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旅游酒店:对资源供应的实例进行分析

作者:密云旅游
日期:2020-05-24 12:03:28
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本文从C侧旅游公司的角度对酒店供应业务进行了简要的梳理,为旅游公司的酒店供应链设计提供了参考。

供应链的结构和现状。

旅游酒店的供应结构。

目前,旅游酒店的供应状况如图所示。上游酒店供应商开始集体化,以便更好地管理和更好地对接下游。 世界住宅仓库(TaitanClays)等B2B渠道经营上下游连接的中间平台,为上游供应商提供酒店PMS和配送平台,同时与下游开放产品供应。 从而实现上下游通过该平台的直接连接。 2C渠道商有更多的资源和各种住宿形式,与上游供应商相辅相成,但2C通道不能直接与住宿相连。 下游平台的资源供应逐渐从以前的Ebooking方向扩展。

2PMS的直接供应。

实现上下游的直接联系将改变目前酒店预订效率低的关键问题。 如图所示,单个酒店通过云PMS连接到通道客户的连接平台上,同时连接到下游平台的产品中心(平台通道中心)。 产品中心连接到下游平台。 用户在下游平台上预订,以实现整个系统的自动处理。

3.旅游饭店的供应情况。

随着旅游业的蓬勃发展,旅游业最重要的酒店/住宿资源是士兵的必修课。 为了满足用户的竞争力,在线酒店的预订应尽可能地扩大资源的覆盖范围,以提高整个住宿过程的效率和准确性。 用户也需要更多的住宿形式,如住宅小屋主题酒店RV等。 酒店产品的广泛性(覆盖范围宽)(服务好)(住宿类型全)快(预订过程快)已成为旅游公司实现的目标。

大型OTA有自己的eBooking系统,酒店可以通过该系统更新房价订单和其他信息。 然而,更新是手动操作,存在更新不及时、更新速率慢等问题。 为了更好地满足需求,主要的OTA还加快了酒店供应链的布局,特别是直连供应。 携程拥有酒店的大数据平台,并投资于PMS系统、嘉池、软泰等。 并与Booking.com和Agoda.com的全球大型酒店资源相连,并与主要酒店集团的系统同步。 万豪洲际希尔顿等。 携程的中国人在2016年半年度报告中披露了1万多家直接酒店。 阿里在石基上的直接连接技术也依靠石基在加速酒店连接时购买了许多PMS系统。 不久前,美团悄悄地来到酒店的PMS系统西红柿。 携程到宜龙、淘宝、土牛、桐城、新美等,也开辟了连接酒店上下游的土卫六云,实现了酒店的直接供应。

可见,直连将成为未来旅游酒店供应链发展的趋势,但仍存在许多问题:酒店业在线渗透率仅为21%左右。 上游批发商资源分散信息化程度低(一些酒店10个订单PMS系统崩溃)一直是旅游B2B平台致力于解决的痛点。 对于OTA和其他旅游服务提供商来说,酒店供应方式参差不齐,订单操作繁琐,效率低。 并且彼此之间的屏障接口是相辅相成的,例如:对于已经占据主要市场份额的携程来说,直连的数据被赋予了他们自己的系统的软数据和嘉池。 但不希望第三方部队通过直接将其与酒店业务联系起来。

竞争模式/障碍。

目前,中国酒店在线分销市场呈现出一种超强模式,携程主宰着世界其他OTA宜龙去新美大学等分离的地方。 为了更好地实现直接连接,控制酒店资源和其他主要旅游公司从下游到上游开始整合酒店的分销平台PMS。 为了实现资源对接的统一化和上游资源的控制,通过提供酒店的整体(PMS)到配送直连。 为了建立自己的资源竞争障碍。 OTA旅游电子商务生活服务平台与旅游酒店资源的合作将逐步形成以携程为首的资源线。 上游供应商也在集团并购合作,如锦江收购七天的第一次旅行,如万豪和西达住宅的合并。 一旦完成了酒店集团的集成,OTA的议价能力就会大大降低。 从而提高酒店供应商的地位。 由于大多数酒店预订都是通过旅游需求或OTA控制交通入口作为一个整体,OTA对资源的控制更强。 未来酒店资源竞争模式可能如下:纯个人意见。

旅游酒店的供应与未来的模式直接相关。

如图所示:以主要的OTA和其他旅游巨头为中心,形成了一个资源排队。每个排队的资源相对封闭(如黄色的盒子)。 你们不能随意联系。 如果座椅和其他模式形成,上游供应商已经使用了很长一段时间,直到匹配的下游。 下游巨头不开放其资源连接平台巨头,其他旅游公司也不太方便,无法实现直接连接。 因此,大型旅游公司可以考虑尽快建立自己的酒店资源连接平台,并为酒店提供PMS方案和其他酒店解决方案。 实现上下游全系统直连(如图所示),以保持竞争力。 未来缺乏实力的中小型旅游公司可能只能获得非直连酒店资源和少量直连酒店资源(如图表的右侧)。

资源规划战略5..

