9月8日,全球旅行社在北京举行了开放日TDAY活动。 在线旅游酒店和旅游技术领域的四位嘉宾分享了内容营销、品牌塑造、个性化服务和数据营销。
蜂巢:内容是品牌产品,即营销。
平均每天增加3000次旅行笔记,每月增加185000次目的地旅行问答,累计评论32万000条........................ 所有这些用户在平台上的行为数据将被深入分析。 经过分析和整理,这些原始行为数据将根据进食、生活、旅游、购买和娱乐等方面进行划分。
蜂巢旅游网副总裁于卓。
对用户进行分类实际上更有利于品牌找到自己的目标用户。 于卓说,蜂巢每月有8000万免费旅游用户,他们追求更自由、更不同的旅游体验。 蜂巢还将根据用户的所有平台行为数据对相应的用户肖像进行描绘。
准备这两部分蜂巢,您可以根据旅行摄影爱好目的地和其他多样化的用户标签,个性化的匹配服务和旅游产品。
左边两端是用户贡献的内容,右边是品牌方面对用户的精确输出进行集成和共享。 于卓说,这是蜂巢完整的大数据系统。 她认为,蜂巢,像Facebook一样,属于内容容器平台,更了解用户,只有这样才能为用户提供最理想的产品服务。 从而更好地完成品牌输出。
在共享中,俞卓指出,营销不仅要提高品牌利润率,还要考验后端供应链,因此营销策略要与产品发展相协调。 此外,于卓认为,营销形式已经从媒体向国王的技术发展到国王的内容阶段,即品牌的下一步将是国王的产品。 一个好的产品本身就是一个营销点,这也是蜂巢未来营销战略的重点。
如何构建EDM自动化营销。
中国北方地区总监袁元在分享中说,旅游公司面临的问题不是如何获取用户数据,而是在数据井喷碎片的增长下。 如何更好地优化和使用。
中国北方区主任袁元源。
根据袁源的说法,网上营销渠道包括搜索引擎电子邮件社交网络微信应用在线广告。 以EDM电子邮件营销为例。袁元说,EDM用户的交付率是97%,但平均独立开放率为6.31%。平均独立点击率为11.73%。
打开率和点击率的下降实际上与EDM营销的三个主要问题有关,这与邮件设计的陈词滥调不能适应多终端。
那么如何解决这些问题呢?袁元认为有必要回归大数据。 第一步是覆盖和整合电子邮件、短信、微信、H5等多种渠道的数据;第二步是分析用户的行为;第三步是基于这些数据。 显示更准确的个性化内容给用户;第四步是及时、有效地向用户提供自动化的营销工作;最后是最被忽视的部分。 即跟踪用户的转换性能,直接影响未来营销战略的调整和趋势,即返回原始数据覆盖和集成,完成自动化营销的循环。
在理论部分之后,袁元通过几个不同的实际情况来证明了这种自动营销闭环的实用性,同时也显示了它的改进效果。 减少企业信息输出成本的积极性。
猪:让有趣的人住在有趣的房子里。
猪副总裁潘泽夫认为,作为一名媒体人士,他在猪的营销和创新方面做了一些奇怪的事情。 他的结论是为用户创造一个关于住宿共享和通信的故事,让用户对猪的品牌和共享经济的住宿感兴趣。 然后被理解为一种有感情和风格的生活方式。
猪副总统潘泽夫。
潘泽夫认为,猪并没有刻意追求营销水平的表现,而是将感情和价值观的一部分融入品牌中,与用户产生共鸣,真正喜欢你的品牌。 基于媒体直觉,潘泽夫开始大胆尝试。 潘泽夫讲述了帮助作家朋友顾庆生在网上操作神农架的故事;帮助排球女子薛明退休,完成花店的梦想,依靠短租来提高收入等。
还有许多舆论领袖在潘泽夫的安利平台上推出了他们的短期租金来源。 除了在短期租金过程中,领导者在家中的小沙龙有特殊的经验,如个人访问。 还有一些活生生的场景和故事,比如微博V帮助客人携带盒子,吃零食等等。
潘泽夫说,大多数领导人,包括猪的联合创始人兼首席执行官,都会非常认真地对租户进行评论和总结,以记录这一温暖的故事。 与Airbnb简单地强调精彩的住宿体验的冷漠不同,猪在此基础上结合了温度元素,如故事、人类交流等。 促进用户群体的传播,创造猪的温馨感受的品牌形象。
此外,寺庙教堂剧院书店。各种奇怪的空间都被猪养大了。 Panzev认为,这不仅有利于品牌的低成本社会化,而且有助于提高用户对猪品牌的认识。 在最后的分析中,仍然促进了基本住房供应的业务增长。 毕竟,用户在满足奇怪的心理后仍然会选择更合适的供应。
最后,潘泽夫说,仔猪试图通过一系列不同的措施疏远专业业主,靠近个人业主。 因为专业的房东盲目追求利益,猪强调人与人之间的沟通理念是背道而驰的。 潘泽夫认为,猪平台需要解决的问题确实是猪平台的痛点。 这需要由评论和其他链接来自我调整。 另一方面,分享经济住宿的惊喜和失望也是分享经济的特点和魅力。
E-Bizcamp:如何连接数据岛屿。
E-Bizcamp创始人兼首席执行官顾青认为,目前公司获得的用户数据的关键不是太多,而是太混乱,这需要数据集成来简化问题。 解决这个问题。
电子大厦的创始人兼首席执行官顾青。
以移动终端为例,合作应用自己的移动搜索移动广告离线推送渠道呈现出碎片化的趋势。 此外,移动向中、晚期和其他外部因素的提高对新用户的成本也越来越高。 此外,在寒冷的冬季,企业应该从过去通过外部渠道获得新用户的模式转变为经营老客户。 也就是说,挖掘用户购买需求,提高用户的二次订单转换率,提高用户的生命周期价值。
为此,顾青介绍了AARR闭环模式,即多通道获取用户激活用户需求,保持用户活动,为用户创造价值,促进自传播,带来更多用户.. 顾青介绍了Airbnb,通过收集大量用户数据来分析用户行为的精确个性化邀请产品,使其全球用户增长了25%。 这是一个很好的AARR模型案例。
顾青认为,广告搜索引擎合作渠道数据;网站应用用户数据;订单和CRMBI业务数据对应于不同部门。 然而,相互形成的数据岛屿阻碍了企业进行深入分析.
企业应意识并开始解决这一问题,对数据进行全面分析,这就要求企业实现精细化经营、自动化预测、分析、风险控制等环节。 开放所有链接有助于通过终端数据来逆转用户的核心行为,从而制定更正确的营销计划。
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