夏季旅游已经成为许多网民关注的热门话题。随着消费升级，旅游消费保障越来越受到人们的重视。 8月13日，百度发布了《2019年暑期旅游搜索用户行为及行业担保报告》（以下简称）。
该报告基于百度平台的大数据洞察力，解释了2019年夏季消费发展的变化趋势。 透露当前互联网旅游消费者安全的现状，积极探索互联网旅游产业用户安全和行业共同管理的理念。
报告显示，从2018年1月到2019年6月，消费者通过百度对旅游关键词进行了2亿次搜索。 就年龄而言，30至49岁的人，如收入时间，是关注旅游业的主要人群。 夏季游客对旅游目的地的关注呈现出两个层次的差异化趋势。首先，需求集中在北方、上海、杭州、广州等旅游产业发展的地区。 另一个是以高质量的风景名胜区为导向的三五线城市，有着独特的景点。
消费升级为旅游产业的发展注入了活力。 报告显示，夏季旅游中最受关注的景点是国家4A5A风景名胜区。 其中，世界上第一座奇山黄山有天空环境，茶卡盐湖等景点在过去的两年里一直受到网民的欢迎，被评为最受关注的十大景点。
报告数据显示，旅游消费者和消费者更关心旅游预算，选择错误的高峰旅游和夏季旅游等，包括在夏季旅游的五个重点。 消费者保障相应措施的重点是旅游业快速发展后人们需求的变化和旅游业质量的追求。
随着公共权利保护意识的不断增加，越来越多的消费者在旅游过程中关注权利保护的方式。 值得注意的是，百度数据显示，消费者只搜索旅游局(66%)和12301投诉热线(8%)抱怨说，近30%的消费者不知道如何抱怨自己的权利。
缺乏对权利的认识是消费者陷入旅游消费陷阱的主要原因之一。 互联网旅游的方便性和效率不仅有利于消费者，而且还隐藏着更多的unknown问题。 报告显示，产品评论欺诈预订大数据成熟网站隐藏低价门票等问题已成为2019年夏季旅游的十大陷阱。
为了更好地保护网民的权益，百度发布了一项旅游安全升级计划，百度使用人工智能技术对不良旅游广告的自然搜索结果进行了检查。 围绕这一争端，引入权威的第三方机构，实现在线和离线共同管理，以保护他们的权利。
“光明日报”全媒体记者李晖记者魏兰。
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