在“互联网+”成为国家经济转型升级的基本战略的大背景下,旅游业也迎来更加激烈的市场竞争,面对新形势春秋积极拥抱互联网,自主研发并使用NOVELL散客旅游软件系统,发展OTS电子商务、从PC端转向移动端……一系列的创新变革举措使其走在了行业的前列。2016年,在危中有机的市场新常态下,春秋旅游将步入变革创新深水期,迎来转型升级的执行年。
Q:《新闻晨报·旅游周刊》
A:上海春秋国际旅行社(集团)有限公司副总经理 殷辉
Q:请回顾2015年春秋旅游发展的历程。
A:2015年,旅游发展面临着巨大的挑战,传统旅行社同时面临各种新业态、OTA 的冲击,以及游客年轻化、消费转型等问题。对春秋旅游而言,这一年公司进入了转型深水期。
如今,“互联网+”是一个非常热门的词汇。在拥抱互联网这方面,春秋旅游可谓是行业内的先行者。我们在1993年便自主研发并率先使用了NOVELL网散客旅游软件系统,取代了当时传统主流售票渠道。在电子商务版块,我们的发展也有目共睹,2015年电商营收达9亿元,较去年同期增长46.4%。在OTS旅游电子商务网站,公司也迈出了扎实的一步,更是把重心从PC 端转向移动端,目前已拥有20多万微信粉丝,居旅游行业前列。
与此同时春秋旅游主营业务,团队游、自由行这两块亦皆有大幅上涨。其中,自由行销售人数较上年上涨近一倍,这归功于我们推出的包机、包位、包房以及“航空+”等概念的实施。同时,江苏荡口古镇、美西、甲米等旅游目的地新推出的直通车服务,真正做到让游客“放心、省心、贴心”,这也使得旅行服务提供商资源得以有效利用,最终为游客带来了更多的实惠。
此外,我们也迅速抓住邮轮这一商机,2015年北上等地包船近20艘,游客人次达5万余人,在旅行社中名列前茅。
Q:2016年,公司的发展战略是什么?
A:转型升级再攻击,变革创新初见效。2016年春秋旅游将步入执行年。我们希望在量的方面有更大的突破,每项项目的目标争取翻番。除了自由行、跟团游、邮轮等传统发力点外,全新提出了“尾单前置”、“多地出发”等新抓手。今年,我们也将“等级品牌”作为一年的工作重心,将推出与各消费层次需求匹配的品牌,如惠游、经典、尊爵、贵族之旅、传奇等。