2018年是中国旅游业的一年。
今年,国内外环境复杂多变,内部消费需求放缓。 然而,在这方面,国家旅游消费需求继续蓬勃发展。仅今年上半年,国内游客就达到了28.26亿。 同比增长11.4%,国内旅游消费比去年同期增长12.5%。 此外,根据世界旅游委员会发布的一份报告,2018年城市旅游和旅游业的影响表明,它们是根据旅游市场的规模排列的。 上海和北京现在排名世界前10名,深圳排名第10位。
根据美国通讯社(AssociatedPress)2018年帮助中国公司发布的近2万份新闻稿,国内旅游市场的快速增长和出入境市场的蓬勃发展以及 2018年,中国的旅游业正在从数量向质量转变,并呈现出七个特点。
特点1:旅游产业链的快速发展赢得了资本市场的青睐。
通过掌握市场走势和满足消费者需求,许多国内旅游业公司在2018年实现了快速增长,赢得了资本市场的青睐。
今年年初,国内酒店市场突破400家,仅8个月后就突破500家。 艾比恩在12月份宣布,国内旅游市场的增长势头已经超过了2018年中国业务总量的50%,预计将增长近三倍。 同一个月,携程联合创始人执行董事会主席梁建章和携程首席执行官孙杰在上海遥远地敲响了纳斯达克的开幕式。 这是携程第四次打开时钟,使携程成为中国股票中唯一一家四次打开纳斯达克时钟的公司。 携程透露,2003年上市时,携程的成员人数超过600万,年成交额为10亿元。 现在携程有3亿成员,其中包括2500万外国成员。 从2017年第三季度到2018年第三季度,6900亿元的GMV甚至超过了Expedia,在全球排名第一。
召唤仪式。
业绩的快速增长也吸引了资本的涌入,产生了一些旅游产业的独角兽。 今年5月,世界领先的智能旅游建设运营专家浙江卓瑞科技有限公司宣布了一个重大的好消息,成功完成了1亿元的B轮融资。 卓瑞科技B轮融资是由Sebere领导的,宁波聚集资本,WCCO,扬州运河风帆投资基金等。 同一个月,中国酒店业的技术领导者、中国领先的酒店PMS服务提供商杭州绿云宣布,他们将获得与创威业合资1.8亿元的B轮投资。 PMS行业最大的融资案例诞生了,绿云也进入了准独角兽企业的行列。 今年8月,Klook客运公司宣布,由中国红杉资本(ChinaCapitalFund)主导的TCV经纬中国高盛(GoldmanSachs)和知 自去年年底C轮以来,Klook共筹集了3亿美元,使Klook成为世界旅游业中筹集资金最多的公司。
克洛克的核心团队。
特点2:创建特色文化旅游IP,成为旅游产业发展的方向。
从传统旅游升级到文化旅游,IP是其中的核心动力。 迪斯尼是一个非常内生的IP商业帝国,创造了一系列虚拟人物IP仔细研究故事IP开发IP衍生产品。 随着豆印等新媒体的发展,近年来,国内旅游业赴城吃饭,到村吃饭的现象开始显现出IP营销的效果。 创建具有特色的文化旅游IP已成为2018年旅游业的共识和发展方向。
例如,开元酒店集团两年前开始关注家庭旅游,以创造一个独特的IP。 该集团在新品牌开元方草原农村旅馆的经营中,提出了自然生活增长营的特色经验理念,为3至12岁的儿童及其父母提供了陪伴儿童自然成长的愿景。 促进自然体验已成为儿童成长的一种生活方式。 两年后,2018年,开元方草原农村宾馆成为长三角地区热门的亲子度假品牌。
开元方草,伊康灵蛙。
今年9月,大英博物馆在上海LCM开幕。 以“永恒的秘密”为主题的移动体验博物馆生动地展示了如何在中国登陆大英博物馆作为世界IP的过程。
大英博物馆是世界四大博物馆之一,汇集了200万年人类历史发展的结晶。 游客可以与世界文明之宝密切接触,了解博物馆的知识,并购买他们心爱的文化艺术。
由平原文化建成的大英博物馆于9月22日在上海正式揭幕。
值得一提的是,平原文化团队制作的40件大英博物馆珍宝正式复印件被带到现场,其中85%的复印件首次出现在中国消费者面前。 所有的雕刻品都可以与大英博物馆、天猫旗舰店、流行产品和LCM和大英博物馆一起购买,这些产品是独一无二的。 此外,博物馆内的小探险家学院还将开展一系列针对儿童的互动体验活动,创新博物馆教育功能,更好地为社会服务。
