营销人士表示，这是2017年首届中国旅游营销峰会的嘉宾互动环节。 在这一环节中，旅游业外的三位客人帮助旅游业内的四位客人提供了一些解决他们所面临的痛点和问题的方法。 来自四个旅游圈的客人表示，他们面临的痛点是，三位营销客人也在探索旅游业的痛点。 分享讨论环节是美妙和不寻常的。我相信这对旅游业同事是有帮助的。
主持人：斗争媒体董事长刘英南。
客人。
江小白品牌总监叶明。
赢得世界网络创始人方立军。
蓝莓将是陈特君的创始人。
陆树科技联合创始人陆晓飞。
蜂窝公关总监刘阳朔。
土家族公关总监唐婷。
慢游啊，首席执行官郑启军。
郑启军：我的问题是，一旦有新的产品，如破碎的产品，定制的产品，各种各样的旅游机构。 在过去的两三年里，一些更受欢迎的产品，作为互联网公司的融资项目，可以作为高级游客制造产品，但正常的销售渠道是无法销售的。 总之，我的渠道与目前的客户不匹配，这意味着我们的产品与客户匹配，但与传统渠道不匹配。
接受招聘。
叶明：早上我提到，抛开事物本身背后的逻辑是相似的，商业逻辑是一样的。 我们需要分析谁是羊。 你是一只羊还是一只羊？ 你认为渠道是从你身上收集羊毛，还是从你的客户身上收集羊毛。
刘瑛男:我觉得消费者和用户都是羊皮。
叶明：无论用户是否购买您的产品，用户是否与您的产品渠道相等，实际上是通过用户的头脑用户找到您的产品用户来启动需求。 事实上，非用户需要我们创造什么产品。 在不必要的情况下，有两点：第一，我们知道谁是羊。事实上，如果你的产品是用户需要的产品，我们就会和用户交朋友。 我们可以看到，良性渠道的形成迫使你刚才所说的旧渠道不销售新产品。我不同意。 除非你的新用户订购用户，否则用户不在旧的频道中。
郑启军：泛IT淘宝图牛携程与这些客户无关，但我们的传统渠道基本上是离线的。 在这种情况下，你可以看到，在过去的两年里，离线资源是有价值的，包括携程商店，这往往是离线渠道本身最接近的客户，并有机会获得客户的第一个需求。 但正是对于新产品，我们无法做到这一点。在线客人不会在网上找我们买东西。
刘英南：你在找新的渠道吗？
郑启军：我们找到了一个新的渠道。新渠道销售良好，包括在哪里携程定制渠道开始考验它是否是一个虚假的需求。 我们去哪里开一家商店，一个月到八号，这只是一个渠道，但我们的原始渠道不能浪费。 我们必须振兴公司的所有渠道，不仅仅是在线商品，而且在线客户往往是一个锤子交易，包括我们自己的客户。 离线客户今天可能会来找你，一旦服务满意，明年就会有两种生态。
叶明：有多少年轻人可以从你的离线渠道获得顾客？
郑启军：比例很低。
叶明：那么，我们区分那个渠道的用户并不是一个年轻的用户群体产品，适用于场景匹配场景，而是一个不同的场景，换句话说，场景被出售给一个更老的人。
郑启军：所以我还是不改变。为什么客人在网上认为我离线不认识我？这很奇怪。
叶明：客人不认识你，也不一定认识你的离线客户。你的离线客户不一定是在线的。
郑启军：我在谈论新产品的旧渠道，包括我们现在的许多经销商，只有五个人在三线城市的小商店里，他们可能每年都很匆忙。
叶明：我们的逻辑不在一个位置。事实上，辩论的本质应该是我们面对同一个客户群体。事实上，这两个客户群体根本不在同一条线上。 您的在线产品应该适合离线客户购买正确的产品。
这是个问题。
唐婷：第一个困难是资金预算较少，品牌传播资金不多。 因为我们有一个特别强大的竞争对手，据说今年有1.8亿的预算。 我们只能花费数千万美元。已经有压力了。 第二，整个住宅市场启动缓慢，仍处于早期阶段。 关于市场教育，我们不想做任何事情，如何邀请网络名人等等。我们都知道，我们需要很多钱。 第三个问题是管理顾客的期望，这是一个更深层次的痛点，比如顾客习惯住在酒店，如果他们去住宿，他们会认为没有人为我服务。 因此，有很多抱怨。
