商洛山连秦巴，地形地貌复杂，素有“八山一水一分田”之称，境内有秦岭、蟒岭、流岭、鹘岭、新开岭和郧岭六大山脉，绵延起伏。商洛文物古迹、自然景观和人文景观较为丰富，现有A级景区35家，其中5A级1家，4A级9家，3A级24家。
商洛旅游资源以原生态型资源为主，突出秀、奇、险、幽，旅游资源特色自成一派。2019年上半年，商洛市哪些景区表现让人印象深刻，颇受游客喜爱？
巷议数据通过抓取2019年上半年全网游客对商洛市35家A级景区的评论，从“吸引力、推荐度、经营管理能力、传播力”四大维度进行客观分析，制作《2019年上半年商洛市景区口碑TOP10》，科学评估2019年上半年商洛市35家A级景区的口碑表现。
柞水溶洞略胜金丝峡 获得榜首
（图：2019年上半年商洛市景区口碑榜TOP10）
2019年上半年，柞水溶洞景区以73.01分获得商洛市景区口碑榜第1名，金丝峡景区72.37分，排在第2位，牛背梁景区71.56分，排在第3位。第4名至第10名依次为塔云山景区69.86分、天竺山景区65.19分、商於古道棣花文化旅游景区61.43分、月亮洞景区60.72分、九天山风景区57.78分、凤凰古镇景区57.11分、凤冠山景区56.91分。
整体来看，上半年商洛市景区口碑榜TOP10除商於古道棣花文化旅游景区外，其余9个全为自然景区；柞水溶洞4A级景区略胜5A级景区金丝峡；TOP10中，有1家5A景区，5家4A景区，4家3A景区；景区之间得分差距较小，头部景区优势不明显，整体分值较平庸。
各景区经营管理能力薄弱
分析TOP10景区各细分维度，整体上传播力得分最高，推荐度次之，吸引力再次，经营管理能力最低。
（图：2019上半年商洛市口碑TOP10景区各细分维度分析）
商於古道棣花文化旅游景区传播力较低。景区以先秦时期商於古道历史文化和遗存与自然生态资源相结合，形成复合型协作体式大型文化旅游区，有贾平凹故居、清风街、二郎庙、莲花水道等景点。景区可以在完善管理的同时，积极打造旅游热点，组织主题旅游活动，加强景区对外宣传推广，提高景区知名度。
（图：贾平凹故居）
天竺山景区、月亮洞景区、九天山景区推荐度小于吸引力。多数情况下，景区的推荐度都会高于吸引力，游客在参观景区之后，对景区的景观、活动、服务、文化氛围较为认可，游览体验会大于预期。从各维度数据分析来看，天竺山景区可通过提高经营管理能力，提高游客体验度；月亮洞和九天山两个景区在完善设施，优化管理的同时，也要重视宣传，多重作用，获得景区推荐度和整体口碑的提升。
（图：天竺山）
景区经营管理能力整体较低。整体来看，各个景区的经营管理能力与其他三个维度差距较大，各景区可从餐饮、交通、卫生、通讯、门票、安全、购物、导游等多个细分指标去检查景区运营方面的不足之处，尤其是对自然景区来说，景区面积大，管理人员、服务岗位少，很容易存在景区导引不明、景区内交通接驳不畅、卫生、休息、餐饮等设施服务不到位等问题，各景区需要重视游客反馈，着力改善，优化服务。
王牌式微 金丝峡发展低迷
（图：2019年上半年商洛市景区吸引力TOP10）
2019年上半年，柞水溶洞吸引力排在第1位，牛背梁排在第2位，金丝峡排在第3位。柞水溶洞是北方最大的溶洞群，资源类型独特；牛背梁景区原始森林茂密，高山峡谷风光引人入胜。
（图：柞水溶洞景区）
柞水溶洞游客评论：柞水溶洞，天下奇观，虽然没有华山的险峻，没有秦岭的绵长，但是却丰富多彩，周末跟朋友一 去玩的，各种奇观映入眼帘，真是美不胜收，奇林怪石，鹊渚廊桥，灯光映照下的五颜六色的 石，真是不虚此行，人挺多的，下次带朋友一起去dianping 落雪无痕_3998 2019-04-19
（图：2019年上半年商洛市景区推荐度TOP10）
2019上半年，塔云山景区的推荐度排在商洛市第1位，牛背梁排在第2位，金丝峡排在第3位。塔云山是驰名省内外的道教名山，主峰金顶海拔1665.8米，形似宝塔，直耸云端，素有“金顶刺青天，松海云雾间”的美誉。在商洛一众好山好水中，结合上图，塔云山的吸引力排在第4位，但因为基础设施相对完善，景区景点设计合理丰富，门票价格相对较低等优势，获得了游客较高的推荐度。
（图：塔云山景区）
塔云山游客评论：盘山路有点远，不过景点真心不错，配套设施很好，停车方便，很多工作人员指挥，景区道路修的也很好，不是一味的台阶，平台比较多，景色漂亮，玻璃桥和木桥需要另外付费成人35儿童20，转一圈下来基本四个小时。下山还可以坐滑轨和滑道。栈道很多，还有长洞洞可以参观。ctrip M23****4646 2019-05-01
（图：2019年上半年商洛市景区经营管理能力TOP10）
2019年上半年，柞水溶洞的经营管理能力排在第1位，金丝峡景区排在第2位。金丝峡景区的传播力排在第1位。
（图：2019年上半年商洛市景区传播力TOP10）
作为5A景区的金丝峡，上半年唯独在传播力方面略为领先，吸引力，经营管理能力，推荐度都低于4A景区，在《独家 | 2019上半年陕西景区群雄逐鹿！口碑50强花落谁家？》排在第18位，这样的口碑表现的确不如人意。
金丝峡景区背靠秦岭，自然景观丰富独特，人文历史内涵丰厚，游客的关注度也很高。今年上半年，金丝峡举办了国际兰花节、《我和我的祖国》快闪、推出五一旅游直通车等多项活动进行积极营销推广，吸引游客关注游览，但却并没有收到很好的效果。经过巷议数据长期监测，交通和基础设施是影响游客体验的主要两方面。
（图：金丝峡景区）
交通分为两方面，一方面是外部交通，从西安出发，自驾前往金丝峡需要5个小时，公交时间更长，各大客流集中站点，金丝峡景区直通专线较少甚至没有，导致景区的获客能力大打折扣，另一方面金丝峡景区内部交通接驳不畅，自驾不能上山，索道排队时间长，游客较多的时候，等待时间较长，造成游客对景区印象不好，体验较差。
金丝峡游客评论一般的景区。景交车辆太少，景色没有多大的惊喜。或许可以说因为时间原因，但是景交的问题绝对硬伤，如果很多地方景交从来不排队，就是在忙，爬爬山本来都累。还要站那里等一个多小时等景交。更可气的是，竟然坐上车还能在等一二十分钟没走，哎。心里绝对是一个大大的差评！ctrip M19****518 2019-04-07
此外，根据分析游客反馈，景区导引不清、自驾规定不合理，爬完山后需要走回头路取车、景区卫生间数量少、村民摆摊卖东西等都影响到了游客的整体口碑评价。
金丝峡是陕西9个5A景区之一，是陕西旅游一张亮丽的名片，也是商洛旅游的一张王牌。金丝峡一直在积极自我营销，推广知名度，金丝峡可以在突出“王牌”地位的同时，尝试通过联合商洛其他自然景区共同提高商洛市旅游接待能力，设计更多旅游线路和旅游产品，让游客留在商洛，玩得开心尽兴，促进商洛全域旅游发展，协作发展。