(姚平岳 摄影)
瑞狗闹春,新年大吉。春节黄金周期间,溪口雪窦山风景区以游客出游便利为宗旨,文明服务、游客停车、景区安全和节日活动等要素,在节前得到充分准备。景区采用红色、黄色为主色调的春节氛围布置,全面体现溪口的新面貌、新气象,为游客营造出喜庆祥和的气氛。
溪口旅游票务结算中心数据显示:除夕至初六的七天长假,溪口景区共接待中外游客61.54万人次;实现门票收入1160.27万元,为狗年溪口旅游赢得了“开门红”。去年7月,宁波溪口旅游开发股份有限公司正式接手溪口雪窦山景区运营和管理之后,实施了一系列以新媒体为渠道的有针对性、能见实效的营销策略,营销宣传的效果得到显现。春节黄金周是全年旅游市场响应度的“试金石”。从宏观上说,今年溪口景区春节市场火爆,折射出过去一年,溪口旅游开发公司多项前瞻性、开拓性的举措开始发力。
“慢游溪口”,喜过红火新春。
(伍李青 摄影)
随着旅游消费能力不断加强,游客对出游品质要求越来越高,传统的观光游览项目逐渐被融入式、体验型的旅行方式替代,深度游、品质游、长线游、慢行游等产品成为热门。为此,溪口景区因地制宜,融入更多的新鲜玩法、体验方式,将景区变成游客认识、感受民国、山水、佛教三大文化的平台。从初二到初五,蒋氏故居景区的《梦回民国,醉美溪口》武岭庙戏,分下午、晚上两场为游客演出。民国文化情景秀,在各热门景点驻点表演,而在游流高峰期则集中巡街展示,引发广大游客或驻足欣赏或热情参与。在雪窦山景区,“雪窦穿越之旅”和新春礼佛祈福活动,吸引了大量游客。雪窦山西端的徐凫岩房车度假营地,推出多种房车类型,也受到游客火热抢购。
“微笑溪口”,提供优质服务。
(春节长假溪口景区既热闹非凡又平稳有序)
为了充实节日期间景区一线的服务力量,正月初二至初五,溪口旅游开发股份公司和溪口旅游集团,实行全员加班制度,人人在不同的岗位上践行“微笑溪口”品牌服务规范;全体管理人员奔赴集散中心、信息指挥中心、蒋氏故居景区和雪窦山景区等各个节点,靠前指挥调度。在雪窦山游人中心和各个停车场增设了6个咨询服务台,热情提供旅游资讯服务,主动引导游客出入停车场、购买门票,帮助游客策划游览路线、解决旅游过程中遇到的实际困难,让游客真切感受到5A溪口景区游客至上的服务品质。
“慧游溪口”,尽力方便游客。
(春节长假溪口景区既热闹非凡又平稳有序)
依托“慧游溪口”智慧旅游平台,网上订票游溪口成为很多游客的首选。网上订票,不仅大大缓解春节高峰期景区售检票压力,也让游客切实感受到了“慧游溪口”的高效、便捷、惠民的服务体验。这个长假,景区接待电子商务游客近3.7万人。溪口景区在电子商务方面坚持平台拓展与团队建设并举工作思路,形成了分销与直销并存的销售模式。
安全文明,做到并驾齐驱。
(姚平岳 摄影)
长假高峰期,奉化区政府、溪口风景区管委会、溪口旅游集团公司、溪口旅游开发股份公司、行政执法部门、交警部门等,保持上下联同,强化信息交流,多次有效协调,及时处置了雪窦山交通管理、各大停车场度调等新问题、新动向,确保旅游安全工作第一时间落到实处。溪口景区还在主要道路、游步道、危险区域,设置警示警告提示标牌。完善紧急救援体系,组建了景区应急救援小分队。在部分景点设有游客专用医疗救助站,配备日常药品、急救箱及担架等救护设备,执业医师随时待命,确保广大游客安全。
文明是最美的风景。景区设立多个志愿服务驿站,为游客提供雨伞、婴儿床、行李寄存、手机充电等服务。同时,在景区员工和保洁人员的耐心引导下,游客的文明出游程度也出现可喜变化。许多路面已被游客挤满,但秩序依然井然,相向而行的游客经常互相谦让。景区保洁员们说:“游客多的地方难免会有些垃圾,而与过去春节相比,游客文明程度却普遍提高,景区也干净了很多。”
(来源:综合)
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