接受招聘。
陈特君：做公关一直是一场小小的胜利。我不认为有其他方法可以跨越边境。 把空置的房子当作钱花，这是一种方式。 我想提一个解决办法。 只有从根本上提高概念输出的价值，才是许多年轻人认同的基础。 因此，无处不在的宣传，例如，现在Keep的宣传是自由的，今天的实践并不是明天的实践，而且感觉没有自由。 当我把这句话放在心上时，我觉得我需要自律才能让自己变得更好。 我认为土家族也需要有这样一个价值观，让每个人都同意自己。这就是我的观点。
叶明：我们有底层的竞争逻辑。 在同一行业，人们已经驾驶梅赛德斯-奔驰宝马。我们的姜晓白充其量是骑摩托车，因为他们已经发展了很长一段时间，因为他们愿意和你一起玩，他们不想玩 同样的底层竞争逻辑是，如果我骑着摩托车在山路上跑步，我会在胡同里跑得很舒服，即使你开着一辆大卡车，但我很抱歉你进不来。 事实上，营销的本质是，当我们到达一个我们无法到达的地方时，我们有一个优势，因为它是一个老大哥，我们不需要竞争。 我直截了当地说，数千万的营销是非常简单的，使用今年的所有预算，根据住宿标准，根据住宿标准，每个人都成为你的老鼠。这个生意做得很好。 别那么麻烦。 这种人有自己的IP和社区属性，最好的广告是什么。 这是一个用户体验你的广告，无论蒋晓白有多好，没有人喝一年，也没有用IP属性来告诉你这是足够好的。
方立军：事实上，土家族的房子是如何利用现场做好现场营销工作的一个场景。 土家族有什么吉祥物？ 你创造了一个吉祥物，所有使用过的人都是你的沟通点。
这是个问题。
刘阳朔：我们三个人考虑如何解决这个问题。我们的共同问题是没有钱。 我们正面临着许多巨人，比如携程图牛每年花数亿美元来粉碎我们如何发挥这一点。 第二点是如何用有限的钱来识别最有效的传播方式。 因为产品本身就是营销，除了这个产品的营销，如何使这个产品的属性得到更大的传播，如何选择渠道。
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陈特君：也许我们首先要弄清楚它的目的是什么。归根结底，两者是反映品牌影响力的方法。 如果蜂窝能增强品牌影响力，更多的是公关驱动的事件，可以在不违法的情况下引起轰动。 如果你不感到惊讶和没有信息，就不要这样做。 事实上，一切都必须找到一个独特的角度来给你留下深刻的印象，这是我多年的经验。 例如，动物园旅游通常说动物园每年接待100000名游客，但长龙的消息是：动物园猴子看到100000人。 这是许多人记住的一个变化。 因此，这是一个公共关系，影响您的销售转换或交通，这实际上是非常简单的交通，我们不能移除它。
叶明：我们发现广告本身没有传播属性，及时花费大量资金，没有传播属性，但内容和故事是可以的。 例如，锤子小米是一个内容和故事可以传播。 最后，传播是我们的指导性传播。 或者说用户发起的独立传播。 通过几种形式的传播，第一种是我们的上下级关系。我得把它寄给我。我得把它寄给我。 第三，当你发送它时，我会阻止你。 事实上，传播的本质应该是用户的感觉。我花了它，你觉得它是你想要的。 广告是为了形成二次传播。人们说没有钱做营销。我同意你的观点，所以别这么做。 但事实上，如果我们把100%的预算投入到原来的预算中，我们只做了80%。我们发现它仍然有效。 百分之三百的预算，我们百分之二十地完成，百分之二十地决定了你做这件事的价值。
