昆山旅游,商户直接在街上生火煮粽子、炸臭豆腐。古镇停车场上,小车占据大巴专用车位。一个导游、一个游客的不文明言行,一个景区、一个景点的不完善配套,一个酒店、一家旅游社的不规范服务,这些都会损伤一座城市的形象。