不好意思,当你收到领导说下个月有VIP接待时,你的第一反应是什么?
我很想知道我的招待会是谁。
我会有点压力的。
本报讯6月21日,由佛山市旅游局主办的为期两天的佛山金奖导游培训班圆满落幕。 本次金牌导游培训课程采用专题讲座、主题研讨、案例分析等方式,了解导游的基本礼仪沟通技巧、应急能力、心理调适等。
在6月20日的培训会议上,佛山旅行社协会邀请高级一线媒体工作者和专业讲师进行理论知识和案例教学。 解读佛山民间故事和佛山人文故事的书籍,如佛山的情书和佛山的象征,让金牌导游记住佛山的故事。
其中,佛山市作家协会会员魏连解读了他的作品“佛山象征-佛山人文故事”。 我想和大家分享一下佛山古村落的内容,它来自佛山,佛山,佛山,佛山。 以佛山的人文历史为基础,以佛山最具代表性的商业精神和民间风格为基础,以独特的故事方式讲述岭南地方的感受。
在6月21日的交流会议上,广东旅游协会导游分会副主席沈丽丽和黄永柔分别根据自己的经验。 与10多位金牌导游分享目前旅游业的总体情况,以及目前市场对导游的要求,回答佛山金牌导游的问题。
沈丽丽。
广东省旅游协会导游处副主任。
导游是城市文化的形象代言人。 导游的解释尤其重要,要了解为什么要通过解释赢得客人的尊重,建立信心,实现导游的价值,传播城市的积极能量。
黄永柔。
广东省旅游协会导游处副主任。
优秀的导游要做好心理、生理、知识三方面的准备,才能更好地为游客服务。
据了解,第二十七届中国金鸡百花电影节将於十一月在佛山举行,届时全世界宾客将齐聚佛山。 佛山市旅游局局长曾飞平说,这个节日是佛山金牌导游实战的好机会。 这次培训也是为了让金牌导游扎根岭南文化,讲述佛山故事,促进佛山旅游产业的发展。
佛山旅行社协会秘书长黄占波说,组织佛山黄金导游培训,有利于打造佛山旅游形象品牌,为佛山打造高素质导游服务专业团队。 提升佛山接待导游综合服务水平。
在论坛上,金牌导游仔细聆听。
广东省旅游协会名誉主席郑文丽、广东省旅游协会导游处主任尹洪阳、副主席王炜、沈丽丽、黄永柔。 广东省旅游协会副秘书长王尚成、佛山市旅游局局长曾飞平、佛山市旅行社协会秘书长黄占波出席了论坛。
图片和文字:佛山新闻网民新。