康晓阳吴启琪。
为了提高公司的品味,建立行业窗口形象,娄底旅游出租车公司与全国文明城市相结合。 同时加强驾驶员文明服务的概念,认真做好文明创造工作。
据悉,出租车公司根据2011年第13号交通部的要求,对出租车司机的资格管理和市客运部门的要求。 为了加强驾驶员的资格管理,完善驾驶员的资格管理体系,严格执行驾驶员执照制度。 在加强驾驶员的培训和教育方面,驾驶员利用驾驶员的年度检查和安全例会返回现场检查。 加强对司机的法律、法规、职业道德、商业技能、文明礼仪、安全操作等知识的培训和教育,引导他们遵守法律和诚信管理。 加强对车辆运行服务质量的监督。 监督和监督司机,以有尊严和干净的方式使用文明的术语,以结束服务的禁忌,遵守交通规则和礼貌驾驶。 严格执行定期更换座椅盖和污秽更换系统,以保持车辆清洁和整洁。 同时,每周组织管理人员对道路上的非法车辆进行两次检查,并在重要时段对非法车辆进行及时整改。 每周在车辆信息平台上发布的信息提醒驾驶员保持整洁和安全驾驶的质量服务。 进一步完善投诉机制,安排专人处理乘客投诉,严格按照有关规定对司机进行处罚。 并将结果及时反馈给申诉人,以提高乘客满意度和公司声誉。 康晓阳吴启琪。