N海都记者 林养东
海都讯 今年3月,福州王女士和丈夫与福建省春秋国际旅行社签订合同,准备6月9日前往欧洲旅游。可6月6日被告知,她丈夫的签证资料仍在领事馆审核,无法按时成行。王女士说,因两人年纪较大,要一起出游互相照顾,丈夫去不了她也不去了,要求退还1万定金。
旅游计划安排好 夫妻只一人能成行
王女士说,3月6日她就已经和旅行团签了合同,并提供办理签证的所有材料,准备6月9日两夫妻跟团前往欧洲,游玩17天,费用是1.7万多元。“6月6日晚,旅行社说我丈夫资料还在审核,没办法跟团出行。”王女士对此无法接受,她提前几个月上交资料,当时都承诺没问题,如今却说只有她一人可以出游。
王女士已经50多岁,丈夫60多岁,要一起出游就是互相照顾,一个人根本没法去,因此,王女士提出退还1万元现金,但遭到拒绝。王女士说,这是旅行团的问题,不仅给她带来损失,还拒不退还定金,令人无法理解。
春秋国际旅行社:费用已经产生了 且超过一万元
昨日,记者联系上福建省春秋国际旅行社有限公司,相关负责人称,王女士丈夫因职业相对特殊,资料还在领事馆审核,又恰逢端午放假,来不及9日出发,故无法成行,这并非是旅行社的问题。而王女士的签证都办好了,她不愿意去等于是单方违约,故无法退还定金。
“费用已经产生了,且已超过一万元。”该负责人说,王女士的机票、酒店等已经产生费用,两夫妻是独立的,不能因为一人无法成行,另一人就要求退定金。记者看到,王女士与旅行社签订的合同里,签名栏写明是“一行2人”,若是要分开,是否至少可退还一人的定金。该负责人依旧表示,按规定无法退还。
福建邹鲁律师事务所的王洪辉律师认为,旅行社应该在办完签证后再收定金,若是无法办成,签证费用让旅游者承担,就不需要收定金。另外,因合同上写明是“一行2人”,故可理解为两人成行是前提条件,无法满足就应该退还定金。
编辑:李帅