为进一步促进陕西省出境旅游安全有序,全面提升出境组团旅行社服务质量,倡导公民文明旅游,1月25日,在春节期间出境游高峰到来之际,陕西省旅游局监督管理处检查组前往咸阳国际机场突击检查十余家当日出行的出境旅游团队行前说明会的落实情况。
在旅行社事前毫不知情的情况下,此次突击检查掌握了最真实的出境团队出行状态。检查结果表明,各出境团队行前说明会基本落实。领队多选择在登机前这个出境游客最齐全的时候,提前向游客说明目的地国家(地区)的法律法规、文化差异等,提醒游客要注意尊重当地的民风民俗,拍照时不能违犯旅游目的地的禁忌等内容,重点强调出境旅游的安全避险措施及文明旅游要求,此举能够有效减少出境旅游不文明行为及安全事故的发生。
同时在检查过程中发现,部分领队未随身佩戴领队证,也有见到检查人员现场才佩戴的现象。《中国公民出国旅游管理办法》第十条(引用不全)中提到“领队在带团时,应当佩戴领队证”,领队证是领队人员的职业标识,醒目、直观地向旅游者证明其具有合法执业资格,便于旅游者、旅游经营者和旅游主管部门识别和监督,因此领队在职业过程中应当佩戴相关证件。
监督管理处处长赵跃虎强调:落实行前说明会能够强化游客出境旅游的文明、安全旅游意识,有效推进出境游市场健康发展。行前说明会一般由经验丰富的领队进行主讲,对出行、购物、就餐、参观等方面的提醒对游客而言较为实用,而行前说明会中对安全与文明旅游的提示,则可以让游客在旅行中更留意自己的言行。同时,赵跃虎表示,陕西省旅游局将通过明察暗访的方式持续对出境团队行前说明会落实情况进行抽查,敦促旅行社出境游进行行前说明会的规范操作。