这篇文章总结了这篇文章。
网上旅游业进入了一场粘性纠纷。
随着互联网流量的逐渐减少,用户粘性的培养已经成为网游行业需要考虑的一个重要问题。
网游行业在PC端整体覆盖人数趋于稳定的情况下,深耕品牌服务,培养用户忠诚度,吸引用户增加访问次数。
平台用户主要是中青年。
用户的平均年龄为29.7岁。
一线和二线城市用户结婚,大多数国内旅游偏好苏州和杭州。
大多数年轻用户都是大学生或以上学历,他们更喜欢周边国家。
在接下来的一年里,出国旅游的意愿增加了。
在未来一年,用户出国旅游的趋势明显增加。
用户更喜欢特色线路产品,出境旅游用户更注重特色主题活动,如音乐节等。
旅游用户的旅游消费已成为规范。
旅游用户选择航班优先考虑价格预订酒店优先考虑地理位置..
86.5%的用户有旅游购物,以购买主要的当地特色和纪念品。
网游业的用户流量。
个人电脑-旅游网站的用户规模在春季和夏季都有了明显的增长。
Eli网络用户行为监测产品iUserTracker数据显示,2017年1月至2017年12月期间,国内旅游网站用户规模波动。 春夏两季有明显的增长趋势,游客的出行欲望随着温度的升高而增加。
应用程序-在线旅游应用的总体增长趋势是显而易见的。
Eri移动用户行为监测产品MUSERTracker数据显示,2017年1月至2017年12月期间。 国内在线旅游应用总体用户数量增长趋势明显,今年的复合增长率为32.1%。用户越来越接受和习惯于使用在线旅游应用来享受方便和快速的旅游服务。
网游行业用户使用时间较长。
个人电脑-旅游网站用户的使用寿命稳步提高。
Eli网络用户行为监测产品iUserTracker数据显示,2017年1月至2017年12月期间,旅游网站每月访问的总时间正在稳步增长。 春夏季节有明显的增长。 随着互联网市场流动分红的逐渐褪色,用户粘性的培养已经成为互联网市场竞争的焦点。
应用程序-在线旅游应用的月使用时间在冬季和夏季明显增加。
Eri移动用户行为监测产品MUSERTracker数据显示,2017年1月至2017年12月期间。 国内在线旅游应用程序的有效使用时间总体上呈上升趋势,冬季和夏季显著增加。 其中,2017年12月,由于圣诞节、元旦、寒假、春节旅游预订等因素,每月有效时间增长19.0%。
网游行业的用户人数。
个人电脑-整体旅游网站用户忠诚度稳步提高。
Eli在线用户行为监测产品iUserTracker数据显示,2017年1月至2017年12月期间。 国内总体旅游网站用户人均单日访问次数稳步增加。在个人电脑方面,网上旅游业的总体覆盖面趋于稳定。 吸引用户的人数有所增加。 在哪里,人均单日访问次数一直稳定在旅游网站的平均水平以上,这反映了用户在行业中的忠诚度。
应用程序-在线旅行应用程序用户的单日使用数量一般呈上升趋势。
Eri移动用户行为监测产品MUSERTracker数据显示,2017年1月至2017年12月期间。 在线旅游行业的移动应用程序单机的单日访问数量普遍呈上升趋势,应用单机每天的使用次数也呈上升趋势。 全年大部分时间都高于网上旅游应用的平均水平。可以看出,对旅游需求的用户对应用程序的忠诚度很高。
网上旅游业用户参观时间。
17年下半年,个人电脑-总体旅游网站的人均单日旅游时间呈上升趋势。
Eli在线用户行为监测产品iUserTracker数据显示,2017年1月至2017年12月期间。 今年下半年,网上旅游网站的个人电脑人均有效访问时间首先下降,然后增加用户的粘性。 在同一时期,网络的人均单日访问时间总体上呈上升趋势,高于旅游网站的平均水平。 激发用户的访问兴趣,满足用户的需要。
应用程序-在线旅游应用用用户粘性在17年2月达到最高水平。
Eri移动用户行为监测产品MUSERTracker数据显示,2017年1月至2017年12月期间。 网上旅游行业的移动应用单机有效访问时间是2月份的最高值,春节旅游和春节旅游促进了网上旅游应用的整体行业用户的粘性增加。 在2017年2月至6月期间,应用单机的有效时间与整个行业一起下降,但自2017年7月以来一直在稳步复苏。 而高于在线旅游应用程序的平均水平,移动用户的粘性继续增强。
用户肖像-去哪里旅行应用程序。
用户主要是中青年群体,主要分布在经济发展较快的地区.
