一名游客在鞍山中心医院接受治疗。 记者张锐。
两个生病的孩子正在输液。 旅游胜地。
我本来想去海边放松一下。我没想到会有近一半的游客在海鲜晚餐后呕吐和腹泻。一些病人和一些严重病人被送往当地医院。
岛上震惊:半夜有20多人呕吐和腹泻。
8月9日,一辆载有50多人的旅游巴士从鞍山直接驶往西中岛。我没想到会有一次愉快的旅行,但我因为一顿海鲜饭而毁了我的梦想。
这位游客说,我和我丈夫报名参加了由华信旅行社组织的为期两天的西中岛之旅,在西中岛的一个名为“小渔村”的小度假村开了四个多小时。 五个人在同一个房间里有一个小风扇。 晚餐有四道海鲜,主要是炖鱼和虾,还有菜豆、土豆、油炸冬瓜片、泡菜汤等素食菜,但在下午三点多的时候,我感到不舒服和胃痛。 然后腹泻持续到早上6点。 苏女士说,她不仅发现她的丈夫一直很健康,而且经常去洗手间。 据初步统计,当晚有20多人生病。
紧急治疗:付款后,有人收集病历。
我们的一个单位有23人,至少有10人有呕吐和腹泻的症状。 游客薛女士说,这名5岁的孩子当晚呕吐和腹泻,伴有39℃高烧。这位65岁的女士无法抗拒出汗。 第二天早上,度假村分批安排病重的游客去医院。这位65岁的老太太从早上七点到晚上12点被绑了八瓶。 孩子还有四瓶,但情况并没有完全缓解。 患有轻微疾病的游客服用止泻药或当场找到诊所。
回来问问每个人的医疗记录都被拿走了。 薛女士说,她的孩子被送到当地的Sheitun医院,好像他们在度假胜地的老板那里得到了钱。 经过一点点的战斗,医疗记录已经被删除了。
游客报警:旅行社派出14人前往医院。
令游客愤怒的是,当每个人都有同样的症状时,他们会去找导游理论。 旅行社指责我们在外面吃东西,说我们不满意。 其实我们在外面什么都不买就是自己的问题,他们也不承认。 游客刘女士愤怒地告诉记者,旅行社要求我们回来解决这个问题,但是当我们十号晚上七点左右到达鞍山丽山广场码头时,没有人关心我们。 虽然有轻微症状的游客下了车,但车上有20多人,其中一些人伴随着呕吐症状。旅行社推迟了这一说法,即一些重病的游客要求司机直接开车去医院。 司机没有去。 。
最后,我们只能在110的帮助下打电话给110,然后旅行社说我们可以去医院并支付费用。 何女士说,她直到09:30才开车去医院。当晚共有14人报名。她排在第11位。
昨天上午8点左右,记者来到鞍山市中心医院肠道传染科诊所。 在西中岛,我整晚都在20多个厕所里生病,然后我穿上了六瓶滴水的手臂,无法穿过我的脚。 苏女士说,当她回来的时候,她还没有完全康复,直到她来到中央医院,现在她不得不穿上一滴衣服,也许她不得不在几天内吃东西。
薛女士是一名5岁的母亲,在儿科病房里焦急地排队。 据估计,你可以在11点上床,没有床。 薛女士说,当时总共有三个孩子,只有一个孩子没有生病,一个8岁的孩子。 目前,这个孩子已经好转了,不再吐了。
导游坚持说:“只有5个人送到医院。
上周六,共有306人前往西中岛,在两个度假村共有150人。 导游夏先生说,周日清晨,一群客人(六男三女)说,他们在半夜腹泻,感冒,发烧,呕吐和腹泻,并要求去医院。 由于当地医疗条件不佳,他们专门派了一辆车去送三名女游客到该镇的医院看医生。 当客人回到鞍山时,他们联系了车上的其他游客,不让客人离开,最后他们不得不报警。
每次你告诉游客不要喝冷啤酒和水果。 夏先生强调,每年夏天和秋天,西中岛的早晚温差都很大,一些游客主要是因为他们没有闭上嘴,随意购买海鲜等等。 另外两个孩子发烧了,被送进了医院。 夏先生说,西中岛沙溪海青每年吸引大批鞍山游客到西中岛游玩。
旅行社表示:游客预付费用由保险支付。
从下午3点开始。昨天,病人已经从医院回家了。目前,大多数病人都处于稳定状态,但一些游客质疑,整个事件旅行社都没有出现,也没有接电话。 旅行社涉嫌推诿。 没有提到游客的损失。 。
记者在炉子附近找到了华信旅行社。 导游坚持认为游客在外面吃坏东西会引起腹泻。 华信旅行社负责人甘先生说,保险公司已经向保险公司报告了索赔。
游客们认为,当我们在西中岛的时候,当我们拿到医疗费用时,我们会失去理由,其他人会错误地赚钱。 Gang先生说旅行社不能预付。我们已经向游客解释说,所有的费用都是报告的,但必须有超过三个医院签发的收据。 带着医院收据来到旅行社,我们的旅行社在谈论其他事情之前就去保险公司索赔。 。
记者了解到,西中岛线是由鞍山市玉器资本旅行社组成的。
旅游质量监督:旅游纠纷要保留证据投诉。
在这方面,鞍山旅游质量监督研究所发布了夏季旅游安全提示,夏季热食品容易腐败和恶化,旅游容易发生中暑、食物中毒等突发情况。 例如,如果你去海边玩,你必须注意海鲜和其他食物是否新鲜,尽量不要在上车前付款和签订合同,以避免不必要的麻烦。 在发生这类事故时,应尽快通知小组导游或餐厅,以便保留相应的证据,以获得恢复到餐厅的法律权利。
大多数食物中毒发生在海滨城市,主要是由于缺乏清洁的海鲜。 游客在吃饭时,首先要确保他们的体质是否适合吃海鲜,并尽量选择具有相应卫生许可证资格的餐馆。如果你发现食物变质或有异味,请注意食物的质量。 餐厅应立即更换。
如果公众在旅游中遇到争议,他们应该保持冷静和理性。 不要用太多的言行,比如拒绝登机,以免损失进一步扩大。 公众可以打电话给旅行社与旅行社进行紧急联系,如果谈判不成立,请注意保留有关证据。 行程结束后,鞍山市旅游质量监督管理学院致电6211234投诉。