为了迎接一段时间,进一步提高客人入住旅游星级酒店的服务能力和服务水平,确保客人在一段时间内顺利入住。 根据六月二十九日执行委员会秘书处的意见,组织有关专家到赣南交流,指导客人接待酒店改造工作组,建议赣南文化、广播、电视、旅游局迅速采取行动。 在省文化旅游部的大力支持下,联合国人民和社会事务局合作市风格、电视和旅游局。 7月3日至6日,在合作市颐和园、黄油灯假日酒店等星级酒店,客人入住的星级酒店和酒店相继举行了甘南州旅游星级酒店服务。 来自合作市15家重点接待旅游星级酒店的460多名管理人员和服务人员参加了培训。
培训课程邀请兰州文理学院副教授、甘肃省首席评价员、国际注册高级礼仪培训师王子军到甘南州考察。 在四天内进行了六次理论和实践训练,为15家旅游星级酒店的460多名学生提供了丰富的专业知识和有效的实践指导。 两位教师紧密围绕服务礼仪知识、服务人员表情、培训形象、服务礼仪和形象塑造、培训站立姿势、培训化妆室实践、中国美食平台等方面进行了专题讲座。 你可以看到,记住,有一个比较,一个有收获的手柄训练,让参加培训课程的学生充满收获。 培训课程还专门安排了现场实践教学和交流讲话环节,通过学习与交流的理论,不断拓宽学生的视野,提高学生的综合素质和管理服务技能。 为国家旅游服务业人才的建设提供智力保障,为客人的接待工作奠定了坚实的基础。
今年是文化旅游一体化的第一年,赣南文化旅游体系在州委、州政府的坚强领导下。 始终把人才队伍的培训和建设作为促进赣南服务品牌建设的重点工作。 联系天津对口支援对接省级文化旅游部邀请省级专家寻找国内专家等措施,到目前为止,全州共举办了39个文化旅游从业人员培训课程。 培训2770人次。 共有14个培训课程和1000个培训课程。 下一步,国家和县文化旅游局将继续加强员工的培训,努力提高服务技能和水平,树立九色赣南文化旅游的良好形象,全面推进文化旅游产业的良好发展。