大型旅游公司的战略建议。

(1)加强整合酒店资源直连平台(如携程整合嘉池中软泰),加大直接资源覆盖面的扩张力度(与酒店集团的合作)。) 为了形成供应链的竞争力。

(2)继续访问各种平台模式(如BookingTujingPosterGroup),各种住宿资源(如主题酒店住宿沙发客房露营室)。 为了满足游客日益个性化的住宿需求。

(3)继续通过Ebooking访问单一酒店(关注海外资源的访问),以确保资源的丰富性。

4.此外,旅游平台的背景产品中心应能够支持各种供应模式的连接和结算。

中小型旅游公司的战略建议.

(1)寻找一个直接的酒店资源平台(不属于携程(不属于携程)(如泰坦云()),以提高其技术能力,以实现一些酒店资源的直接连接。

(2)继续访问各种平台模式(如BookingTujingPosterGroup),各种住宿资源(如主题酒店住宿沙发客房露营室)。 为了满足游客日益个性化的住宿需求。

第二,供应商的模式比较。

了解各种旅游酒店供应商的供应方式。 在这里,我们选择了土卫六五颜六色的酒店,直接联盟Ebooking,代表2B航道运营商2C航道公司上游资源公司OT。 为供应链业务设计提供依据。

介绍了业务模式。

泰坦云(1)。

泰坦云是酒店在线分销云服务提供商。 为旅行社、包房、酒店、批发商等合作伙伴提供了一套完整的在线分销管理解决方案。 连接到酒店后,您可以直接从酒店产品的下游获得动态信息并直接连接到订单。 下游分销渠道。 泰坦云已经开通了主要的OTA平台和商业旅游分销平台,如新美大等国内主要的OTA平台和商业旅游分销平台。

(2)所有的人。

携程是大众汽车的主要股东。 入住和分销商供应对接的平台开始于预订和云PMS之间的深层无缝对接,以实现快速预订和快速入住。 同时,入住是一个直接的交易服务分发平台,无缝实时开放外部通道和酒店内部产品,优化酒店经营服务的流程。 实现在线和离线网络与系统之间的互连,为酒店提供智能的综合解决方案。 它也是酒店资源的直接对接。 商业模式类似于土卫六云,但所有的人都应该在PMS领域更好。

(3)彩色客户(C2C短租公司(C2C短租公司)类似于C2C短租公司的对接模式。

颜色客户(Booking.com)是一个网站,帮助您在互联网上预订世界各地的住宿。 一般的商业模式如下。

如图所示,类似于Ebooking的半系统模式,酒店需要手动输入酒店信息。

(1)酒店PMS直接链接。

提到酒店集团的PMS系统直接连接到下游旅游平台的系统信息同步订单。 目前,该平台与5000多家酒店PMS系统相连。 携程已经与希尔顿、香格里拉、锦江集团、汉庭、万豪等酒店连锁。 随着旅游服务线的发展,分销商与资源方的合作将更加深入。

(2)同一联盟。

桐城联盟,又称桐城旅游产品配送联盟,是基于桐城网提供的各种旅游产品网络配送和预订的合作平台。 合作伙伴通过自己的渠道应用网站微信官方账户微信集团等,通过代理链接页面嵌入API接口来促进同一旅游产品的成功订单。 同一行程根据相应佣金的比例解决委员会的合作模式。 产品数据对接可以实时接收产品,但另一方不提供订单接口。

资源覆盖面2..

泰坦云(1)。

在上游资源库存方面,泰坦云已经完成了与深圳吉龙腾盈利大都市星海番茄等供应商的工作。 开元华居酒店等酒店集团资源对接;海外.. 资源供应商,如四方HotelbedsTourico智能远程熊猫网络iTrip(Chase),已经完成。 在上游资源方面,泰坦云平台的总实时库存为24000个,直接连接酒店集团的库存约为1万个。

众议院。

2016年6月,中国信息签约酒店超过100000家,其入住通道是一个开放的平台,如软锡软绿云等100家主流PMS供应商。 许多软件服务制造商与平台无缝对接。目前,10W酒店和70家酒店集团访问了平台。

(3)嘘声。

它是世界上最大的在线住宿预订公司。 平均每日客房预订时间超过65000间。有1只小鹰461只蚊子21只。

主要酒店集团的资源有其自身的优势,如果甚至几家主要酒店集团也有数以万计的高质量的直接资源。

(5)联盟。

桐城酒店联盟拥有丰富的酒店资源,包括香港和澳门,来自全国400多个城市的5万多家酒店,覆盖着经济品牌酒店和奢侈品明星酒店。 让顾客选择。 每月有数百家合作酒店。

6)EBooking模型。

这意味着下游旅游平台开放酒店管理接口单一酒店通过携程开放后台输入酒店信息在线管理酒店资源。 为旅游平台提供酒店资源的方式。 例如:携程的鹤城酒店管理系统。

资源的优缺点。

泰坦云(1)。

与国内外酒店批发商资源直接相连,酒店CRS/PMS的预订过程准确、高效。

每家酒店都需要做Mapping才能上网一点。

(2)所有的人。

酒店资源更多(10W)可以无缝、直接地实现客户在线选择。

上游酒店解决方案具有很强的进入酒店资源的能力。 另一个是泰坦云。

(3)嘘声。

作为世界上最大的在线住宿预订公司,它拥有丰富的资源,从酒店的特色到奇怪的树屋。

没有PMS连接到酒店库存价格等数据,酒店在黑客背景下手动输入。 精度和及时性不足。

4/酒店PMS直接链接。

酒店集团的大部分资源是高质量的资源管理服务,是一流的用户体验。

直接连接到酒店确保了预订的效率和准确性。

不同的PMS接口不方便对接。

(5)联盟。

中国有5万多家酒店。

提供各种形式的合作,中小企业也有资格合作.

