王晓峰副主任在全国旅游行业监督会议上作了很好的主题报告。 今年上半年，全国旅游市场监管工作的总结对今年下半年的工作进行了全面、准确的总结。
会议为加强旅游市场监管提供了一系列新信息。 根据国家旅游局即将出台的一系列新概念和新措施，重点是加强国家旅游市场监管。
继续开展文明旅游工作。
关于进一步加强旅游业文明旅游业的指导，我们将大力发展文明旅游宣传和文明旅游公益宣传片。 并专注于2015年一批优秀的中国游客和2015年的中国导游。 充分利用各种媒体宣传，展示好游客和好导游的感人行为。 一个好的游客和一个好的导游被告知要在社会上建立一个典型的影响树，让游客总是感受到文明旅游的风。 根据社会主义核心价值观的要求，举办国家导游领导文明旅游教师培训课程，培养优秀的旅游人才，促进文明旅游，增强导游素质和责任感。 传播社会的积极能量。 充分利用旅行社门店网站或应用机场站等旅游窗口，大力推广和推广文明旅游价值观。
第二，依法打击旅游市场秩序。
公安部和工商行政管理局将联合组织一次经验交流会议，分析形势的通知，监督整顿和交流管理，规范旅游市场秩序。 促进联合执法的全面执法。 即将到来的监督培训是对当前和未来监督的有力指导和指导。 根据国家旅游局的要求，坚持症状和根本原因，坚持问题的指导，采取有效措施。 并构建长期治理体系，夯实基础。 要大力治标，严厉打击旅游虚假广告价格欺诈，欺骗顾客，超低价格，恶性竞争，景区多次收费，非法一日游等市场疾病.. 通过对症状的处理，创造基础和条件，赢得时间和社会支持，在治疗症状的过程中加强基础。 要创新和促进制度管理，建立和完善旅游法律、法规制度、旅游标准化制度、旅游诚信管理制度。
第一，制定交叉检查工作计划，组织交叉检查和联合检查。 核实旅游投诉报告案件，完善相关工作方法和投诉纠纷调整计划。 做好旅游市场综合整治工作的组合，不断扩大覆盖面，进一步提高游客投诉的结算率和投诉的处理时效。 充分发挥国家旅游市场秩序综合水平指标(TOI)的杠杆作用，履行旅游市场治理的主要责任。 同时，我们将增加对不文明旅游的纪律，并发布一些新的游客不文明行为记录文件。 它不仅限制了客户在未来的飞行，而且也可能影响各方。 使文件在社会层面发挥约束和教育警告作用。 最后，实现了文明旅游的发展和普及。
第二，制定2015/2020年旅游标准化体系规划和旅行社等级划分和评价管理措施。 逐步促进旅游各环节各要素的标准化和全面覆盖。 加快旅游标准体系建设，规范旅游标准化实施，使标准化不仅扩大和补充了法律法规，而且规范了市场秩序。 提高产品质量，保证游客权益的重要关注。
第三，发布旅游管理服务不良信息管理措施（试点）。 通过建立旅游管理服务不良信息宣传体系，加大对违法违约行为的处罚，严厉打击旅游经营者的违约行为，引导旅游经营者遵守法律法规。 规范商业行为，履行职责和服务行为。
4.升级旅游业服务监管平台。 这是一个实用而有效的监管平台，对国家旅游团队进行有效的监管。 通过对旅游团队的大数据的控制，实现对旅游业的全过程监督。 今年下半年，国家旅游局将升级该系统，并在年底前完成全国范围的推广工作。 从12月1日起，中国取消了出境旅游(包括香港、澳门到台湾旅游)的纸质名单。
第五，通过对放宽旅行社服务点和个人服务的通知，尽一切努力建立国务院第31号文件的指导精神旅行社。 向下扩展服务。 在现实中存在客观现象。 我们应该采取稀疏而非阻塞的方法，希望根据法律建立的轨道，做好分公司和分公司的服务工作。 要注意引导旅游社增强风险控制意识，认真确定分支机构建立的数量和规模，加强和完善监督手段，提高主管部门的监督水平。 促进旅游企业依法经营，不断扩大服务范围。
第三，敢于做好监督工作。
王晓峰副主任指出，旅游监管机构要进一步增强使命感和责任感，继续发扬勇于创新的精神。 这是对国家旅游监督和质检执法环境的新要求。 规范和控制旅游市场秩序是一项长期复杂而艰巨的系统工作，需要经常掌握和持续掌握；市场秩序混乱具有重复性和顽固性。 特别是，市场混乱从离线到在线，从传统的旅游元素到整个产业链的延伸。 面对各种形势，国家旅游监督和质检执法工作不可能从战斗的角度出发，把握旅游市场秩序的关键环节。 不要回避问题，不要逃避问题，分析根本原因，找出问题的症结所在。 在实事求是的态度下，只有努力发展日夜的精神，才能不辜负历史使命和人民的高度信任。
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