近年来,随着国内外多项积极因素的叠加,如国际航线加密免税业务登陆系列旅游年活动等积极因素。 国内入境旅游市场逐渐升温。 但作为中国三大旅游市场之一,迫切需要在发展规模和速度方面取得新的飞跃。
如何发展移民旅游业务一直是业界关注和思考的问题。 一系列关于入境旅游的特别报道是由中国旅行社协会入境旅游分会和橙色旅游公司创建的,目的是讨论入境旅游的发展。 同时,作为入境分会谈的2019年通信计划,将对行业领先企业进行深入的访谈。 凯撒旅游副总裁郑丹在新形势下分享了入境旅游的机会和挑战。
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凯撒旅游:机会进入游戏。
数据显示,2008-2015年中国入境旅游市场呈下降趋势。 但自2015年以来,入境旅游市场逐渐升温。 近年来,随着文化与旅游业的深入集成,政府也在不断增加对资金和宣传的投入,使凯撒旅游业看到了一个新的入境机会。 凯撒旅游副总裁郑丹告诉“橙色旅游”。
2017年3月,凯撒在ITBerlin(柏林国际旅游交易会)上公布了12条入境旅游主题路线。 美丽的中国国家的形象出现在世界各地的游客面前。 借此机会,凯撒旅游公司宣布推出入境旅游业务。
然后凯撒旅游业成立了一家国内移民公司。 对于凯撒来说,入境旅游业务是一个新的起点。 郑丹在过去13年里一直负责出境旅游业务,这也是一个新的开端。
入境国内公司是凯撒旅游业务和国内旅游业的一个子品牌。 它主要为海外游客提供入境旅游接待服务,为国内中高档游客提供国内旅游接待服务。 我们把入境旅游和国内旅游结合起来的原因是希望两者能紧密结合起来。 当我们推广国内旅游产品时,我们也可以及时将它们纳入入境旅游产品。 郑丹说。
在过去的两年里,凯撒举办了一些高标准的入境旅游项目,例如:为中非合作论坛的国际代表提供北京旅游资源。 为世界旅游城市联合会青岛象山旅游首脑会议提供接待服务。 为布鲁塞尔国际大赛、奥地利国家旅游团、哈萨克斯坦移民团体、海淀旅游委员会、颐和园移民接待等提供服务。 他们都收到了很好的反馈。
郑丹说,通过承担这些高标准的移民项目,不仅增强了我们坚持进入移民旅游的信心,而且给运营团队带来了良好的经验。 此外,许多在服务过程中增加的亮点也可用于未来的入境旅游项目,可以说已经取得了很大的成果。
问题:缺乏人才和缺乏吸引力。
入境旅游的增长一直是有争议的。 郑丹认为,这个问题需要从许多角度来看待。 例如,2018年上半年的入境旅游数据显示,与去年同期相比,入境旅游总数下降了0.4%。 但除香港同胞外,外国人、澳门同胞和台湾同胞的数量也有所增加。
目前,国家和省市都出台了促进入境旅游的政策。 郑丹说,一些政策必然会有所作为,但不能从根本上解决问题,需要更多的政策来促进。 例如,以前的过境免签证政策,但实际上并不是很多旅游产品。 此外,从企业的角度来看,获得政府补贴也是一个关键问题。 补贴政策不能仅仅从数量的角度来考虑。 作为一家入境旅游公司,我们希望在国内旅游旺季促进入境旅游等入境旅游。 这将给外国游客更好的体验。
目前,入境旅游也面临着人才短缺和缺乏吸引力的问题。 由于入境旅游旺季明显高于接待队伍,从事入境旅游的企业需要投入大量的人力、物力和时间。 因此,公司经营者和其他相关人员的增长率都很慢,第二,入境旅行的吸引力也是一个重要的问题。 这直接关系到各方的宣传。 早期入境旅游产品的模式相对单一,迫切需要解决外国游客对中国的印象。
我们经常谈论文化和旅游的结合,但大多数都是身体上的,没有化学反应。 虽然据说文化卡讲的是中国的故事,但仍然缺乏外国游客来中国旅游的催化剂。 郑丹说。
文化旅游正在兴起。
凯撒旅游是中国领先的出境旅游服务提供商,拥有世界上120多个国家和地区的20多个高端旅游产品。 凯撒旅游凭借出境旅游的优势进入入境旅游市场。它的全球布局可以为游客和服务带来极大的便利,并提供国内外综合服务。
凯撒旅游公司于4月28日发布了2018年年度报告. 数据显示,2018年,来自中国的3054万外国游客比去年同期增长了4.7%。 与此同时,外国游客在中国的花费增长了5.1%,比去年同期增长了1.0%。 在本报告所述期间,国内入境旅游的游客人数比2017年增加了近200%。
目前,国内旅游在硬件设施和文化旅游产品建设上有一定的基础。 郑丹说,他们渴望通过与许多政府部门的沟通把当地的旅游资源推向世界。 我们还将在入境旅游产品上做出更多的新尝试,从文化、食品研究等方面展现中国文化的魅力,促进入境旅游的发展。
同时,凯撒旅游公司的子品牌明智选择和凯撒住宿也将与入境旅游业务有相应的协调。 其中,明智的最佳选择可以为入境定制旅游提供更好的服务;凯撒住宿有许多特殊的住宿,可以提供各种文化体验,如茶艺太极禅修。
凯撒旅游公司于今年4月推出了一款新的亲子产品。 亲子旅游升级产品涉及28个有趣的主题,如艺术、历史、音乐、绘画、古代文明博物馆等。 它能满足不同家庭对国内短期旅游、长期旅游等产品的需求。 目前,凯撒旅游业在国内研究和旅游方面非常成熟,并汇集了云南、河南、山东、北京等研究和旅游资源。 相对而言,国内研究旅游内容资源丰富,但也需要政府和企业共同促进入境研究旅游。 郑丹说。
凯撒旅游总裁陈晓兵最近公开表示,中国文化的多样性和差异是吸引入境游客的一个重要因素。 它开辟了入境旅游的第一级。 郑丹认为,2019年,文化旅游公司应注意培养复合人才,加深对中国文化和价值观的理解和理解。 为了提高从业人员的文化素养,我们应从旅游经验入手,在产品层面上实现文化与旅游的融合。 让国内外游客不知不觉地接受中国文化的故事。
近年来,凯撒旅游业在国内旅游中频频发展,加上国内公司的成立。 这意味着凯撒旅游业将在出境旅游的三个市场中形成共同的发展效应,加快其国际化进程。
对于从事国内入境旅游的企业来说,“入境旅游分会”是我们的核心组织,将全国入境旅游代表聚集在一起,共同分享经验,讨论发展。 共同努力促进国内入境旅游的发展。 同时,我们亦希望通过“入境旅游分会”平台将我们的声音传递给有关当局。 彼此更好地合作,拓展入境旅游业务。 郑丹终于说了。 橘子旅游公司。