通过API可以实现产品的动态直接连接,但不能直接下订单需要手动采购。

6)EBooking模型。

目前,携程宜龙和其他OTA使用Ebooking平台和保留室获得更多的单一酒店资源,以扩大资源覆盖面。 然而,不可能克服酒店库存价格和客人预订信息实时传递的弱点。

4对接模式。

泰坦云(1)。

经过协商,可以作为分销商将泰坦云酒店的库存接口与泰坦云酒店的静态数据连接起来,同时查询酒店的基本信息住房价格计划。 并且可以实现订单信息订单状态以创建订单以取消订单的同步。 泰坦云与资源端业务系统直接相连,可与资源端直接相连。 使游客的酒店后台管理实现库存供应价格计划。实时更新可以实现从用户订购到登记的所有系统化,从而避免手动修改库存价格。 手动在资源端下订单等效率低下,容易出错的尴尬.. 但并不是所有的资源都是直接的。

年服务费2万元,或每晚5元,每晚4000个晚上。 可以说是。

(2)有色人种。

您不能直接到酒店端口而不打开API接口,但您可以将自己的设计系统连接到颜色客户系统,以获取酒店静态数据手动输入的动态数据,并与颜色客户的订单 合作程度由你自己讨论。 携程和Booking也有一个直接的系统,可以立即捕获酒店数据并实时更新。 Booking提供的酒店信息显示预订支付和确认在携程系统中一站式完成方便、快速、可靠。

小公司也可以申请代理客户预订跳转到彩色客户页面下订单,如完美的免费用户预订需要跳转到彩色客户页面下订单。

3/酒店PMS直接链接。

OTA和酒店之间的信息和订单的传输都是由系统自动完成的,不再依赖传真电话电子邮件和其他手动互动方式。 不仅大大节省了酒店和在线分销商的信息维护成本,而且提高了订单处理的运行效率,降低了价格和住房信息的不对称。 从实际意义上讲,预订的即时确认大大提高了客人的服务体验。

(4)同一联盟。

合作伙伴通过自己的渠道应用网站微信官方账户微信集团等,通过代理链接页面嵌入API接口来促进同一旅游产品的成功订单。 同一行程根据相应佣金的比例解决委员会的合作模式。

已经实现了产品数据对接,可以实时接收产品,而另一方不提供订单接口。 需要手动订购。

Ebooking模型(5):开放酒店管理背景。

分析5..

桐城联盟(其他OTA巨头)、五颜六色的客人资源覆盖范围应该是下游游客的首选,以更好地满足用户的基本需求。 土卫六(以及其他直接渠道经营者)拥有直接联系资源,以帮助合作伙伴提高预订的竞争力。 在满足基本数据访问后立即考虑访问。 C2C可用作扩大资源的连续访问,以提高资源的多样性。 酒店直接考虑界面混乱,可以考虑建立/整合直连平台,以提高未来的竞争力(详细的资源规划策略)适用于大公司。 像Ebook这样的开放模式可能对中小企业没有影响。 当然,公司的访问门槛和程度是不同的。

然而,对于一些纵向旅游公司来说,他们应该根据自己的位置选择匹配的供应商。 例如,专门从事民间旅游的平台可以直接与猪、木鸟等对接资源。

不同的酒店供应商也有不同的对接方式。

产品信息同步订单分离手动采购..

产品信息同步订单同步到酒店系统不需要手动采购..

产品信息同步订单同步非直接酒店系统不需要手动采购..

开放酒店管理接口酒店直接编辑不需要手动采购。

拥有自己的资源来管理自己。

在下游对接这些资源时,我们需要考虑不同的访问方法,以设计与各种模式兼容的供应链业务计划。

三业务实现模式..

综上所述,旅游平台需要与各种供应商联系,以获取大量的酒店信息。 不同的供应方式主要体现在对接开发和订单过程中。本文简要介绍了酒店产品中心和旅游平台订单过程的设计方法。

旅游平台酒店产品管理供应/对接流程图..

旅游平台酒店产品管理总体业务设计图。

旅游平台酒店订单到整个业务流程的供应。

上述业务计划只是对C终端旅游平台供应链业务系统的简要总结,以帮助整理供应链的背景需求。 当然,整个供应链的建设是一个相对复杂的业务流程,许多产品对接问题。

结论是。

这篇文章是在设计酒店供应背景之前编写的,以梳理供应链业务,以帮助您模糊您的理解。 在这里发布时,C终端旅游平台的视角略有改变。 有些内容只代表个人观点,并要求丹尼尔改正。

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