名老年人旅行团应配备小组医生服务。国家旅游局发布的旅行社老年旅行服务规范(以下是新规定)。 新规定将于今年9月1日正式实施。
在新规定实施之前，昆明旅行社对老年游客有何关心和准备？ 老年游客的困惑和要求是什么？ 记者的调查发现，一些旅行社要求旅行者签署免费证书，签发健康证明书，甚至增加老年费用，让银发家庭感到不舒服。
目前的情况。
旅行限制了老年人的费用。
这是令人不快的。
我一辈子都在忙着出国。你为什么不让报纸团呢？ 63岁的胡先生住在盛大城市附近，他不想打扰他的儿子，独自去旅行社。 出乎意料的是，许多旅行社礼貌地拒绝了他，理由是他独自旅行，有心脏病史。
黄先生是西山区的一名70岁的公民，他告诉记者，许多最喜欢的路线或项目，包括许多海外旅行社，不建议他体验。 最后，只有老年人群才能被选中。
我知道旅行社推荐的是国内旅游或游轮，但还是有点遗憾。 黄先生说，他周围的许多老人都有同样的想法，认为每次旅行都是最后一次体验。
但黄先生最愤怒的是，当他被告知在澳大利亚和欧洲之间旅行时，他被告知每人增加2000元。
新规则。
75岁以上的老人。
直系家庭成员应被要求签字。
事实上，老年人旅游市场的混乱主要是由于行业中没有完整的老年人旅游服务标准。 因此，即将于9月1日实施的新规定被业界称为老年旅游国家标准。
老年游客年龄在60岁以上(60岁)。 新规定的亮点包括：包机、包机、旅游列车和100多人的老年人旅行团应配备小组医生；老年人应收集老年游客的详细资料。 包括个人健康通信、紧急联系信息和要求老年游客亲自签字；75岁以上的游客应要求直系家庭签署。 适合家庭陪伴。
由于老年游客体力有限，不宜过于紧凑。 新规定建议整个行程应该是舒适的，不超过两个小时。每个景点应安排大量的旅游时间，不应超过3小时。 新的交通规则规定，在火车上行驶或连续行驶超过8小时后，应安排泊车，并应尽可能多地配备轮椅、拐杖和其他辅助设备。
新规则的一些规定。
连续旅游不应超过三个小时，以安排一定的午休时间。
整个旅程应该是舒缓的，每个景点不应超过两个小时。
在火车上，你应该安排座位过夜或连续乘坐超过8小时的泊车，并尽量安排下一辆公共汽车配备轮椅、拐杖和其他辅助设备。
公共汽车座椅安排应适度松散，应保持15%的空位率。
老年人团队的导游或领导应具备紧急物理救援技能，了解一般医疗知识，并接受至少三年的导游经验的老年旅游服务培训。
包机包机旅行列车和超过100名老年人旅行团应配备小组医生；小组医生应持有有效的医生执业证书。
老年人应收集关于老年游客的详细信息，包括个人健康状况的紧急联系信息，并要求老年游客当面签字。 75岁以上的老年游客应要求直系家庭签名并由成年家庭陪同。
旅行时签署豁免书被指控年龄歧视。
3月29日，记者访问了昆明的一些旅行社，了解到目前市场上有许多旅游产品，如夕阳红银发集团。 旅行社工作人员告诉记者，日落红和其他老人旅行团往往在40至60岁之间。70岁以上的人很少。 工作人员说，老人不太可能独自外出，甚至更多的是由他们的孩子陪同的。
当记者建议一名70岁以上的男子独自旅行时，工作人员立即建议，65岁以上的男子应签署免费旅行，并出具健康证明。
工作人员提供的豁免书显示，老年人必须如实告知有关健康情况，才能完成所有的行程。 自愿放弃不适合老年人参加的景点和活动，否则后果将是自负的。 旅行过程中身体不适的任何后果都应由我承担。 最后，承诺被要求通知直系亲属。 承诺书的付款办公室不仅要求承诺人签字，还要求直系亲属签字和留言。 健康证明很容易找到一家医院进行例行体检，并由医生出具健康证明。 。
这完全是年龄歧视。我要为老人唱歌。 李先生是一名记者，他在接受采访时说：“我身体健康，为什么要花这笔钱在体检上呢？” 。
随后，记者联系了云南世博国际旅行社工作人员王女士。 她说俱乐部不需要老人签署免责书。 我们的集体收费包括每人300多元的国际救援保险。 如果发生事故，保险是可以负责的。 。
收取老年费用是由零负团费引起的。
为什么老年人签署免责声明主要是因为大多数保险公司不接受老年人的保险。 云南美图国际旅行社总经理王涛表示，如果旅行社对老年人有很多不确定的风险，他们将面临巨额赔偿。 这是非常不经济的。
王涛介绍了一些旅行社收取老年费用的现象。这是零负团费造成的灾难。 根据常识，同一旅游线路的老年人费用应该较低，因为首先，全国各地的老年人将有优惠的门票。 第二，老年人通常不像年轻人那样挑剔，基本上是普通的接待；此外，大多数老年人在交通方式上主要是火车旅行。
问题是，许多老年人是有线的，但由于他们的节俭，他们不愿意主动购物。 对于零负团费来说，不购物意味着旅行社必须贴上钱。 王涛说，这直接导致了老年人的成本。 例如，在昆明市场上，老年人参加澳大利亚之旅，每人增加2000元，3000元。
豁免是不允许的。
如果旅行社要求老年乘客在旅行前签署豁免协议，他们应该签署吗？ 云南凌云律师事务所执行主任李春光表示，是否签署豁免协议对最终谁将承担法律后果无效。 如果老人在旅途中有意外伤害，这主要取决于他们是如何造成的。 如果是旅行社，即使是免责旅行社也不能承担责任；如果是因为自己的原因，旅行社也不必承担责任。 。
判断谁对人身伤害负有法律责任的标准有四个标准，即是否存在主观过失和侵权后果以及侵权和损害后果之间的因果。 城市时报记者乔长虹。
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