一度遍布省城大街小巷的旅行社门店,如今纷纷改头换面,踪迹难寻。从新《旅游法》实施至今已将近两年,石家庄旅行社行业加速洗牌。尽管官方统计的旅行社数量并未出现明显变化,但实际上不少中小旅行社已悄悄闭店或转让,或退出旅游市场转型求生。业内人士认为,今年年底或明年初,将有更多难以为继的旅行社被洗牌出局。
不少旅行社日子不好过
早在三年前,石家庄市区中山路、裕华路、和平路、建设大街、平安大街、中华大街等繁华路段,开设有不少旅行社门店,广告牌随处可见。
但时至今日,除了几家大旅行社仍在布设、扩张门店外,为了节省开支,绝大多数中小旅行社已经退守小区居民楼内。不只街区,日常平面、电视媒体广告中,旅行社的数量也锐减。三年前,翻开报纸满眼都是登载各旅行社线路产品的广告,现如今除少数大旅行社依旧狂打广告外,很多旅行社已经销声匿迹。
来自石家庄市旅游局的统计数据显示,目前石家庄市登记在册的旅行社248家,尽管上半年石家庄未有旅行社提交注销申请,但排队“过户”的旅行社不在少数。据掌握内情的行内人士相互佐证,大多数旅行社的日子并不好过,相当数量的旅行社尽管名字仍被同行熟知,但实际已经“暗度陈仓”。有的旅行社放弃实体店,转为“微商”,每天依靠微信、朋友圈、QQ空间等,组织小规模的旅游活动,销售特色线路产品;有的干脆转行做起了海外代购;还有的旅行社难以为继以数千元到几万元不等的价格,把旅行社手续直接转让;甚至有在旅游业混迹十多年的老总,因经营不善,重新给别人当起了导游。
什么样旅行社将会出局
为何不少旅行社的日子如此难熬呢?与整体经济形势、国家相关政策、网络电商冲击、市民出游需求等各种综合因素都有千丝万缕的关系。现如今携程、同程、途牛、驴妈妈等一大批“不差钱”的在线旅游网站风起云涌,大量自驾游客、散客选择携程、同程、途牛等订票、订房,把成本高昂的旅行社抛在一边,电商的抢食让一批专门做门票生意的传统旅行社沦为牺牲品。
除了面临电商网上轰炸,当前传统旅行社还面临“线下”的偷袭。随着自驾游、自由行、个性化出游、特种旅游等纷纷亮相,旅行社团队业务总量呈持续萎缩之势。好多私家车俱乐部、4S店、QQ群、微信朋友圈等都在组织自驾游,一声招呼开车就走,把传统旅行社甩在一边。
另一方面也与旅行社自身经营业态有关。据了解,石家庄曾有一批旅行社,平时只吃某个政府机关的旅游业务,一年组织两次会议就能赚得盆满钵满。国家清理“三公”经费后,这类旅行社迅速衰败。目前,以往专做公务团的旅行社是行内日子最难过的,大部分已沦落到转让、出局的境地。
另外,随着市民出游愈发理性,对于旅游产品更加挑剔,以往一直粗放经营,不注重游客体验,没有及时调整旅游产品方向,依旧按“老三张”出牌的旅行社,日子也过得很困难。
想过好日子要么转型要么创新
石家庄市旅游协会相关负责人认为,现在市场形势的发展逼迫旅行社要么转型,要么结合旅游电子商务创新。“不转型或转得慢肯定得死,市场不会因旅行社要生存而适应你。”
其实,现在已经有不少旅行社纷纷“触电”,在线上业务上下苦功。河北国旅副总经理刘双锁说,他们已成立了专门的电商部,负责网店、微信、微博等一切与网络新媒体相关的旅游产品推广,2015年上半年电商游客已超过了30%。还有一家由80后夫妻经营的旅行社,在电商上也成绩斐然,一年仅网络报名游客就有近10万人。
除了积极拥抱互联网,如何更好地了解现如今市民的出游需求,设计更多新颖、别致、人性化的旅游线路,也需要各大旅行社好好研究。
此外,面对市场变化,如何依托自己在设计线路方面的专业优势,与媒体或各种驴友、自驾俱乐部跨界合作,开发个性化自驾游产品,也是旅行社转型的方向之一。
“如何向其他行业渗透,多方向融合发展,创新适应市场的发展模式,都是旅行社需要思考、解决的问题。”
业内人士表示,现在石家庄旅行社的洗牌期远未结束,预计经过“大洗牌”,未来省城将只剩下几家实力雄厚的大社“垄断”大部分组团市场。