微信KakaoTalk和Line的共同之处在于服务的多样性;不断变化的用户行为促进了多功能服务应用程序的发展。 千禧一代追求实时信息和效率已成为主要驱动因素.
移动设备的强大影响席卷了整个旅游业。 就酒店预订的移动方面而言,亚洲远远超过世界其他地区。 中国60%的智能手机在线预订在亚洲占据主导地位,北美和欧洲分别占28%和33%。
亚洲即时通信软件的普及是上述差异的主要原因之一。 这种软件的出发点是为用户提供通信交流平台,然后逐步发展成一个多功能服务平台,涵盖购物移动银行的新闻信息共享和旅游活动。 通过建立无缝用户体验和高质量的旅游相关内容,即时通信软件的影响贯穿于整个旅游规划过程,从灵感到受到预订决定的启发。
微信。
微信作为腾讯生态系统的一部分,自2011年推出以来,它拥有86.7%的市场份额。 到2018年3月,微信已经成为世界上最受欢迎的即时通讯工具之一。
微信的强劲发展为其酒店预订平台的开发提供了保障。 亚太地区的主要在线旅游服务平台,如携程,使用微信迷你节目来增加各自网站和应用程序用户的直接预订量。 小程序可以很容易地访问所有微信用户。 由于用户在选择特定的迷你节目时已经明确了他们的需求,网络平台可以提供高质量的定制产品来提高转换率。
例如,携程的微信迷你节目登录页面为用户提供了全方位的服务预订选项。 确保小程序用户与Web移动应用程序用户的体验一致。
Ctrip迷你公司。
此外,广告商可以根据微信的受众信息粒度(Granularity信息单位)相对精细。 包括人口分布,地理位置,移动设备,年收入和婚姻条件,提供定制的反馈和内容,以达到特定的观众和实现营销目标。 结果,许多国际酒店品牌进入微信平台,取得了很大的进步。
Airbnb在微信时刻发布了曼谷首尔冲绳和台北度假租房广告,并在Airbnb官方账户发布的最新文章底部播放了这段视频。 这些营销活动已经达到了1000多万微信用户,据说Airbnb的广告点击率在该行业排名第一。
万豪还通过微信广告扩大了他的影响力。 以家庭模式为第三代微信用户的家庭旅游酒店广告,使其官方账户的日平均订阅量增加了1000多个。 互动广告的点击率为13.5%。
TravelAdsonWeChat..
卡考塔克。
KakaoTalk继续主导韩国本土市场,在韩国的市场份额为99.2%。 KakaoTalk目前有4900万用户,其中4100多万是韩国用户,占韩国移动通信软件总长的94.4%。
KakaoTalk的一站式服务生态系统是其广受用户欢迎的关键因素。 KakaoTalk已经融入了用户的友好设计和可爱的EMOJI表达,以迎合韩国用户的偏好。 KakaoTalk用户可以阅读朋友的动态在线购物支付和出租车。 KakaoTalk用户每月使用850分钟,相比之下,FacebookMessenger只使用了28分钟。
卡考塔克广告。
在强大的用户活动的支持下,韩国公司选择KakaoTalk进行广告营销。 品牌可以通过KakaoTalk的PlusFriend功能与消费者联系,为最新的产品服务和折扣信息提供信息。 用户与企业之间的关系可以与预订餐厅、酒店、外卖等进行交谈。 企业的快速响应可以进一步提高日常通信工具的便利性。 KakaoTalk为用户和企业创造了有效的生态系统和健康的对话方式,而不仅仅是单向广告。
澳大利亚旅游局利用KakaoTalk在KakaoTalk上建立韩国网页,并通过私人信件向用户发布旅游产品内容。 前往澳大利亚的韩国乘客人数增加了12.4%。 当韩国游客抵达澳大利亚时,他们可以通过卡考塔克的定位服务预订当地的餐馆和目的地。
莉娜。
林恩是日本、台湾和泰国最受欢迎的三大市场之一。 该软件对香港、新加坡、西班牙和阿根廷的影响也在增加。 线路的核心功能是通信服务,但随后将业务扩展到购物和交付新闻信息共享和找工作。 线路通过提供各种服务,深入用户生活的各个方面,包括旅游服务。
LineTravel于2018年7月正式推出,成为日本最大的具有成本效益的旅游网站之一。 该平台为消费者提供了250多家旅游公司国内外酒店和包装旅游等最佳旅游体验。 如果用户在与朋友聊天时突然有旅行冲动,他或她可以立即找到酒店和其他细节。
LineTravel应用程序。
LineTravel关注旅游预订漏斗的上端,向用户发送流行的旅游文章和旅游推荐。 一起旅行的用户将在线创建一个聊天小组。 使用人工智能聊天机器人LineTravel平台发送相关内容,并帮助用户预订酒店的本地旅行活动和餐厅。 LINETravel为用户提供了价格比较搜索和内容功能,以避免用户在多个网站上购买的乏味过程。 因为线程已经贯穿了用户的旅程规划,它也是企业达到潜在客户的理想营销渠道。
微信KakaoTalk和Line的共同之处在于服务的多样性。 不断变化的用户行为促进了多功能服务应用的发展。千禧一代追求实时信息和效率已成为主要驱动因素。 随着消费者在即时通信应用和移动设备上花费更多的时间,未来的旅游趋势可能会有更多的想象力。 (这篇文章是由埃琳娜编译的科迪(Koddi)。