十二月份,脆炸鸡专家德克斯与皇家新一代IP公园联手,在网上开展了深入的合作,创造了德克斯脆炸鸡,为中国的新国家酥脆。 圆明园的皇家餐厅代表了饮食文化的最高标准和美食的独家精神,而Dex则是中国消费者最了解的西式快餐品牌之一。 业内人士认为,这种合作不仅是德克斯脆炸鸡与中国传统文化IP的跨境融合,而且突出了双方在产品选择和生产技术方面的高度契合。
特点3:中外旅游业的深入交流有助于中国旅游业的发展。
在2018年元宵节期间,从法国尼姆嘉德水道桥到罗马尼亚的雅典娜神社。 欧洲大陆18个国家的50多个地标建筑点亮了中国的红灯。 这些“中国红灯”标志着中国欧盟旅游年的到来。 中欧旅游年计划于2016年推广中欧旅游目的地,以加深对私人文化和旅游的了解。
两个月后,中欧旅游年组织者: 欧洲旅游委员会(EuropeanCommission)和欢迎中国共同宣布,银联国际腾讯携程牛飞猪贫困网络已成为2018年中欧旅游年的官方合作 合作伙伴关系的建立将有助于欧洲运营商利用合作伙伴在中国的影响力,有效地促进中欧的业务交流,向中国游客展示欧洲最美丽的一面。
中欧旅游年活动是2018年中外旅游产业交流的缩影。 作为全球最大的旅游消费市场和最大的出境旅游市场,2017年中国出境旅游总额达到1.47亿美元。 它对全球旅游市场产生了巨大的影响,并引导中国旅游企业走出困境。
5月15日,携程首席执行官孙杰在日本东京举行了一次记者招待会,称他已经开设了一个新的品牌网站,用于对付日本,Trip.com宣布携程正式进入 此前携程旅行网公布的2017年全年财报显示,2017年全年,该公司与中国有关的纯国际机票业务增长迅速,占国际机票总数的30%。
2017年,绿色空间国际酒店管理集团成功签署了柬埔寨金边绿白金瑞酒店泰国芭堤雅白金利酒店。 绿色空间酒店集团再次签署了两个海外品牌输出管理项目-泰国普吉岛白金李度假村和老挝万象白金李公寓。
其中,泰国普吉岛白金李度假村位于普吉岛珍贵的私人水域,卡马拉海滩占地面积3万平方米,由200座独立别墅组成。 酒店配备了五星级标准游泳池、健身房、餐厅和其他设施,这些设施是普吉岛罕见的度假豪华别墅酒店,将为全世界的游客提供放松和度假服务。 它还将使世界重新认识中国制造和中国旅游。
特点4:创新的服务模式不断提高旅游业的供应链。
据了解,2017年全国旅游业对国内生产总值的综合贡献为9.13亿元,占国内生产总值的11.04%。 直接就业2825万人,间接就业5165万人,占全国就业总人口的10.28%.. 中国庞大的人口基数和广阔的市场消费升级产业政策的整合,为产业发展带来了前所未有的动力。
不过,市场活跃的另一边板块也面临瓶颈。 例如,作为旅游的主要途径之一,强制消费的高价格消费等问题困扰着整个行业和消费者,导致游客和对旅游业目的地的信任危机。
11月,驴妈妈大张旗鼓地发布了一个新的品牌,先旅游,然后付钱,提供创新的旅游体验,试图创造一个旅游生态命运共同体。 解决社会旅行社目的地之间的信任危机问题,促进行业的健康发展。
目前,驴妈妈先旅游,然后付款,现在网上游客只要预订先旅游,然后付款产品就可以享受新的旅游体验,然后再付款。 同时,驴妈妈提供了六项服务保障,设立了旅游支付保障和支付标准,以跟踪酒店住宿、餐饮标准、购物等六个环节的行业违规行为。 设立相应的支付标准,承诺支付,以消除游客对团体旅游的疑虑。
业内人士认为,驴妈妈的举动将在一段时间内刺激旅游业的内部环境优化,这也将对驴妈妈的品牌形象产生积极的影响。
特点5:看好市场前景,国际游轮企业加快进入中国。
近年来,以中国为代表的亚太游轮市场需求激增,以促进以大型豪华游轮为代表的游轮产业进入黄金时代。
尽管一些国际游轮公司在2018年派出了一些最初在国内经营的游轮,以退出中国市场,但中国游轮市场开始较晚,空间巨大。 许多国际游轮公司仍在寻找加速进入中国市场的商机。
例如,作为一个专门为中国市场建造的国际豪华游轮,盛世公主于2017年7月开启了以上海为母港的第一个中国赛季。 截至2018年8月,她在66个母港航班上接待了270000多名客人。 盛世公主将于2019年7月返回中国,经营9次母港航班。
