来普陀山朱家尖旅游的亲们
是不是经常有许多担心?
怕游客太多来了却只能看人山人海
怕道路拥挤停车困难还乱收费
怕天气突变船班临时停航自己却事先不知
怕景区太大无从选择,吃喝玩乐到底怎么来?
......
这些问题,现在都不用担心了!
普陀山朱家尖已成功打造“智慧景区”
实现全域旅游
下面,就让小编来告诉你
“智慧旅游”时代
如何高质量的玩转普陀山朱家尖景区!
1
“智能疏导”
景区人流、船班变动及时知
“通过在山游客身上携带的手机信号,可以统计出景区当前整体人流量,也能对各景点当前所在人数做出统计。
在此基础上,遇到重大节假日和恶劣天气导致的变动或突发,就能通过短信即时推送功能实现‘智能疏导’,有效方便游客、保障景区秩序。
“今天下午起普陀山海域将出现大雾,届时进出普陀山的航班可能全线停航,请需要返程的游客提前安排,避免影响您的行程。 ”
今年5月27日中午12时多,和朋友一起正在佛顶山游览的杭州人钱佳燕的手机里收到这样一条大雾预警短信。她赶紧叫上朋友一起提前下了山,坐船回到了沈家门。
钱佳燕说,还记得七八年前来普陀山,因遭遇台风停航,自己和家人一起滞留在山上好几天。“
“现在不同了,我看到很多游客都像我一样收到了短信提醒,提前结束行程坐船离开了。 ”
据普陀山信息中心工作人员干佳介绍:
近年来,普陀山景区借助游客流量统计和智能疏导系统,为游客疏导、灾害预防、应急预案制定实施和智慧调度等提供有力保障。
截至今年6月底,共推送短信1200余万条,大大降低了由于信息不透明和告知不及时造成的投诉情况。
此外,游客流量统计和智能疏导系统还能够对来山香游客的来源省份和地市归属地构成比例、景区停留时间、各景点人流量等历史数据进行周期性统计和挖掘,为景区的科学管理和面向客源地的精准营销提供了可靠坚实的数据支撑。
2
“智慧平台”
个性化的旅游定制服务
近年来,普陀山加大“智慧景区”建设力度,不断推进“智慧”服务平台建设。
通过“虚拟游、行程定制、电子商务和互动分享评价”提供个性化服务,不断深化游前、游中、游后三个阶段体验,并整合景点、线路、住宿、购物等资源要素,以全景影像、语音导览等形式动态呈现出来。
7月23日晚6时许,上海游客丁曼和家人一同从普陀山乘船离开。这是她和家人第一次来普陀山,前后共待了两天。 ”
丁曼说,来之前,她下载了“普陀山”微信公众号,正是这个公众号,给她和家人此后的行程帮了大忙。
点开“普陀山”微信公众号,就能看到“景区导览”、“旅游攻略”、“旅游贴士”三大板块。
丁曼说,她通过“景区导览”里的路线推荐选项,选择了“静心二日游”。从第一天上午,到第二天下午,去了紫竹林禅院、潮音洞、普济寺、千步沙、梵音洞等景点,行程安排得十分妥当。
通过3D地图,丁曼全程为自己定位,直接可以搜索到最近的民宿、餐饮、卫生间、银行、茶室等。“
在来之前,我先通过‘景点解说’一栏听了普陀山众多景点的语音介绍,人虽然还没到,对普陀山已经了解得透透的。 ”丁曼笑着说,她还提前了解了“旅游贴士”里的航班信息和景区气象。
“加入‘普陀山’微信公众号,等于为你自己请了一个贴心的免费导游,吃什么、玩什么、怎么玩,应有尽有。毫不夸张地说,一部手机带我们游遍普陀山,还游得十分惬意!”丁曼说。截至今年6月底,“普陀山”公众号这一移动终端智能服务系统用户已达48356人,共咨询服务44351次。
此外,记者采访了解到,普陀山还通过统一整合园林建筑、古树名木、历史文化等信息化数据2万余条,建立云数据中心。并结合普陀山、慈航广场、半升洞三地453处视频监控探头,利用三维地图、三维实图影像等技术,实现景区可视化管理。
