随着国民收入的稳定增长，人民生活水平的逐步提高已成为大多数国民生活的重要组成部分。 然而，随着中国旅游业的发展，一些地区的旅游产品和服务功能并不完全。 旅游服务质量纠纷和旅游消费权保护事件时有发生..
为了维护和保护游客的合法利益，有效地防止了旅游纠纷的发生，保证了游客的安全旅行。 芜湖市旅游局对广大游客的旅游权利保护提示如下。
第一，团体登记确认旅行社资格。
最重要的是确认旅行社的资格。 检查三证一保险，即旅行社营业执照和旅行社责任保险。 根据旅行社的规定，获得旅行社营业执照的，可以经营国内旅游业务和入境旅游业务。 只有获得国家旅游局许可的出境旅行社才能经营出境业务(许可证)。 旅行社的责任保险是旅行社每年购买的强制保险。 任何未经国家旅游局批准获得国内或出境旅游业务资格的单位，不得擅自经营或以商务检查和培训形式变相经营出境旅游业务。
第二，合理选择旅游目的地。
旅游目的地是你想去的国家或地区和景点。 旅游目的地的选择应根据其心理需要、消费水平、休闲时间和身体状况进行选择。 您可以在当地旅行社咨询具体的旅行路线和旅游项目。 如果你选择在这段时间里旅行，最好避免超过集中的热点地区。 请务必选择一家合法的旅行社。
第三，合理协商旅游价格。
食品、住房、旅游、购物和娱乐是旅游的六大要素，也是决定旅游价格的主要因素。 虽然您选择的旅游目的地是相同的，但不同的接待服务标准是不同的。 旅行社推出的旅游产品(路线)的价格通常指的是集团价格旅游的主要内容。 酒店客房，晚餐，城市旅游，导游，服务，行李服务，旅游点，门票，文化和娱乐活动，门票，城市间交通等。 因此，哪些标准的房间使用哪些标准的城市旅游巴士城市交通乘飞机或火车直接影响旅游价格。 旅行社常用的奢侈品标准和经济概念指的是旅游接待服务的水平。 根据您的经济状况和消费计划选择的旅行服务水平。 旅行社可以根据游客的需要设计旅游路线、旅游项目和接待服务。 当游客与旅行社讨论价格时，他们应该注意旅游路线的本质，而不仅仅是价格。
第四，签订合同并保留证据。
通过签订合同来澄清双方的权利和义务是非常重要的。 同时，应注意保存合同、行程、发票等信息，为旅行投诉提供足够的证据。 当游客与旅行社签订旅行合同时，他们必须一目了然。他们绝不能看合同的细节。 就所需的服务项目和标准达成明确协议。
第五，购买保险。
购买人身事故保险。 为了提高游客抵御风险的能力，应支付意外伤害和财产损失。 建议游客在旅行前购买人身事故伤害保险。
第六，合理选择购物。
在购物时，我们必须理性地掌握所需商品和服务的基本知识和技能，以提高预防意识。 在购买商品时，我们应该有基本的判断力。不要相信别人的误导性和欺诈性，以防止因良好或甚至假冒伪劣商品而造成的损失。 购物要求正式发票，检查发票手册上的文字是否符合口头介绍。 重要的是要提醒你，如果你盲目地比较，你应该有正确的判断和最低限度的常识，如果你完全掌握在游客手中。 你自己买的货物有问题。
第七，文明旅游。
文明有序的旅游。 在旅游目的地旅游，应根据旅行社提前介绍的地方民间习俗、宗教信仰、习俗、法律法规等，尊重地方人文习俗和文明。 在导游和景区管理人员的统一组织的指导下，有条不紊地遵守景区的安全管理规定。 在旅游旺季或繁忙时间带来的交通、住宿、用餐和等候，我们应该做好充分的心理准备，给予我们充分的理解。 应理性处理因不可抗力而引起的拘留旅行阻塞等问题，积极配合，维护旅游市场秩序。
第八，自愿参加自筹资金项目.
旅行社推荐的自筹资金的游客可以自愿选择拒绝并向当地旅游和相关管理部门投诉。 在参与自筹资金项目之前，我们应该仔细了解项目经营者的合法资格和安全价格，然后再决定是否参与。
第九，及时合理地保护权利。
及时投诉合理的权利保护。 服务质量纠纷可根据双方签订的合同和协议及时与旅行社进行沟通和谈判，以配合旅行社提出的合理补救措施。 如果谈判失败，您可以向当地旅游管理部门投诉，或者在返回登记地点后向当地旅游投诉管理部门投诉。 但是，不要扩大局面，如不登机、不退房等，这不仅会损害其他游客和社会利益，还会给自己带来损失。
掌握投诉的时效性。 根据“旅游投诉处理办法”，向旅游投诉处理机构投诉的时效期为：自旅行合同结束以来90天内，超过时效的投诉不予接受。 旅游投诉处理机构收到投诉后，六十号收到旅游投诉。
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