大多数年轻用户都是大学生或以上学历,他们更喜欢周边国家。
大多数25至34岁的用户在二线城市重视财务管理.
月收入超过1万元的用户已经结婚,没有孩子每天旅行更多的自动驾驶。
用户旅行行为。
普通用户每年平均旅行近四次。
结果表明,2017年整体旅游用户的平均旅行次数为3.7次。 就旅游天数而言,整个旅游用户的平均天数为3至5天,用户的平均旅行天数为5.1天。 与普通旅游用户相比,用户每年旅行超过8次,平均旅行天数超过7天。
用户出国旅游意愿增强了一线城市用户出国旅游计划的比例.
研究结果表明,与去年和未来一年相比,用户选择出国旅游的比例显著增加。 超过一线城市用户表示,随着个人经济状况的改善和出国旅游的困难,未来一年的出国旅游计划将继续减少。 越来越多的用户希望出国体验不同的异域风情,感受当地的风俗文化。
普通游客集中在法定假期,主要目的是减轻压力。
从用户的旅行时间选择来看,大多数用户仍然专注于在法定假期期间旅行(69.2%),而年假也是用户旅行的主要选择时间(43.0%)。 旅行原因减轻压力(47.1%)是激励用户旅行的第一个原因。可以看出,大多数人选择旅行,以便暂时摆脱繁忙的工作。 离开高强度和压力的周围环境,通过旅行,获得身体和精神上的双重放松。 此外,诸如品种、文学、体育等IP因素也影响到一线城市用户逃避城市污染的意愿。
用户岛屿旅游和亲子旅游的增加趋势是显而易见的。
研究结果表明,用户旅行的主题主要是陪伴家庭和体验不同的文化,这是用户旅行的两个主要话题。 此外,在过去的一年里,用户的商务旅行也占了30.7%。 在接下来的一年里,用户倾向于以32.5%的岛屿旅行和31.8%的亲子旅行为主题。
音乐和游戏伴随着用户的旅行。
60.1%的用户在旅行时选择听音乐。51.6%的用户选择玩手机/电脑游戏。 音乐和游戏填补了用户出行过程中的无聊和空虚,也为旅途增添了更多的乐趣。
用户接触媒体行为。
用户更喜欢特色线路产品,出境旅游用户重视特色主题活动。
研究结果表明,用户在旅游营销活动中最关注的是48.8%的特色产品路线和47.9%的福利折扣。 具有特色的旅游路线和负担得起的价格是用户最重要的营销内容。 与国内旅游用户相比,出境旅游用户更容易受到音乐节等特色主题活动的影响,并规划自己的旅游计划。
用户使用应用程序具有很强的忠诚度。
研究结果表明,当用户使用在线旅游平台网站或应用程序时,用户清楚地知道他们想要预订什么。 培养了定期参观平台的习惯。 这反映了用户在使用网站或应用程序时具有较强的目的地和较高的用户忠诚度。
当普通游客选择在线旅游平台时,他们最关注的是价格折扣。
研究结果表明,在使用网络旅游平台时,用户最关心的是价格因素(53.6%)。 此外,产品是否丰富,操作方便,能否提供一站式旅游服务,也是用户选择网上旅游平台的一个重要因素。 类似的网上旅游平台可以提供一站式旅游服务和价格比较服务,以获得游客的欢迎。
用户消费行为。
有更多的用户去高消费旅游。
研究结果表明,在2017年旅游的总体消费方面,海外旅游用户的消费一般高于周边旅游和国内旅游用户的消费。 与整个旅游用户相比,旅游用户在哪里消费超过20000元,这也反映了用户的消费水平。
用户选择航班优先考虑价格预订酒店优先考虑地理位置..
研究结果表明,在选择航空公司和酒店时,用户的考虑因素是不同的。在选择航空公司时,他们主要考虑的是价格水平(64.8%)和50.6%的安全性。 在预订酒店的过程中,更重要的是地理位置(65.0%)、价格水平(64.7%)和房间环境(64.1%)。
近90%的用户有更强的消费能力去购物。
研究结果表明,86.5%的用户说他们在旅行时有购物行为。 其中,20.5%的用户出行和购物总成本超过10000元。 在不同的性别中,女性用户在旅行期间的平均消费量超过10000元。
用户旅游消费主要是在免税商店购买商品的地方特色。
当地特色(68.7%)纪念品(56.9%)是用户购物的主要产品; 在旅游过程中,大多数用户集中在免税商店(23.7%)和当地商场(22.4%)。