民航资源网2018年4月23日讯:近日，云南华夏国旅南昌分公司领导在东方航空公司江西分公司地面服务人员的陪同下，专程来到江西交通控制部。 江西运输和控制部提供的热情细致的安全服务表达了他们的感激之情。
这件事可以追溯到2017年11月1日，云南华夏国家旅游南昌分公司有49名旅客，从三青山到南昌长北机场，因为公路雾蒙蒙的道路。 当乘客们被困在路上时，很难准时到达机场旅行团的领导，他们有一线希望拨打中国东方航空公司的客户服务电话来解释情况。 请中国东方航空公司帮助他们在12：45从南昌飞往昆明。 根据规定，在飞机起飞前半小时，机场应停止办理登机手续。在了解了当天的值班经理的情况后，根据乘客的最高理念，根据保障程序，立即联系和分配运营经 当天的值班经理陈洪亮在收到报告时检查了航班当天的飞行情况，同时迅速判断了乘客的问题，并迅速制定了初步的解决办法。 他首先向分局值班领导和上海AOC汇报了情况，并提出了他的建议：在确保后续航班正常的情况下，尽量等待团队成员。 分支机构的值班领导和AOC同意等待团队乘客在确保后续航班正常的情况下到达后才开始乘客。
通过这种方式，值班经理陈宏良向机组人员通报了情况，让机组人员知道为什么没有乘客，并通知地方服务部门的客运值班经理保持与旅行社领导的联系。 随时了解他们的位置，并期望到达长北机场，以便及时作出决定。 另一方面，签署协调席位，协调空中交通管制和机器，以确保乘客在抵达后尽快启动，以避免因后续保护而延误时间。 中午12时40分，旅游巴士将49名乘客安全送到长北机场T2航站楼。 地方服务部门登记人员立即指导49名乘客通过快速安全通道进行安全登机。
为了让49名乘客顺利登机，我们将感谢东方航空公司江西分公司和机场工作人员的协调和帮助。 感谢东方航空公司江西分公司！你的工作效率太高！云南华夏国家旅游南昌分公司负责人兴奋地说。