3
“智能监控”
重点区域全覆盖
去年11月,投资200万元的大青山“智慧景区”建设项目正式动工,于今年6月全面启用。
建设完成包括景区全球眼监控107个,景区车载监控63个,景区危险区域远程广播系统10处,景区对讲服务等综合集成服务。
7月19日中午11时10分,在大青山景区监控应急指挥中心,两位值班工作人员正盯着墙上16台液晶拼接大屏。大屏上清晰显示出景区16个重要位置的现场实况。
“这里是交通要道,请游客不要逗留,尽快离开。”11时15分,工作人员通过监控发现筲箕湾大转盘位置有一辆私家车逗留,马上通过远程广播进行劝离。
“不少游客喜欢在那个位置逗留拍照,但有安全隐患,要尽快劝离。以前需要人工巡逻、检查,时时关注,现在有了监控节省了不少人力物力。”该工作人员介绍。朱家尖大青山旅游开发有限公司董事长刘建杨的办公室电脑上,也装上了这个景区监控系统,手指轻点鼠标,就能多方位观测现场情况。
“全球眼监控覆盖了大青山牛头山观景台、筲箕湾进口、游人中心、青山峰等景区内各大景点和重要路段,实现了全景区24小时实时监控。”刘建杨告诉记者,他现在就算在外地出差,也能通过手机实时查看景区的情况。
刘建杨说,大青山“智慧景区”建设项目启用后,工作人员可在第一时间了解景区交通状况和游客动态,及时劝阻危险行为;能大大减轻人员压力、改善工作环境,尽可能消除人工监控产生的安全盲点,大大提升景区安全管理效率;能为景区内发生的游客车辆事故、财务丢失、景区工作人员与游客纠纷等一系列事件的处理提供强有力的证据,对游客的人身及财产安全、景区管理工作都带来了极大的保障。此外,还能有效监控景区人流量集散情况,并据此作出科学限流、引流应急方案。
4
“智能泊车”
解决车辆停泊问题
近期,进入朱家尖慈航广场的游客发现,将车子开进广场停车场入口时,无须再停车取卡,而是直接进入停车场。当驾车离开停车场时,出口收费处前的显示屏上会自动显示应缴费用。
原来,从今年4月下旬开始,慈航广场停车场收费系统完成升级改造并投入使用,更换了原先的LED显示屏、高清摄像头等,还重新铺设了感应区和减速带。
新的收费系统采用自动识别功能,在车辆进场时,通过高清摄像头,将进场时间、影像图片等信息传输至出口收费设备,对比抓拍画面,生成停车费具体金额。
相对以前的IC卡收费方式,新系统更快捷、便利,显然更具优势。“普通IC卡计费系统每辆车通过需要大概7至10秒,而升级后的车牌识别系统每辆车通过只需要大概2至4秒钟。 ”广场停车场工作人员介绍。
慈航广场是我市目前最大的公共停车场,设有停车位1500余个。“智能泊车”服务的实现,大大缩短了取卡、读卡的时间,加快了车辆通行速度,大大缓解车辆进出场拥堵情况。
同样,面对蜂拥而至的个性化游客,门禁系统的升级无疑为游客最大程度地节省了时间。
“今年年初来朱家尖东沙玩,在景区售票窗口排了很久的队才买到票,还要一个个排队人工检票进入,现在完全不同了。 ”宁波游客杜自力告诉记者,
在刚刚过去的周末,他带着家人来东沙游玩,通过微信购买了门票,并直接在景区电子门禁系统扫描电子门票二维码检票进入。
据了解,新规划的门禁系统建立了统一的数据库,实现对景区的科学管理,提高了工作效率。特别是通过分时售检票功能,可以很好地实现游客流量的科学管控分流。
目前,普陀山和朱家尖南沙、白山、乌石塘、东沙景区都配备了电子门禁系统。
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