记者从哈尔滨市文广旅游局获悉，2019年春节哈尔滨全域旅游各项数据达历年最高。
据统计，2019年春节假期哈尔滨铁路累计旅客吞吐量122.5万人次，同比增长10.9%；民航累计旅客吞吐量43.9万人次，同比增长3.1%；公路累计客运量29.1万人次。
春节期间，冰雪大世界累计接待游客19.5万人次，收入5365万元；太阳岛累计接待游客5.1万人次，收入544万元；融创冰雪乐园累计接待游客1.7万人次，收入299万元；呼兰河口累计接待游客1.0万人次，收入303万元。
抽样调查显示，按客源地划分，省外游客占57.1%，主要来自吉林(6.8%)、辽宁(6.5%)、广东(5.7%)、山东(4.7%)、北京(3.9%)、江苏(3.5%)等地。在冬季旅游市场宣传和精准营销的推动下，广深游客实现了较大幅度增长，首次跃居省外客源地第三位。
全域旅游进入新阶段
哈尔滨市春节假日旅游市场呈现出由传统旅游向全域旅游转化、由观光游览向文化休闲转化、由高端消费向大众参与转化的新趋势。抽样调查显示，春节期间，游客群体中，家庭人均年收入3至5万元的占40.1%、5至10万元的占34.4%，自助游比例达到63.6%，自驾游比例达到25.1%，各项数据均为历年最高值。
文旅融合产生新动能
节日期间，中央大街、松北区万达茂、道里区王府井等文旅综合游览区人流如织，川流不息。游客度假方式呈现出生活化、大众化的全域旅游特点。据哈尔滨市统计局统计，远大购物中心、中央商城、卓展时代广场等六家购物重点监测单位，累计销售额1.2亿元，同比增长14.6%，其中远大购物中心销售额达到4455万元，同比增长42.6%。抽样调查显示，春节期间，游客休闲方式中，文娱活动居首位，比例达到33.2%，为历年最高值。
特色冰雪旅游彰显魅力
春节期间，哈尔滨市主要冰雪景区特色活动缤纷多彩。第20届冰雪大世界，向世界讲述了冰雪大世界二十年来以冰雪为媒的故事，展现了哈尔滨城市百年发展、中西交融的文化特质，以其独特魅力，先后三次在央视频道播出了专题报道；第31届太阳岛雪博会与冰雪大世界比邻守望，90万平方米园区内伫立各类壮美新奇的冰雪景观，3D雪秀和雪雕灯光投影幻化成一片光怪陆离的童话世界。
哈尔滨冰雪大世界。资料图
太阳岛雪博会。资料图
旅游公共服务持续优化多部门联合
据了解，春节期间，哈尔滨市文广旅游局通过网络平台，及时更新推送各类实用旅游信息，发布假期旅游提示；哈尔滨市公安局持续开展“冬季护游”专项行动，对旅游景点周边及游客活动集中场所加强安全隐患排查等具体工作；哈尔滨市交警部门启用直升机巡查，全面加强重点路段、时段的路面巡逻管控；哈尔滨市交通局开展“涉旅交通”专项行动，针对公交、出租汽车、旅游包车等涉旅窗口开展专项整治。
经抽样调查显示，春节期间，游客满意度超过90%。
截止目前，哈尔滨市旅游质监部门接到投诉17起，已处理完毕12起，其中2起启用了“旅游诚信基金”快速赔偿机制。假日期间，未发生重大旅游安全事故。