今年11月,云顶游轮集团宣布,其最年轻的高端游轮品牌“星梦游轮”在成功运营两年后。 第三名成员-德国制造的排水量将达到7533吨,可容纳18吨乘客。 2019年4月,“探梦”将在上海正式启航,然后进入天津、澳大利亚和新西兰的母港。它将成为“星梦”游轮在中国和亚太市场推出的第三艘游轮。 它还将率先走向亚洲以外的广阔水域,为品牌开辟全球扩张之路。
此外,云顶香港还与上海宝山区政府签署了一份战略合作备忘录,就游轮业务的更密切合作达成共识,以促进上海游轮业的进一步发展。 与此同时,云顶游轮集团盛大宣布,其第一艘200000吨环球游轮将于2021年初发射成为亚太游轮历史上最大的母港游轮,而上海则是其第一个母港。 它将再次创造历史。
特点6:智能酒店逐渐形成人工智能,带来想象力。
继“智慧城市”、“智慧交通”等概念之后,人工智能大数据等新技术也逐渐渗透到酒店管理领域。 智能酒店新局于2018年启动大数据解决方案及技术供应商,为酒店管理行业带来新想象空间。
本报讯7月,浙江大学旅游学院与杭州绿云联合签署《战略合作框架协议》。 双方将联合成立中国酒店大数据中心,全方位、多角度地创新大数据应用模式。 建立区域乃至全国影响力的酒店大数据产学研系统,建立全国领先的酒店大数据研究和服务平台。
中国酒店大数据中心将通过产学研的平台化合作.. 为了探索中国酒店业在法律许可范围内的大数据应用途径,并充分尊重酒店数据所有权;利用数据来提高酒店的营销和管理能力;利用数据来回馈酒店。 促进酒店业的技术进步。
石生股份在9月举行的2018年广州国际酒店用品展上展示了他们的智慧。 不同于传统的登记机多系统界面对接繁琐的程序。 该产品采用自主研发的AII智能系统。 很容易为酒店实现智能预订,自助登记,识别,一键,自助结账等功能,基本上实现了替代人工前台。
类似于9月7日. 由上海奇诚网络科技有限公司共同创建的第一家智能模型酒店上海景安康白金酒店正式开业。 WeHotel提供各种智能设备,包括自助入住,智能门锁,智能电视清洁系统,电子房卡等。 并覆盖酒店预订管理营销等多个环节,使酒店客人可以通过手机享受从搜索预订到支付登记的方式。 然后,住宿和离开商店的全智能服务体验允许酒店通过数字操作来实现质量的提高和效率的创新和发展。
此外,我们还通过与金融机构合作,利用金融大数据,为晋江酒店品牌的快速发展提供有力的财政支持。 其中,WeHotel与光大银行广州分行合作,为特许经营人提供大数据金融服务,成功帮助100多家晋江白金陶品牌酒店。 总融资申请通过率约为3.3亿元,高达90%。
11月8日,腾讯(Tencent)和香格里拉集团宣布,双方将在智能营销、智能经营和智能服务三个方面依靠微信生态,使酒店更加智能化。 这标志着互联网巨头也开始挥动人工智能棒来升级和改造传统的酒店业。
特点7:大数据AI多场景功能旅游服务。
不仅酒店业的大数据、人工智能等技术也在不断地改变旅游业的其他环节。
例如,今年4月,国家旅游运输公司向武汉市场推出了中国第一款人工智能旅游聊天机器人。 基于旅行过程的痛点,可以通过人工智能平台为企业提供方便的旅行通信服务。 帮助旅行者随时随地了解公司的旅行政策和个人预定的遵守情况,这也可以帮助企业实现预订和旅行控制。
12月,海外华人城市与腾讯联手,率先将腾讯的人脸识别技术引入到其景区成员的日常管理中。 目前,成都跑马地深圳东部华侨城市旅游度假村已在网上识别电子年卡功能。 对于游客来说,通过人脸识别技术购买年度卡只需拍照、上传面部信息和激活相关的面部和身份信息就可以保存下来,而不需要很长时间就可以离线处理。 当你在风景名胜区进入花园时,你可以通过大门直接刷脸,以节省时间。 值得一提的是,该技术可以准确地完成识别准确率高达99.80%的场景,如大角度侧面的快速移动。
从信息到智能,用机器代替手动是任何行业的必然趋势。 据认为,随着人工智能和大数据的全面进入旅游产业链,旅游业的效率颠覆性革命可能在2019年即将到来。