几天前,记者从黑龙江省旅游发展委员会获悉,从五月起。 我省将对扰乱旅游市场秩序的违法行为,如非法经营和销售假冒伪劣商品,强制消费虚假广告价格。 在今年7月底之前,旅游投诉服务热线还将融入12345市长热线(政府服务热线),以确保游客拨打电话以满足投诉要求。 同时,微信官方账户、微博等也将开通旅游投诉。 12345定期公布投诉。 建立旅游案例报告奖励制度,为处理旅游重大案件提供重要线索和重要贡献的有功人士提供一定的现金奖励。
据报道,旅游部门根据当地旅游业的实际情况,将熟悉法律的旅游质量监督执法人员安置在12345市长热线上。 主要任务是根据12345的登记和国家旅游投诉报告平台12301国家智能旅游公共服务平台转移到旅游部门。 这两个平台转移到旅游部门的责任内的投诉应按照原来的渠道进行处理。
实习记者刘馨。
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