8月19日,中央电视台每周质量报告节目播出承诺去哪里。 8月20日,北京市旅游委员会执法旅联合采访了北京市信息技术有限公司的所有者。 根据这份报告,张先生于2月16日至2月19日在澳门喜来登金沙市中心酒店预订了两间客房,但未能有效地在前台办理入住手续。 最后一个晚上不能入住。
最初的理解是在2018年1月中旬。 游客张先生于2018年2月16日在澳门喜来登金沙中心酒店预订,并支付所有住宿费用。 但是当张先生和他的家人到达酒店时,酒店前台说没有张先生的入住信息。 张先生多次通过网络提供的微信号沟通,直到晚上10点以后才能入住酒店,酒店没有预留房间。张先生不得不改变他的行程。 因此,他向有关部门和媒体投诉。
有关公司的信息报告称,由于代理商的产品问题,客人的入住不顺利,第三天晚上无法入住。
在采访中,北京旅游委员会要求快速纠正和改革不合格的旅游产品,以加强对代理商的审查和认真对待有关代理商。 北京市旅游委表示,将根据“北京旅游条例”中有关网上旅游服务的法律,进一步加强网上旅游平台的行业监管。 同时,采访还包括在北京旅游信贷系统中进行警告。
资料来源:央视新闻。