旅游业(lvjienws)-全国近5000家实体商店,加上联合旗舰店和旅游景点B2B的在线辐射。 旅游百事可乐B2B2C模式和独特而坚定的渠道客户形象在旅行社中具有自己的特点。
2014年,旅游百事可乐创造了一个直接的方式,开始为全国数千家实体商店的布局工作。 通过与游客的强烈互动,通过直通品牌开始改变人们周游的方式。 2015年,预计今年将完成60-700000名周围游客。
然而,与传统业务相比,直接进入是旅游百事可乐的新尝试。 旅游百事可乐的发展起着什么样的作用? 如何在日益激烈的竞争中生存 今年,收入达到50亿元,百事可乐计划做什么不同的事情? 4月20日,重庆海外旅游集团有限公司总裁兼旅游百事通首席执行官紧张地接受了旅游业的采访。
重庆海外旅游集团有限公司总裁兼旅游百事通首席执行官紧张。
旅游业:2014年百事可乐周边旅游市场的战略考虑是什么? 2015年的运作是什么?
紧张:周围旅游市场的一个重要特点是购买频率最高,这使得它对用户有很大的影响。 包括与用户的互动粘性也将得到改善,因此我们已经为周边旅游市场做了一个直接的品牌,经过一年的运营,实现了我们的预期。 一是加强品牌曝光,二是增强与用户的互动与粘性。
2015年,通通直达覆盖了500000多个城市,包括四川、重庆、云南、贵州、浙江等22个省市。 今年春天,百事可乐增加了直接游客的数量。目前,周围游客的数量已经接近300000。 河南、四川、广西、江西等地有一万人。
旅游业:我们开创了多少直接游客来源? 我们的产品和其他外围旅游产品有什么不同?
紧张:80%是新开拓者。 因为在进入周边旅游市场之前,包括旅游百事可乐在内的周边旅游产品与现在有很大的不同。 当时,周边旅游主要是供应商为期两天的旅游产品,并将其放入百事可乐系统出售。
现在我们正在做的是直接和简单的周游。首先,我们将与景区进行深入的交流,使周围的产品更加丰富,不仅仅是固定的景点。 还有一些季节性的产品,比如春天,冬天有温泉滑雪。 我们主要与景区互动,整个产品设计从公共汽车到风景名胜区,除了旅游。 我们还将与游客进行大量的互动,这有点像公司的建设和小学生的春游。
许多以前的游客不喜欢环游世界,但因为他们有很强的参与意识。 因此,许多家庭游客逐渐倾向于跟随直线旅游,这可以说改变了周围旅游的简单概念。
旅游业:直接获利是什么?
紧张:当我们直接去做的时候,我们不考虑盈利。我们还认为这是交通的入口,以获得流量。 我们的每位客人还向供应商支付了大约15元。 以这种方式,周围旅游的成本也下降了,整个旅程没有自费购物的经验是非常好的。 所以当我们去奶奶的时候,我们想花15元买一个用户,这相当于宣传和广告。 并希望在未来参与我们的长期产品的回购。
旅行社:今年直通车还会继续补贴吗? 业务条件是否会有变化?
紧张:通通直达今年仍将被视为战略投资期,可能仍将继续补贴,因为它不只是为了赚钱。
今年到目前为止,通通直达已经完成了近100000名客户,通过去年与景区的合作,意识到我们对景区来说是一条很好的交通渠道。 因此,今年,许多景点开始为我们提供补贴和活动。 今年的费用将低于去年,但游客人数将在今年增加60至700000人。
旅游世界:直接进入的战略补贴将持续多久? 你现在能看到未来实现个人创收的潜力吗?
紧张:直接和万人旅行只是我们的活动平台之一,以增加品牌曝光和提高客户粘度。 但是现在看到未来将成为我们风景名胜区的收入窗口,许多风景名胜区现在有大量的宣传资源和成本,如果我们能做到这一点,就能赚钱。 例如,重庆在这一点上是没有补贴的。当你做一定量的工作时,景区会给我们钱。
旅游业:在百事可乐旅游平台上,通通直达产品与供应商提供的其他周边旅游产品的比例是多少? 两者之间是否有竞争。
紧张:通通直达是其自己的采购和设计产品周边旅游品牌,除了这部分,百事可乐也在向供应商销售周边旅游产品。 去年,整个周边旅游市场在百事可乐平台上做了大约200万人。今年的比例不应该有很大变化。
不排除竞争。现在许多景点开始不认识供应商。也许后续供应商会充当我们的辅助产品。
旅界:现在有专门的商业团队在操作直通产品吗?
紧张:旅游百事可乐总部提出了一套标准,按照本标准购买和设计产品,并与供应商一起操作。 当地营销部门将成为直接到达的主要运营团队总部。
旅游世界:你认为周边旅游供应商市场的发展和竞争模式是什么?
紧张:周边旅游市场的竞争并不强劲,需要尽快做到这一点,因此周边旅游市场比出境旅游弱,这是一年多来人们关注的市场。 我们希望尽快使这条通道与风景名胜区形成良好的联动,增加游客对我们品牌的认识。
我们看到同样的旅程是一美元的,而不是周围的旅行,因为如果游客只是买了一张票,他的效果很差,但对于直接到达的用户来说。 在购买了我们的周边旅游产品后,他一直沉浸在含有直通标志和品牌的环境中。
我们还发现,旅行也开始进行周边旅游产品,因此它也可能是一个潜在的对手。 所有其他地区的公司都在这样做,但似乎没有一家形成重大气候的公司。
旅游业:通通直达希望将来能在中国周边旅游供应商市场占有何地位。
紧张:我不认为它离我们有布局的城市很远。
旅游业:我们知道百事可乐每年有50亿美元的流水,但保持低调。除了2014年的投资外,很少有资本水平的行动。 是什么意思? 现在资本层面有什么计划?
紧张:旅行百事可乐真的很低调,因为我们认为最好说得好。 事实上,在资本层面,它一直在做,但没有宣传。 B轮将在中午和晚些时候宣布。
旅行社:你以前说过,百事可乐会做很多不同的事情,然后我们的计划是否清楚。
紧张:很明显,今年的一项关键任务是发展我们的整个渠道战略。今年,我们将推出一系列与我们同行的事情。
旅游百事可乐是一家以实体店为基础的渠道运营商。 2014年,我们所有离线商店的销售人员都通过在线分享和交易开设了一家微型商店。 今年6月,我们将推出在线商店模式,如果您的交易量不足以支持开设离线商店。 我们将提供从业务到业务的所有交易工具和操作模式。 这样,就没有必要以个人的名义租一家商店,并且可以突破区域限制来销售。
第二件事是下周推出的产品旅行。旅游业的非销售人员可以通过该产品兼职做旅游销售。这可能真的是全民营销。
渠道的概念已经改变了,不再只有四五千家商店,还有数以万计的在线商店和数以万计的在线销售人员。 任何能够出售的人都可以成为百事可乐的旅游渠道。
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