新媒体是以数字技术为基础，以互联网为载体传播信息的媒体。它的新功能是与四大传统媒体相比的电视广播和新闻。 新媒体种类繁多，包括传统媒体的数字化形式，如数字电视、数字广播、数字报纸等。 它还依赖于Internet无线通信网络或有线网络的其他信息媒体。 如网站，社交媒体，网络搜索引擎，电子邮件，手机短信，手机应用程序等等。 与传统媒体相比，新媒体在信息传播方面具有独特的优势，如打破信息时空限制，实现信息互动。 随着新媒体的发展，新媒体的发展已成为社会生活和经济活动的一个非常重要的平台和力量。 新媒体长期以来一直被广泛应用于旅游目的地的营销实践中，但一些旅游目的地的新媒体营销具有一定的盲目性和形式性，限制了营销绩效。 因此，有必要澄清新媒体营销在旅游目的地的任务和原则，以促进营销绩效的提高。
主要任务之一。
旅游目的地营销是一种营销行为，它伴随着旅游业从卖方市场向买方市场的转变。 它的特点是营销旅游目的地作为一个整体。 在传统媒体的基础上，旅游目的地的营销主要集中在产品价格渠道推广的四个营销要素中。 主要任务是通过信息传播吸引人们参观目的地。 新媒体的实时交互和其他特点使得基于它的旅游目的地营销不再局限于促销，而是涉及更多的营销因素来承担更多的营销任务。 总之，旅游目的地的新媒体营销主要负责以下三项任务。
1.销售旅游目的地和旅游产品。 传统媒体对旅游目的地的宣传主要集中在旅游目的地的形象广告上。 新媒体对旅游目的地的推广不仅包括这些内容，还包括旅游产品在线虚拟旅游在线社交媒体的推广。 一些新的媒体平台可以在推广网络上销售旅游产品，并将促销活动的需求转化为旅游消费。
2.为旅游目的地营销决策提供信息支持.. 旅游目的地营销机构可以从新媒体收集各种文字和数据，包括丰富的旅游市场信息，如旅游者的旅行笔记、旅游战略、旅游评论。 通过手机空间定位获得的游客流量和网民对旅游目的地相关网页图片和视频的点击次数和搜索方法。 根据这些信息。 旅游目的地营销决策者可以优化旅游产品设计，更新旅游目的地形象，改善旅游目的地管理，优化旅游产品销售渠道，提高旅游推广的针对性。
提供基于互联网的旅游服务和公务服务。 在新媒体和在线通信技术的帮助下，旅游目的地营销机构可以为游客提供基于地点和在线的旅游服务和公共服务。 例如，在线景点导游和电子评论公共交通导航公共无线网络访问以及在线旅游投诉移动电视观看等基于网络的服务。 从而提高了游客对旅游目的地的满意度。
第二，基本原则。
面对新媒体营销，旅游目的地营销机构在实践中遇到了一些新的问题。 包括如何处理新媒体营销与传统媒体营销之间的关系，以及如何使用新的媒体营销平台来运行新的媒体营销平台。 鉴于这些问题，新的媒体营销目的地应遵循以下四项原则。
1.集成营销沟通原则。 从信息传播的角度来看，新媒体和传统媒体各有优势和影响力。 旅游目的地营销机构不应忽视新媒体或忽视传统媒体，而应根据当地旅游和旅游市场的实际情况。 全面利用各种新媒体和传统媒体实现集成营销传播。 集成营销的意义在于充分发挥各种媒体的优势，努力实现他们传播信息的一致性，提高信息的传播效率。
2.实施全体员工的营销和关系营销. 新媒体的出现使每个人都能成为信息交流者。 在此背景下，旅游目的地营销机构应积极开展全面营销。 努力调动其他主体，如当地旅游企业、旅游业和相关行业从业者，参与新媒体营销在旅游目的地。 并组织和管理这些主要旅游目的地的新媒体营销，形成营销联合力量。 由于旅游业的综合性和新媒体营销的技术，旅游目的地营销机构也应在新媒体营销过程中开展关系营销。 努力与当地公共服务和旅游服务提供商、其他旅游目的地、新媒体从业人员网络和通信运营商等个人和组织建立互惠互利的业务。
3.自营新媒体平台与借用新媒体平台相结合. 这里提到的新媒体平台包括新的媒体平台，如旅游目的地营销机构建立的旅游目的地官方网站、旅游官方微博等。 它还包括新的媒体平台，如微信时刻旅游企业网站和其他新媒体平台。 使用自己的新媒体旅游目的地的旅游营销主体可以更及时、更有针对性地进行营销，更方便地与游客互动，更容易收集旅游市场信息。 然而，新媒体平台的受众覆盖面通常较小。 因此，旅游目的地的旅游营销主体也必须使用更广泛的新媒体平台来进行营销，或者利用它们来扩大对新媒体平台的访问。 特别是要加强新媒体平台的应用，如在线旅游代理网络搜索引擎、知名旅游微博、交通导航应用等。
4.在线营销与离线业务相匹配。 为了保证其质量和真实性，有必要在后台收集、筛选、编辑或录制旅游目的地促销信息，如发布到新媒体平台。 旅游产品的在线销售应建立在旅游产品供应和组合加工、旅游产品直销和分销渠道建设的基础上。 从新媒体收集旅游市场信息需要综合规划信息收集内容和过程，并对所得信息进行统计分析。 提供基于互联网的旅游服务和公共服务需要实时在线交互或人工智能交互。 还需要工作人员完成软件设计、旅游解释、旅游投诉处理、公共交通信息收集等离线工作。 因此，旅游目的地营销机构必须作为一个整体来安排新的媒体营销线路。 科学调度或充分利用本机构其他旅游营销主体业务合作伙伴的人力技术媒体信息等资源。 作者单位：江西金融大学旅游与城市管理学院。
主题：旅游目的地新媒体营销的任务和原则。
编者：王泱。
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