方立军：我说的第一件事就是品牌能否对别人产生影响。 我看到了三个字的蜂巢。我不敢用它，因为我小时候被刺了。 陈老板说，如果可能的话，做活动营销就是从品牌开始。 第二点是如何传播到最后。 我同意叶明的观点，广告可能不是一个好的选择。如果整个蜂巢是内容，那你为什么不做内容营销呢？ 刷朋友圈是每个人都想做的，但有些是有效的，有些是无效的。 例如，宝马M2浏览朋友圈说，这个消息被宝马迅速删除，以了解真相。请点击原始文本。当用户订购时，整个手机屏幕爆炸。这是一种效果。 因此，如何刷屏幕是非常重要的宝马预算是0可以检查。
刘阳朔：相对而言，土家族可能更容易做一些事情。毕竟，有土家族可以使土家族变得非常酷，在埃菲尔铁塔生活一天。 这可能与旅游业不同。 第二点，我不同意刷牙的效果是可以预测的。 为了逃离北方，他做了两个著名的案例，一个是逃离北方，另一个是城市战争。你知道甲方每年投资多少新东西吗？ 相反，我们认为，当我们做了一些营销，甚至有一些成功的营销案例时，我们发现，这种媒体环境可能并不是真正的，因为我必须能够根据过去的教科书进行营
小飞：我问一个关于定制旅游业的问题。 定制旅游是一种新的旅游形式。我们感到困惑的是，目前的市场有定制的需求，但同行可能不知道有定制的旅游服务或这样的声音。 哪些传播点更有效地帮助我们在这里定制行业，让C方消费者知道有定制的旅游。
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叶明：我发现，定制服务是一个时代的标签和象征，标志着消费者升级的到来。 每个人都在谈论消费升级，但消费升级的定义是什么呢？ 消费者升级是否曾经是我负担不起的，现在它被称为消费升级。 不，不。 消费升级的本质必须符合两个先决条件。首先，当你购买这种商品时，你可以安慰用户的情绪，第二，消费本身应该有情感属性。 因此，定制一个个性化的产品属性，无论是旅游服装鞋帽，都是因为用户群和您的品牌的身份属性是平等的。 我认为消费升级本身就是身份属性。 由于消费能力和认知水平不高，不可能将其出售给外来务工人员。 定制产品应该稍微高一点，在匹配的人群中，而不是在你匹配的人群中，所以如果我不使用你的服务和定制，我也会去旅行。 一旦知道你家的同价位有更好的服务，我就拍大腿，你说我会后悔的。
陈特君：定制必须是一种独特的体验和服务。你必须展示它的独特性，因为你所做的就是为刚才蜂巢的同事服务。 所以你必须保持独特和锋利。这是第一个。 第二种方法是使抽象东西看起来像一个具体的东西，比如南极，它变成了你的产品定制标签，没有一条通用的路线，你可以停下来。这是实际的方法。 第三，定制是一种令人向往的生活方式，不是一种产品和服务，而是一种人们渴望的生活方式。 也就是说，自由定制必须是自由的，所以你应该找一个更好的人来实现这一点，比如王石，吴晓波，这些人，你可以免费为他提供定制服务，然后传播。 我相信有些人会记住你记住这种生活方式会产生更多的消费。这是我个人的建议。
刘英南：路书里有广告吗？
陆晓飞：以产品为核心，我们是专业旅游行程编辑平台。
刘英南：如果你想在市场上切割旅游，我建议更直接的道路图书计划是定制旅游等等。 我认为这会切断别人想定制旅行的东西，这样你的头脑就会慢慢改变。
陈特君：宣传必须是性感的，让大家都渴望定制的旅游，很多东西可以玩舆论营销，比如一次精彩的旅行，现在谈论太空。 自定义航天旅游作为一个事件，公司已经走红。
刘英南：特别感谢七位大咖参加了我们的峰会。我们是想帮助旅游业的人。我们相信旅游业的四位客人也有痛苦和困难。 我希望三位客人的建议能对你有所帮助。
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