创新主线2:中老年用户在线和离线整个场景下的操作。
早些时候,50后和60后的中老年人使用智能手机移动互联网。 接收信息的渠道从传统的电视报纸转移到微信、金日头调和其他应用程序。
但离线场景在他们的生活中仍然扮演着重要的角色。社区蔬菜市场仍然是他们每天必须经过的地方。
这决定了在线和离线场景必须注意不只是依赖离线商店或OTA平台应用等单一渠道,就像传统旅游公司一样。 相反,尽可能多地创造公司和他们的联系。
以各种方式,如新媒体离线活动,继续向他们传达公司品牌产品的信息,以加深他们之间的印象和信任。 为了为高毛利产品的成功销售奠定基础。
上面提到的旅游业务的成功实现离不开2017年中老年人向微信转移的新媒体流量。 这波红利的粉丝数量从数十万增加到今天的500万。
这种股息仍然存在,但在新的媒体平台上。 去年7月注册的豆印粉丝数量从6月底的545000飙升到目前的280多万,增长了近5倍。
然而,单靠在线新媒体运营与用户之间的关系很难实现在表面上的高单价旅游产品。 乐退族围绕时尚模特的主题进行了大量的离线模特训练和表演比赛,使老年人在这一过程中不断地理解和信任。 以后的旅行是可以实现的。
另一个在线和离线的例子是来自上海的退休俱乐部。
退休俱乐部拥有我们的退休俱乐部。许多IP开始生产和播放老年人喜欢看的电视节目,并将内容输出到各种平台上。 例如,报纸,我们退休,微信官方账户,退休俱乐部。
此外,上海社区还开设了若干离线商店,基本涵盖上海老人的各种信息渠道。 在这个过程中,老年人的信任继续积累和加深。
根据AgeClub的说法,仅为上海老年人提供旅游服务的老年旅游收入达到2亿元,平均单价达到数千元。